3Sep
De kansen zijn dat je in de loop der jaren wat instructiehandleidingen bent kwijtgeraakt. Misschien liggen ze ergens in een la of zijn ze lang geleden in een prullenbak terechtgekomen. Gelukkig hoeft u niet voor vervanging te zorgen - veel van die handleidingen zijn online beschikbaar. Je moet ze gewoon vinden.
Apparaatfabrikanten geven vaak handleidingen vrij via hun websites - soms online leesbaar, soms downloadbaar als een PDF.U zult zelfs handleidingen vinden voor veel oudere apparaten. Zeker, je zult waarschijnlijk niet de instructies vinden voor je oude kathodestraal-tv uit de jaren 70, maar de handleidingen voor veel dingen uit het begin van de jaren 2000 zijn er. Ik was bijvoorbeeld in staat om het instructieboekje voor de Game Boy Advance te vinden dat in 2001 verscheen.
Het grootste probleem waarmee u wordt geconfronteerd, is eenvoudig de juiste instructies opzoeken. Ze worden vaak diep in de ingewanden van bedrijfswebsites begraven. Voor fabrikanten die slechts een paar apparaten maken, zoals Nintendo, is het proces eenvoudig genoeg. Voor fabrikanten die honderden verschillende producten produceren, kan het vinden van de juiste handleiding echter een monnikachtige oefening in geduld zijn.
Stap één: zoek precies uit wat u bezit
De eerste stap is om uit te zoeken welk apparaat u werkelijk heeft. Dat betekent dat je tenminste de merknaam en het modelnummer nodig hebt. Dat is voor sommige apparaten eenvoudiger dan voor anderen. Je weet waarschijnlijk welk model iPhone je hebt, maar we gissen dat je je nauwelijks kunt herinneren wie je koelkast heeft gemaakt, laat staan welk model het is.
Bekijk eerst het apparaat zelf. Als het merk en modelnummer niet duidelijk aan de buitenkant zijn geschreven, controleer dan op verborgen stickers of labels aan de achterkant, onderkant of zelfs in het apparaat. Op veel koelkasten, wasmachines en drogers vindt u bijvoorbeeld het modelnummer op een sticker in de deur.
Als u het bij Amazon of een andere vergelijkbare site hebt gekocht, kunt u proberen terug te gaan in uw bestelgeschiedenis om te zien wat u daadwerkelijk hebt gekocht. Als je het hebt gekocht in een fysieke winkel, hebben ze misschien zelfs een administratie van de aankoop, vooral als het een groot kaartje was zoals een koelkast.
Als al het andere niet lukt, kunt u een zoekopdracht op het web proberen met behulp van de merknaam en een aantal beschrijvende woorden, bijvoorbeeld 'Samsung grote zilveren koelkast'.Misschien moet u diep in de zoekresultaten graven, maar hopelijk moet u weten wat u bezit door de afbeeldingen van Google te vergelijken met het apparaat in uw huis.
Stap twee: zoek naar de juiste handleiding
Als u eenmaal weet wat uw apparaat eigenlijk is, kunt u online naar de handleiding gaan zoeken. Meestal is de eenvoudigste plaats om handleidingen te vinden van de website van de fabrikant. Ga naar hun site, ga naar de gedeelten 'Ondersteuning' of 'Klantenservice' en kijk of er ergens een optie is om handleidingen te downloaden. U kunt ook proberen in het ondersteuningscentrum te zoeken of te chatten met een klantvertegenwoordiger als u in staat bent.
Als het gedeelte met handleidingen niet meteen zichtbaar is op de website, is het tijd om naar een zoekopdracht op internet te gaan. Zoekmachines zullen het veel beter doen om door de diepten van de website van een fabrikant te kammen dan u.
De eerste optie is om gewoon te zoeken in de "Instructiehandleiding [Apparaatnaam]".Als je geluk hebt, verschijnt het op de officiële site of via een fansite.
Als dat niet werkt of u krijgt te veel resultaten, kunt u Google proberen alleen resultaten te laten zien van de website van de fabrikant - een van de vele zoekvaardigheden waar u van zou moeten profiteren. Om dat te doen, voert u "site: [manufacturerswebsite.com] [Device Name] Instruction Manual" in.
Zolang de handleiding online is, beschikbaar is voor Google, en je alles goed spelt, zou dit je de handleiding moeten geven die je zoekt. Als dat niet werkt, zijn er ook diensten die niets anders doen dan handleidingen verzamelen en beschikbaar maken voor download. Onze favoriet is manualslib.com, dat meer dan twee miljoen handleidingen beschikbaar heeft.
En als u met een van deze technieken de juiste handleiding niet kunt vinden, is het mogelijk dat de handleiding niet online beschikbaar is. De beste optie in dat geval is om contact op te nemen met de klantenservice van het bedrijf en om hun hulp te vragen.
De dagen van de papieren handleiding zijn voorbij. Veel apparaten, zoals de iPhone, verzenden niet eens meer handleidingen. Hoewel dit absoluut een verbetering is, heeft nog nooit iemand beweerd dat bedrijfswebsites goed zijn ontworpen. Er is wat vaardigheid in het opsporen van een handleiding!