Tinkamai palydėk viešbutis Svečių telefonu

Sveiki, ir ačiū už žiūri VisiHow.Šiandien mes svarstome, kaip tinkamai pasveikinti viešbučio svečias, kas skambina ne iš viešbučio.Daug kartų viešbučiuose, galėsite pamatyti ekrane, jei asmuo, kuris pateikdamas skambutį jums skambina iš vidaus arba iš išorės nuo viešbučio.Yra įvairių būdų, kad jūs turėtumėte sveikinasi šiuos galimus ar esamus svečiai.

1. 1
   Norėdami pradėti, standartinis yra tai, kad visi skambučiai į viešbutį turi būti atsakyta per 3 žiedai ,

   Tai, ar jie yra atsakė pirmą kartą, arba, jei jie yra atsakė kaip perduoto skambučio.Turėtume atsakyti į skambučius per 3 žiedų, todėl svečiai ne laukti.Jeigu svečias laukti pernelyg ilgai, jie gali tapti nekantrus, ir gali būti šiek tiek nusiminusi, ar ir kada mes pagaliau gauti su jais.Jie negali skambinkite mums atgal, ir mes galime prarasti savo verslą.

   Skelbimo

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
2. 2
   Kai mes darome atsiliepti telefonu, pirmas dalykas, turėtume pasakyti, remiantis kuriuo paros metu, yra arba "Labas rytas", "Laba diena",arba "Labas vakaras" .

   Skelbimo

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
3. 3
   Tada turėtume padėkoti svečių šaukimo .

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
4. 4
   Mes taip pat turėtų apimti viešbučio pavadinimas .

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
5. 5
   Kaip gerai, turėtume būti savo vardo .

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
6. 6
   Tada mes pateikti iš pagalbos ar paramos pasiūlymą.

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
7. 7
   Mes naudosime viešbučio kad mes žinome, kad vardą parodyti, kaip tinkamai pasveikinti svečią telefonu, kas skambina ne iš viešbučio.

   Pavyzdžiui, sakytume, "Labas rytas, ačiū už skambutį Hotel Cappadonni. Tai Suzanne kalbėti. Kaip galėčiau jums padėti?"

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
8. 8
   Tai daro išvadą mūsų pamoka apie tai, kaip suteikti viešbutį sveikinimą išorinio skambučio .

   Jei turite kokių nors klausimų, pastabų ar pasiūlymų, prašome juos palikti fone žemiau esančiame laukelyje.

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos

Sveikiir ačiū už žiūri VisiHow.Šiandien aptarsime, kaip tinkamai pasveikinti telefono skambinančiojo nuo viešbučio viduje.Daug kartų, kai mes dirbame PBX ar priėmimą, turėsime telefoną, kuris turi ekraną.Mes galėsime pasakyti, ar kas nors skambina ar už jos ribų viešbučio.Tada turėtume reaguoti atitinkamai, siekiant suteikti jiems tinkamą aptarnavimo lygį.

1. 1
   Norėdami pradėti, visi skambučiai į viešbutį, ar jie yra tiekiamos iš viduje arba už viešbučio, turi būti atsakyta per 3 žiedai .

   Šis standartas yra išlaikyti svečią ar potencialus svečių iš pernelyg ilgas.Jei mes nuolat ką nors pernelyg ilgas telefonu, jie gali tapti erzina, ar ir kada mes pagaliau gauti su jais.Jie taip pat gali padėti telefono ragelį, o ne skambinti mums atgal ir mes galime prarasti savo verslą visiškai.

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
2. 2
   Kai mes atsakyti, turėtume atsakyti remiantis dieną arba su "Labas rytas" metu, "geras popietę", arba "Labas vakaras".

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
3. 3
   Turėtume pasinaudoti svečiai pavadinimą ir pavardė .

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
4. 4
   jiems padėkoti už skambutį .

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
5. 5
   narę Mūsų departamentas vardas .

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
6. 6
   Mes taip pat turėtų nurodyti savo vardo .

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
7. 7
   Tada pasiūlyti bet kokią pagalbą ar pagalbos .

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
8. 8
   Visi šie dalykai turėtų būti pasakyta, su šypsena .

   Pabandykite kada atsiliepti telefonu kartą, kai jūs šypsosi, o kai kai nesate šypsosi.Pažiūrėkite, kaip žmonės reaguoja į jus.Be to, jūs galite pamatyti, kaip jūs atsakyti į kitų žmonių, kai jie atsakyti į telefoną.Tai daug maloniau būti pokalbis su žmogumi, kuris jums gali pasakyti yra laimingi.Taigi visada, net telefonu, dėvėti šypsena.Norėdami parodyti, kaip suteikti tinkamą sveikinimą vidinio skambučio iš per viešbučio, mes galėtume pasakyti: "Labas rytas, p ar ponia Smith. Ačiū už skambutį priėmimą. Tai yra Suzanne kalbėjimas. Kuo galiu padėti?"

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
9. 9
   Tai daro išvadą, šiandienos pamoka apie tai, kaip tinkamai pateikti viešbutį sveikinimą vidinio skambintojo .

   Jei turite kokių nors klausimų, pastabų ar pasiūlymų dėl šio pamoka, prašome juos palikti fone žemiau esančiame laukelyje.

   šis žingsnis buvo naudinga?Taip |Nėra |Man reikia pagalbos
   Skelbimo

• Jei turite problemųsu bet kuriuo iš šių veiksmų, užduoti klausimą reikia daugiau pagalbos, arba rašyti į komentarus skyriuje žemiau.