2Aug
Nors dauguma žmonių nežinomi ir ignoruoja, kabeliniai modemai turi diagnostikos sistemą, kuri gali padėti pašalinti ryšio problemas.
Kas diagnostikos puslapis?
Daugumoje žmonių nežinote, kad kabeliniai modemai( ir kiti plačiajuosčio ryšio modemai) turi integruotas diagnostikos ir registravimo funkcijas, kaip ir maršrutizatoriai. Nors kai kurie žmonės retkarčiais žiūri į savo maršrutizatorių valdymo skydelį, labai mažai žmonių kada nors žiūri į savo modemus arba net supranta, kad jie gali tai padaryti.
Kodėl pažvelkite į savo kabelinio modemo diagnostinį puslapį ir žurnalus pirmiausia? Pagalvokite apie šią susipažinę sceną: kažkas keistai vyksta jūsų interneto prieigoje, todėl jūs rūpestingai atjunkite savo modemą ir maršrutizatorių, paleiskite juos atsargines kopijas ir dar kartą gerai dirbkite. .. rašybos metu. Arba galbūt jūsų interneto ryšys nutrūksta pertraukiamai, o jūsų maršrutizatorius neapsunkina jūsų problemų.
Nors visi esame linkę nukreipti kelią į maršrutizatorių kaip potencialių problemų šaltinį, dažnai modemas( ar linija, prie kurios jis yra prijungtas) gali būti gedimas. Tokiais atvejais turite žvilgtelėti į modemą, kad pamatytumėte, kas vyksta. Prieigai prie nedidelio mažo serverio, paslėpto jūsų modemo ir skaitydami diagnostinius puslapius, galite sužinoti daugybę dalykų apie modemą ir ryšį, pavyzdžiui, bendrą būseną, signalo stiprumą ir įvykių istoriją naudodami sistemos žurnalą.
Ginkluotosios su ta informacija jūs galite pasakyti kažką panašaus į "Gerai, tai nėra modemas ar signalo stiprumo klausimas, todėl aš sutelksiu dėmesį į maršrutizatorių ir kitus mano tinklo elementus" arba "Kažkas akivaizdžiai vyksta su modemu. Aš paskambinsiu kabelinę kompaniją. "
Mes norime pabrėžti paskutinę dalį.Net jei jūsų modemo diagnostikos valdymo skydelyje yra vartotojo redaguojamų nustatymų( tai yra labai retai), neturėtumėte jaudintis su šia medžiaga, nebent jūsų interneto paslaugų teikėjas aiškiai nurodė tai padaryti. Nors mažai tikėtina, kad jūs iš tikrųjų sulaužysite bet ką, jei jūs išvalysite modemą nuo nusivylimo, galbūt pabandysite kitą valandą praleisti laiką.Tai yra skirta padėti jums rasti problema, nebūtinai tai išspręsti.
Atsižvelgdami į tai, pažvelkime, kaip galite pasiekti diagnostikos puslapį ir ką daryti su ten esančia informacija. Demonstravimo tikslais mes naudosimės neįtikėtinai įprasto "Motorola" / "Arris Surfboard 6141" plačiajuosčio ryšio kabelinio modemo diagnostikos sąsaja, tačiau bendras modemas bus panašus į modemus.
Kaip patekti į modemo diagnostikos puslapį
Kad nebūtų trukdoma įprastų adresų grupių, kurias vykdo gyvenamieji maršrutizatoriai( pvz., 10.0.0.X ir 192.168.1.X), dauguma modemų naudoja adreso potinklį, kuris patenka įuž dažniausiai naudojamų adresų grupių.
Ne visi modemai naudoja tą patį adresą, bet daugelis tai daro. Pabandykite įvesti 192.168.100.1 į savo adreso juostą ir paspauskite Enter. Jei tai nedelsiant neįtraukia diagnostinio puslapio, turėtumėte sužinoti plačiausią "SpeedGuide.net" plačiajuosčio ryšio įrangos sąrašą.Čia galite susiaurinti paiešką pagal prekės ženklą ir modelio numerį, kad galėtumėte rasti modemo adresą( ir bet kokią numatytąją prisijungimo informaciją, kurios jums gali prireikti).
