10Aug
" "Apple Store" nėra vienintelė vieta, kurioje galite įsigyti "Apple" produktus ir juos aptarnauti. Yra daugybė kitų parduotuvių, kurios taip pat siūlo tokią pat patirtį, kuri puikiai tinka tiems, kurie gyvena netoli "Apple Store".
Galbūt matėte kitas vietas, kurios tarnauja beveik kaip trečiųjų šalių "Apple" parduotuvės, pvz., "Best Buy", "B & H", "Walmart" ir "Target".Šios parduotuvės paprastai turi nedidelę specializuotą skyrių, kuriame jos parduoda "Apple" produktus, taip pat jas aptarnauja( priklausomai nuo parduotuvės).
Tačiau dažniausiai taip pat galite rasti mažesnes, vietines parduotuves, teikiančias tokią pat paslaugą.Tai visi vadinami "Apple" įgaliotiems paslaugų teikėjams( AASP) ir perpardavėjams( AAR), o jie nėra autentiški "Apple Store", jie yra tokie pat arti, kaip tam tikrose srityse.
Svarbu atkreipti dėmesį į skirtumą tarp įgaliotų paslaugų teikėjų ir įgaliotų perpardavėjų.Pastarasis parduoda Apple produktus. Taigi tokios vietos kaip "Walmart", "Tikslinė" ir "Nešiojamoji parduotuvė" yra įgaliotieji perpardavėjai, kurie parduoda "Apple" produktus tam tikrais būdais, tačiau nepateikia jokių remonto paslaugų.Kita vertus, įgalioti paslaugų teikėjai gali parduoti "Apple" produktus, taip pat jas aptarnauti ir taisyti( pvz., "Best Buy", "Simply Mac" ir tt).Dažniausiai aptarsime autorizuotus paslaugų teikėjus šiame poste.
"Apple Stores vs" Apple "įgaliotieji parduotuvės
Trumpai tariant," Apple "įgalioti parduotuvės turi atitikti tam tikrus" Apple "nustatytus reikalavimus, panašius į tai, kaip jie nustato reikalavimus trečiųjų šalių priedų kūrėjams. Tai svyruoja nuo nedidelių dalykų, pavyzdžiui, parduotuvės vietos ir darbo valandų, iki pat labai specifinių reikalavimų, pvz., Kaip parduotuvė yra sukurta viduje ir net, kaip organizuota nugaros dalis.
Be to, darbuotojai "Apple" įgaliotose vietose gauna tokius pat mokymus ir sertifikatus, kuriuos reguliariai "Apple Store" darbuotojai atlieka. Tačiau, atsižvelgiant į vieną "Apple" sertifikuotą techniką, su kuria mes kalbėjome, mokymo ir sertifikavimo nuoseklumas skiriasi nuo parduotuvės iki parduotuvės, nes pardavimo atstovai nebūtinai privalo gauti "Apple" sertifikatus, bet yra bent jau skatinami tai daryti. Tačiau kiekvienam įgaliotam paslaugų teikėjui reikia turėti bent vieną "Apple Certified Mac Technician" darbuotoją, kad ir koks būtų."
" "Apple" įgaliotieji parduotuvės taip pat turi prieigą prie "Apple" išteklių, įskaitant tikras atsargines dalis, taip pat produktų schemas ir dokumentus, padedančius atlikti remonto darbus - niekas kitas neturi prieigos prie šios informacijos, taigi vien tai yra gana vertinga įgaliotiems paslaugų teikėjams. Tačiau "iFixit" siūlo "iPhone" atsargines dalis, kurios yra tos pačios Kinijos tiekėjų, kuriuos "Apple" naudoja, ir jų vadovai yra tokie pat geri, kaip ir be "Apple" pareigūno.
Didžiausia "Apple" įgalintų vietovių nauda yra tai, kad jūs tikriausiai turite vieną savo teritorijoje, o artimiausia "Apple Store" gali būti per kelias valandas. Tai reiškia, kad, jei reikia, kad jūsų "iPhone" arba "Mac" pažvelgtų, jums nebūtinai reikės išsiųsti jį "Apple" ir būti be jo ilgą laiką.Vietoje to galite tiesiog kreiptis į vietinius įgaliotus paslaugų teikėjus ir, priklausomai nuo problemos, galbūt įvertinti tos pačios dienos remontą.
