25Aug
Computers crashen en bevriezen. Uw Windows-pc is mogelijk ook automatisch opnieuw opgestart. Als dat zo is, heeft het waarschijnlijk een blauw scherm van de dood meegemaakt terwijl je niet keek. De eerste stap bij het oplossen van problemen is het vinden van meer specifieke foutdetails.
De stappen die we gaan bespreken, moeten u helpen bij het opsporen en identificeren van problemen met het crashen of bevriezen van uw pc. De hulpprogramma's hier wijzen bijvoorbeeld mogelijk naar een specifiek apparaatstuurprogramma. Dit kan betekenen dat het stuurprogramma zelf een bug heeft of dat de onderliggende hardware defect is. Hoe dan ook, het geeft je een plek om te beginnen met zoeken. De stappen die we in dit artikel bespreken, zijn echter bedoeld voor het diagnosticeren van een pc waarop Windows op zijn minst kan worden gestart. Als Windows - of uw pc zelf - niet start, bekijkt u ons advies over wat u moet doen als Windows niet opstart.
Controleer de Betrouwbaarheidsmonitor
De Windows Betrouwbaarheidsmonitor biedt een snelle, gebruiksvriendelijke interface die recente systeem- en applicatie-crashes weergeeft. Het is toegevoegd in Windows Vista, dus het zal aanwezig zijn in alle moderne versies van Windows.
Om het te openen, drukt u gewoon op Start, typt u "betrouwbaarheid" en klikt u vervolgens op de snelkoppeling "Betrouwbaarheidsgeschiedenis weergeven".
Het venster Betrouwbaarheidscontrole is gerangschikt op datums met aan de rechterkant kolommen die de meest recente dagen weergeven. U kunt de afgelopen weken een geschiedenis van gebeurtenissen bekijken of u kunt overschakelen naar een wekelijkse weergave. De kolom voor elke dag toont de gebeurtenissen die voor die dag zijn opgenomen.
Als Windows vastloopt of vastloopt, ziet u een rode cirkel met een "X" die de fout aangeeft. Klik op de kolom van die dag en je ziet meer informatie onderaan. Kritieke gebeurtenissen zijn typisch waar u hier naar op zoek bent, maar de andere informatie kan ook nuttig zijn. De geschiedenis wordt bijvoorbeeld weergegeven wanneer u software hebt geïnstalleerd, zodat u mogelijk kunt zien of er zich crashes hebben voorgedaan na de installatie van een bepaalde app.
Als u een interessante gebeurtenis ziet, dubbelklik erop om een detailsvenster met meer informatie te openen. Hier kunnen we zien dat Windows problemen had met starten vanwege problemen met een harde schijf.
U kunt de hulp bij het zoeken naar oplossingen voor alle problemen onder aan het venster gebruiken voor hulp. In onze ervaring is deze functie echter niet erg nuttig en vindt hij zelden echte oplossingen. In het beste geval kan het u adviseren om bijgewerkte hardwaredrivers te installeren.
Echt waar, de Betrouwbaarheidsmonitor is nuttiger om u een idee te geven van wanneer crashes of andere grote gebeurtenissen plaatsvonden, andere gebeurtenissen te zien die deze crashes omringden en een begin te maken met het verkleinen van mogelijke oorzaken.
En voor het geval je je dit afvraagt, haalt de betrouwbaarheidsmonitor zijn gegevens uit dezelfde gebeurtenislogboeken die de eerbiedwaardige Event Viewer gebruikt. Dus, als u comfortabeler bent met het gebruik van Event Viewer, kunt u dezelfde informatie krijgen.
Blue Screen Crash Dump Details weergeven
Wanneer Windows een foutmelding op het blauwe scherm tegenkomt, worden de geheugenbestanden gedeponeerd naar een lokaal bestand dat soms nuttige informatie bevat voor het oplossen van deze fouten.
Voor een gebruiksvriendelijke manier om deze te onderzoeken, raden we NirSoft's gratis BlueScreenView-hulpprogramma aan. Deze tool geeft een lijst met opgeslagen dump-bestanden weer. U kunt op elk dumpbestand klikken om de informatie te bekijken die het bevat. Met name het bericht in de kolommen "Foutcontrole" en "Foutcode controleren" is handig. Deze tonen hetzelfde bericht dat op uw scherm wordt weergegeven wanneer het blauwe scherm zelf wordt weergegeven. Zoek online naar het bericht of de code en u zult vaak informatie vinden die u kan helpen om uw werkelijke probleem te identificeren en op te lossen.
De lijst met stuurprogramma's onder aan het venster kan ook nuttig zijn. De blauwe schermen kunnen bijvoorbeeld consequent een bepaald stuurprogrammabestand impliceren, zoals uw grafische hardwarestuurprogramma. Dit kan erop duiden dat er een probleem is met dat specifieke stuurprogramma. Of dat specifieke stuurprogramma kan vastlopen omdat de onderliggende hardware zelf is beschadigd. Hoe dan ook, het kan u helpen in een meer specifieke richting te wijzen.
Maar waarom crasht het?
De bovenstaande hulpprogramma's kunnen u helpen meer grip op uw probleem te krijgen. Met een specifiek crashbericht vanuit het blauwe scherm kunt u op zijn minst een zoekopdracht op internet uitvoeren om te ontdekken wat er mogelijk aan de hand is. Het is een veel beter vertrekpunt dan het zoeken naar generieke informatie over waarom een computer crasht of vastloopt.
Als je computer maar één keer gecrasht of bevroren is, zweet je hem niet. Niets is helemaal perfect - een fout in Windows of een hardwarestuurprogramma kan de crash hebben veroorzaakt en je zult hem misschien nooit meer zien. Als uw computer regelmatig en consistent crasht, is het tijd om uw handen uit de mouwen te steken en het probleem op te lossen.
Het Memory Diagnostics-hulpprogramma dat in Windows is ingebouwd, kan ook helpen. Het test je geheugen om te controleren of alles naar behoren werkt. Als uw geheugen is beschadigd, kan dit systeeminstabiliteit en blauwe schermen veroorzaken.
Uiteindelijk is het onmogelijk om advies te geven dat elk probleem oplost. Met behulp van de hulpprogramma's kunt u uw probleem beperken tot een specifieker foutbericht of een hardwaredriver, waardoor u een beginpunt kunt vinden voor het oplossen van problemen. Maar niet elk probleem kan worden opgelost met enkele stappen voor probleemoplossing. Uw computer heeft mogelijk een hardwareprobleem en er is mogelijk niets wat u eraan kunt doen, behalve dat u de hardware zelf moet vervangen of repareren. Naarmate Windows stabieler wordt, is het vastgelopen systeem en blauwe schermen vaak op onderliggende hardwareproblemen gericht.