Kas ieškoti
Kai turite prieigą prie diagnostikos skydelio, yra keletas pagrindinių dalykų, kuriuos norite ieškoti: modemo būsenoje, signalo stiprumo ir veiklos žurnale. Nors gali būti ir papildomų puslapių, kuriuos reikia ištirti( pvz., Bendra modemo konfigūracija), šie nustatymai paprastai nėra redaguoti vartotojams. Ir net jei jie buvo, nustatymai yra tokie paslaptingi ir konkrečiai IPT, kad daugeliui vartotojų jie yra labai nedaug naudojami diagnostikai.
modemo būsena
Minimaliai yra puslapis, kurį norite patikrinti, ar turite problemų dėl ryšio. Viskas bendrojo statuso puslapyje turėtų atrodyti teigiamai. Jūs norite pamatyti daug įrašų, kurie sako, kad "Done", "Operational" ir "OK".Nenorite matyti įrašų apie "Nepaspaustų" arba "neprisijungus".Daugybė modemų, įtrauktų į "Surfboard" seriją, leis spustelėti tiesiai ant nepavyko / neigiamo įrašo, kad galėtumėte gauti pagalbos failą apie tai, ką reiškia ši nesėkmė.
Kitas labai svarbus dalykas, į kurį reikia atkreipti dėmesį į pagrindinį būsenos puslapį, yra sistemos laikas. Laiko laikas turėtų atspindėti jūsų patirtį su modemu. Jei iš naujo nustatote modemą, prieš tai prieš keturias dienas veikdamas dviračiu, tada laikas turi atspindėti keturias dienas ir pakeisti vertes. Jei neseniai iš naujo nustatėte modemą ir kai laikas yra kelias dienas( ar mažiau), atėjo laikas šiek tiek giliau kasti.
Iš anksčiau pateiktame ekrano kopija galite pamatyti mūsų modemo bendrąjį būsenos puslapį.Viskas atrodo puikiai, o laikas, nors ir trumpas, neatspindi mūsų sąveikos su modemu: po šio naujo modemo buvo suteikta prieš vieną dieną, mes galėjome sukontroliuoti įrenginį.
žurnalai
Modemo žurnalai yra gana paslaptingi( kaip ir dauguma žurnalų).Jūsų uždavinys, išnagrinėti žurnalą, yra ne tobulas kiekvieno kodo supratimas, bet ir bendras supratimas apie tai, kas vyksta. Bet kuriuo metu galite ieškoti specifinių kodų, kad gautumėte aiškesnį supratimą apie tai, kas vyksta, jei reikia.
Jei pažvelgsime į mūsų modemo žurnalą, kaip parodyta aukščiau, mes matome, kad viskas šiuo metu yra labai sklandžiai plaukiojama. Negalima susirūpinti dėl keistos "Jan 01 1970" datos daugelyje įrenginių, žurnalo funkcija aktyvuojama greičiau nei laiko sinchronizavimo funkcija, taigi numatytoji aparatūros data naudojama tokiais atvejais kaip pakartotiniai įkėlimai.
Žurnale aiškiai matyti, kad maždaug prieš pusantrų metų modemas buvo iš naujo paleistas iš naujo( kurį inicijavo fiziškai ištraukdami iš tinklo), po kurio yra MIMO įvykis( kuris atrodo labai baisu, nes prioriteto kodas yra "perspėjimas ", bet tai tik mūsų modemas kalbėtis su kabelinės televizijos paslaugų teikėju, kaip dalį IP konfigūravimo / teikimo tvarkos).
Tai, ko nenorite matyti šiame žurnale, yra daugybės klaidų kodų, kurie neturi prasmės. Jei matote maitinimo iš naujo, kuris nebuvo sukeltas fiziškai iš naujo nustatant įrenginį, tai yra problema. Jei matote daug laiko sujungimo klaidų, kai žurnalas parodė, kad modemas prarado ryšį( dažnai vadinamas T3 ir T4 klaidomis), tai yra problema. Idealiu atveju, jūsų žurnalas turėtų būti nuobodus, o jūs turėtumėte matyti labai mažai veiklos, išskyrus bėgimo laiką, retkarčiais čia ar ten( nes sistema nėra tobula ir jūsų modemas kartais nepavyks prisijungti) arba retai trūksta laikones jūsų interneto paslaugų teikėjas išstumia naują programinę įrangą.