Tačiau, priklausomai nuo įgalioto paslaugų teikėjo, jie gali neturėti reikalingų priemonių produktų aptarnavimui taip greitai, kaip "Apple" gali, o daugelis remonto darbų vis tiek siunčiami "Apple" vietoj to, kad jie būtų atliekami namuose, naudojant baterijas ir ekranusyra didelės išimtys.
Ką apie neautorizuotus nepriklausomus parduotuves?
Bet kuriuo atveju "Apple" įgaliotoje parduotuvėje, labiausiai tikėtina, jūsų teritorijoje, ar yra įtikinamų priežasčių kreiptis į neautorizuotą nepriklausomą parduotuvę, o ne įgaliotą paslaugų teikėją?Ar galėtumėte tik visiškai apsistoti nuo nepriklausomų parduotuvių?
Atsakymas į tai yra taip ir ne. Nepriklausomos parduotuvės nebūtinai turi būti blogesnės, jei tai susiję su paslaugų kokybe( žinoma, tai gali skirtis).Tačiau, kaip minėta pirmiau, šiose vietose nėra prieigos prie originalių "Apple" atsarginių dalių, o tai reiškia, kad visos jūsų "iPhone" pakeistos dalys gali būti ne taip gerai, kaip tikras dalykas, nes baterija yra didžiausias rūpestis. Ir nepamirškite apie visus tuos "iPhone" naudotojus, kurie jų ekranus pakeitė nepriklausoma parduotuvė, tik vėliau gaudydami liūdną klaidą 53.Tai jau buvo ištaisyta, tačiau tai įrodo trečiųjų šalių komponentų kintamumą.
Nurodyta, kad kai kurios nepriklausomos parduotuvės išparduoda autentiškas "Apple" dalis, atsisakydamos senus "iPhone" įrenginius, kurie vis dar dirba, tačiau kartais jie vis tiek užsakys ne Apple dalis iš įvairių Kinijos gamintojų.Geros naujienos yra tai, kad kai kurios gerbiamos parduotuvės pasiūlys savo vidaus garantiją arba remonto garantiją, todėl jūs tikrai neprisiimsite pernelyg didelės rizikos, apsilankydami nepriklausomoje parduotuvėje, o ne įgaliotam paslaugų teikėjui, ypač jei esate senesni"iPhone", kuriam netaikoma "Apple" garantija.
Taip pat nepriklausomoms parduotuvėms kelias yra didesnis lankstumas ir laisvė, kai kalbama apie galimus jų remonto būdus( taip pat apie tai, kiek jie moka už šiuos remontus).Taip yra todėl, kad "Apple" turi griežtas gaires dėl remonto, kuriuos turi vykdyti įgaliotieji paslaugų teikėjai.
Pvz., Jei ausinių lizdas praeina ant jūsų senesnio "iPhone", jis gali būti ištaisytas, bet kaip "Apple" sertifikuotas technikas, su kuriuo mes kalbėjome, tai "kelia grėsmę integruotam remontui po remonto" - tai daug laikoir yra didesnė galimybė gedimui. "
Tokiu atveju" Apple "gali tik atsisakyti savo" iPhone "ir suteikti jums pakeitimo, o nepriklausoma parduotuvė galėtų atlikti ausinių lizdo remontą ir netgi nusipirkti už jį mažiau( nerizika naudoti trečiųjų šalių komponentus ir ne "Apple" sertifikuotą techniką).
Tas pats pasakytina apie "iPads" dvigubai, o mūsų technikas sako, kad "" Apple "siūlo tik" iPad "visam vienetiniam pakaitalui, nesvarbu, kokia aparatūros problema. Jei kada nors matėte "iPad", kuris pakeitė trečiosios šalies ekraną, jūs sužinosite, kodėl "Apple" nepraleidžia laiko šiems remontui. "
Galiausiai" Apple "įgaliotos vietovės yra tokios pat artimesnės kaip ir"tikra "Apple Store", tik jums nereikia vairuoti trijų valandų, jei negyvenate šalia vieno. Jie yra geriausias variantas tiems, kurie turi gauti "Apple" produktus, kuriuos pažvelgė "Apple" sertifikuotas profesionalas.