18Jul
Neseniai paskelbėme gairę, paaiškinančią, kaip galite išspręsti "Windows 10" problemas, tiesiogiai susisiekę su "Microsoft" palaikymo tinklu iš savo "Windows 10" stalinio kompiuterio. Mes jau buvo klausiama, ar yra galimybė planuoti atšaukimą iš "Microsoft" palaikymo.
Jei kada nors vadinote techninę pagalbą, žinote, kad sulaikytas laukimas yra viena didžiausių skambučių techninės pagalbos nusivylimų. Tai yra viena pagrindinių priežasčių, kodėl dauguma vartotojų kreipiasi į žiniatinklį, kad gautų paramą ir išlaikytų techninę pagalbą kaip paskutinę priemonę.
Tai sakydamas, šiomis dienomis dauguma kompanijų leidžia klientams planuoti atšaukimą. "Windows 10 jei turite problemų, galite naudoti vietinę "Contact Support" programą, kad planuotumėte paskambinti atgal iš "Microsoft" palaikymo.
.Galite susisiekti su oficialia "Windows" palaikymo komanda, kad gautumėte paramą bet kokiai problemai, susijusiai su "Windows 10" ar bet kokiomis "Microsoft" teikiamomis paslaugomis. Pavyzdžiui, galite gauti paramą, jei negalėsite suaktyvinti savo "Windows 10" naudodami nurodytą produkto raktą arba jei jums reikia pagalbos pašalinti virusą iš kompiuterio. Trumpai tariant, jei kilo problema ir negalite rasti sprendimo žiniatinklyje, galite susisiekti su "Microsoft" palaikymo tarnyba.
Nemokamai skambinkite "Microsoft" palaikymo tarnybai
Kad planuotumėte paskambinti atgal iš "Microsoft Windows" palaikymo komandos, turime naudoti vietinę "Contact Support" programą. Jei nesate tikri, kaip naudoti programą, atlikite žemiau pateiktus nurodymus, kad planuotumėte skambutį iš "Microsoft" tiesiai iš "Windows 10" stalinio kompiuterio.
1 žingsnis:Lauke "Pradėti" arba užduočių juostos paieškos laukelyje įrašykiteSusisiekite su palaikymo komanda, tada paspauskite klavišą Enter, kad paleistumėte "Contact Support" programą.
2 žingsnis:Jei naudojate vietinę paskyrą, būsite paprašyti įvesti "Microsoft" paskyros adresą (el. Pašto adresą) ir slaptažodį.
3 žingsnis:Pradėjus paleisti programą, pamatysite šį ekraną su dviem parinktimis:
#Sąskaitos ir atsiskaitymas (gaukite pagalbos, tvarkydami savo paskyrą)
#Paslaugos ir programos ("Windows "OneDrive "Office 365" ir tt).
Akivaizdu, kad reikia ieškoti "Windows 10" pagalbos, norėdami spustelėti arba paliesti antrą variantą "Paslaugos ir programos".
4 žingsnis:Čia vėl turėsite spustelėti arba paliesti parinktį iš daugybės variantų:
#Windows
#"Internet Explorer" arba "Edge"
#"Office" arba "Office 365" "Windows"
#"Skype"
#Xbox
#Žiūrėti daugiau
Paspaudus "Žiūrėti daugiau" bus parodytos dar keletas parinkčių, tokių kaip "Word "Excel "Outlook" ir "Security Essentials" ir tt
Kadangi mes esame suinteresuoti gauti paramą "Windows 10 tiesiog spustelėkite arba palieskite "Windows". Tačiau, jei jums reikia pagalbos "Internet Explorer "Edge" ar "Skype spustelėkite arba palieskite atitinkamą parinktį.
5 žingsnis:Tada pamatysite tris parinktis:
#Nustatymas (diegimas, nustatymai ir aktyvinimas)
#Techninė pagalba (klaidos ir kitos našumo problemos)
#Mano kompiuterio apsauga (virusų ir kenkėjiškų programų šalinimas ir kt.)
Priklausomai nuo problemos tipo, spustelėkite arba palieskite atitinkamą parinktį, kad tęstumėte.
6 žingsnis:Šiame ekrane, norėdami planuoti atšaukimą iš "Microsoft" palaikymo, turite spustelėti arba bakstelėkite Sureguliuoti skambutį (planuoti pokalbį). Įveskite savo kontaktinę informaciją, datą ir laiką, ir galiausiai spustelėkite mygtuką Patvirtinti. Viskas.
Vietoj to, jei norite kuo greičiau paskambinti iš "Microsoft spustelėkite arba palieskite paskutinę parinktį "Skambinkite man kuo greičiau tada įveskite savo kontaktinę informaciją. Kaip matote paveikslėlyje, programoje rodomas dabartinis laukimo laikas.
Kuris jūsų pageidaujamas būdas susisiekti su "Microsoft" palaikymu sistemoje "Windows 10"?