Jei jūsų žurnale yra pilnas klaidų ir laiko praleidimo( ir jūs patiria laikiną arba ištrintą interneto ryšio praradimą, kuris atitinka šių klaidų laiko žymes), turbūt turėsite susisiekti su savo interneto paslaugų tiekėju.
signalo stiprumas
Didžiausias plačiajuosčio ryšio jungties problemų šaltinis yra nepakankamas signalo stiprumas. Atkreipkite dėmesį, kad mes nesakėme "blogo" signalo stiprumo. Tai ne tik silpnas signalas, kuris gali sukelti problemą, bet ir pernelyg stiprūs signalai. Jei blogas ryšys, skirstytuvai ant koaksialių linijų ar net seni televizoriaus stiprintuvai nuleidžia signalą žemiau arba stumia signalą virš veikimo diapazono, tada gali kilti ryšio problema.
Svarbu pasikonsultuoti su savo individualiu paslaugų teikėju, kad galėtumėte sužinoti, koks yra priimtinas signalų stiprumo diapazonas jūsų konkrečiai paslaugai ir įrenginiui. Tačiau, kaip taisyklė, svarstydami, ar jūsų fizinės linijos ir ryšys su teikėju yra problema, apsvarstykite šias vertes.
"Pasiekiamojo maitinimo" rodmenys turi būti nuo -15 dBmV iki + 15 dBmV ir idealiai turėtų būti arčiau + 8 dBmV ir -8dBmV.Žemiau esančiame ekrano paveikslėlyje matome, kad mūsų modemo atskiri kanalai yra 8 ir 9 dBmV, kurie yra priimtini.
"Upstream Power" rodmenys turėtų būti nuo +/- dBmV iki +55 dBmV ir, idealiu atveju, turėtų būti arčiau šio potencialo diapazono viduryje.Čia mūsų ekrano kopija yra aukštyniojo signalo signalas su 39 skaitymu( ir mes gauname visą greitį, kurį mokame be ryšio problemų), tačiau mes tikrai žiūrėsime į jį.
Galiausiai norėtumėte atkreipti dėmesį į savo signalo ir triukšmo santykį( SNR).Jūs norite, kad ši vertė būtų didesnė kaip 30 dB.Mažiau nei 25 dB daugelyje sistemų sukelia signalų ir paketų praradimą.Kuo mažesnė vertė, tuo daugiau problemų ten yra jūsų signalas. Kuo didesnė vertė, tuo mažiau signalizuojamas triukšmas. Tipiški svyruoja nuo 32 iki 55 dB, o mūsų santykinai santykinis 39 dB signalo ir triukšmo santykis yra daugiau nei priimtinas.
Kaip naudoti šią diagnostikos informaciją
Kaip minėjome anksčiau šiame vadove, modemu nėra daug dalykų, kuriuos jūs, vartotojas, galite pakeisti. Daugeliu atvejų jums reikia kreiptis į savo paslaugų teikėją ir paprašyti jų nuotoliniu būdu atlikti koregavimus ar išsiųsti techniką į jūsų namus.
Tai reiškia, kad, patikrinus modemo diagnostikos sistemą, galite greitai sutaupyti daugybę plaukų pritraukimo, pašalinant kitus interneto ryšio problemų šaltinius. Jūs greitai pamatysite, ar jūsų modemas yra kaltas, arba problema kyla kitur( pvz., Jūsų maršrutizatorius).
Jūs taip pat galėsite naudoti modemą kaip patinkantį signalo tikrintoją.Pavyzdžiui, jei, pavyzdžiui, jūsų kabelinis modemas prijungtas prie prijungtinio lizdo jūsų namų biure ir jūs turite problemų dėl ryšio, galite išjungti modemą ir prijungti jį tiesiai į garsinę liniją, kuri ateina į jūsų namus iš gatvės. Pakartotinai patikrinę signalą įėjimo taške, galėsite atmesti visas problemas, susijusias su laidų naudojimu jūsų namuose, kaip interneto problemas.
Galiausiai( ir galbūt svarbiausia), žinodamas, kaip naudotis diagnostiniu puslapiu, tampa informuotas vartotojas. Jūs nebebus gailestingas nelaimingam techninės pagalbos darbuotojui, kuris sako "taip, viskas gerai atrodys mūsų pabaigoje. .. ar bandėte jį išjungti ir vėl", nes galite skaityti savo žurnalus ir signalo stiprumą, kad pamatytumėtejei viskas yra iš tikrųjų priimtinu veikimo lygiu.