5Jan
Windows 10 was al heel lang in de pre-release of testfase voordat Microsoft het op 29 juli eindelijk aan de wereld bracht. Hoewel de laatste versie van Windows 10 al bijna tien maanden in de pre-release fase zit, is deze niet vrij van problemen.
Hoewel de meeste gebruikers tevreden zijn met de upgrade, ondervindt een klein deel van de gebruikers problemen met hardware en stuurprogramma's.
Veel gebruikers melden problemen met de printer na het upgraden naar Windows 10. Sommige gebruikers zeggen dat Windows 10 hun printers niet kan detecteren, en terwijl sommige problemen hebben tijdens het afdrukken op een Windows 10-pc.
Als u ook problemen ondervindt met de printer, kunt u de volgende methoden uitproberen om printerproblemen op te lossen.
Voordat u een van de onderstaande methoden probeert, moet u controleren of de printer correct is aangesloten op uw Windows 10 pc en is ingeschakeld.
Methode 1
Voer de officiële probleemoplosser voor printers uit
Microsoft is zich ervan bewust dat sommige Windows 10-gebruikers problemen hebben met printers. Om hen te helpen, heeft Microsoft een probleemoplosser uitgebracht om de meeste problemen met printers te detecteren en automatisch op te lossen.
Klik hier om probleemoplosser voor Windows 10-printers van Microsoft-servers te downloaden. Dubbelklik na het downloaden op het bestand om het uit te voeren, selecteer Printer in de lijst en klik op Volgende om het oplossen van problemen te starten. Het controleert op:
# Afdrukspooler-servicefouten
# Update printerstuurprogramma
# Printerconnectiviteitsproblemen
# Fouten van printerstuurprogramma
# Printers die niet worden gedeeld met de HomeGroup
# Printerwachtrij
De probleemoplosser controleert ook de tonercartridge en het papierproblemen oplossen voordat u het probleem probeert op te lossen. Zoals eerder gezegd, deze probleemoplosser zorgt voor de meeste problemen, maar als u het probleem niet kunt verhelpen, probeert u de instructies in Methode 2.
Methode 2
Stuurprogramma's opnieuw installeren of bijwerken om printerfouten op te lossen
Als uw printer niet wordt gedetecteerddoor Windows 10 is dit waarschijnlijk vanwege een verouderde of corrupte driver. We raden u aan het probleem handmatig te verwijderen en vervolgens de nieuwste versie van het stuurprogramma te installeren om het probleem op te lossen. Download de driver alleen van de website van de fabrikant.
Als u zeker weet dat de geïnstalleerde printerdriver up-to-date is, raden we u aan om de meest recente versie van de driver te controleren met die van uw Windows 10 pc. Als u de stuurprogrammaversie wilt weten, bekijkt u onze kennismaking met de versie van het geïnstalleerde stuurprogramma in de Windows-handleiding.
Maak de installatie van het stuurprogramma ongedaan, open de applet Programma's en onderdelen van het Configuratiescherm, klik met de rechtermuisknop op het stuurprogramma en klik vervolgens op de knop Verwijderen.
Methode 3
Installeer het apparaat opnieuw
Als de printer al is geïnstalleerd, probeert u de printer te verwijderen en vervolgens opnieuw te verbinden / installeren( zie hoe u de printer installeert in Windows 10).Als u de printer wilt verwijderen, typt u Apparaten en printers in het zoekvak van het Startmenu, drukt u op enter om het venster Apparaten en printers te openen, klikt u met de rechtermuisknop op uw printer, klikt u op Apparaat verwijderen en volgt u de instructies op het scherm.
Als de printer is verwijderd, koppelt u de printer los en sluit u deze opnieuw aan.
Als geen van de bovengenoemde oplossingen werkt, adviseren wij u om( gratis) een praatje te maken met het Microsoft-ondersteuningsteam met behulp van de ingebouwde Contact Support-app om probleemloos uw printerprobleem te verhelpen.
