6Jul
Niets is zo vreselijk als het zien van dat noodlottige bericht "Helaas, Google Play Store is gestopt". .. elke keer dat je de winkel opent. Dit is wat u moet doen als de Play Store op uw telefoon of tablet maar blijft crashen.
De cache en / of gegevens van de Play Store wissen
Wanneer een app-force wordt gesloten zodra u deze opent( of kort daarna), is het eerste dat u wilt proberen, de cache van die app leeggemaakt. Dit werkt niet altijd, in feite zal het vaker het probleem niet oplossen, maar het is het eerste dat u zou moeten proberen, omdat het al uw relevante gegevens( inloggegevens, enz.) Op zijn plaats houdt.
Ga eerst naar het instellingenmenu van je apparaat. Meestal kunt u dit doen door het meldingsvenster naar beneden te slepen en vervolgens op het pictogram "versnelling" te tikken.
Blader naar de categorie "Apparaat" en selecteer "Apps". Hiermee wordt het menu-item geopend waarin u alle apps kunt beheren die op het apparaat zijn geïnstalleerd.
Scroll op Marshmallow omlaag totdat je de "Google Play Store" -optie vindt. Ga op Lollipop( en ouder) naar het tabblad 'Alle' en zoek de optie 'Google Play Store'.Tik erop om de app-info van de Play Store te openen.
Er zijn een aantal opties, waaronder "Geforceerd stoppen", "Uitschakelen", en mogelijk zelfs een die "Updates verwijderen" aangeeft. Ga door en tik op "Geforceerd stoppen" om er zeker van te zijn dat het niet op de achtergrond draait. Er verschijnt een waarschuwing die aangeeft dat de app zich mogelijk niet goed kan gedragen - druk gewoon op 'OK'.
Hier worden zaken een beetje ingewikkeld - afhankelijk van welke versie van Android u gebruikt, ziet u totaal verschillende opties. We zullen hier zowel Marshmallow als Lollipop beschrijven, maar de laatste zou ook de meeste oudere versies moeten omvatten( inclusief KitKat en Jelly Bean).
Tik in Marshmallow op de optie "Opslag" en tik vervolgens op de knop "Cache wissen".Hiermee worden de gegevens uit de cache in de Play Store gewist, die mogelijk de FC-problemen( force close) veroorzaken.
Blader op Lollipop eenvoudig een beetje door het scherm en druk op de knop "Cache wissen".
Probeer de Play Store te openen. Als de force close-kwestie blijft bestaan, laten we proberen de gegevens te wissen.
Volg dezelfde instructies als hierboven, maar klik in plaats van op de knop "Cache wissen" op "Gegevens wissen". Houd er rekening mee dat hierdoor alle aanmeldingsgegevens en andere gegevens worden verwijderd, dus het is alsof u de Play Store voor de eerste keer starttijd. Uw geïnstalleerde apps zullen normaal blijven functioneren en alle apps die u hebt aangeschaft, zijn nog steeds beschikbaar. Dit heeft geen enkel effect op uw Google-account, alleen de app zelf.
Nadat u de gegevens hebt gewist, probeert u de app opnieuw te openen. Het zou theoretisch deze keer correct moeten worden geopend. Zo niet, dan heb je nog een laatste optie.
Installeer de nieuwste versie van de Google Play Store
In sommige gevallen is er iets mis gegaan, namelijk dat het wissen van app-gegevens en cache eenvoudigweg niet kunnen worden opgelost. In dat geval zou het installeren van de nieuwste versie van de Play Store dingen recht moeten zetten.
Voordat je de nieuwste Play Store APK( Android Package Kit) kunt spelen, moet je de installatie van 'Unknown Sources' toestaan. Ga hiervoor terug naar het menu Instellingen.
Blader daar naar beneden naar het gedeelte "Persoonlijk" en tik op de optie "Beveiliging".
Schuif even naar beneden, totdat u de optie "Onbekende bronnen" ziet. Schakel de schuifregelaar in om de installatie van apps die van internet zijn gedownload, in te schakelen.
Er zal een waarschuwing worden weergegeven die u vertelt dat dit een gevaarlijke praktijk kan zijn die uw persoonlijke gegevens in gevaar kan brengen. Hoewel het juist is om apps van derden te installeren( of sideloading), zoals het wordt genoemd, is het een veilige praktijk zolang u alleen dingen installeert uit vertrouwde bronnen. Tik dus op "OK" om de functie in te schakelen.
Ga met dat gedaan terug naar het startscherm en open je webbrowser naar keuze. In dit geval gebruiken we Chrome voor Android.
Tik op de adresbalk( bovenaan) en ga naar www.apkmirror.com. Dit is een zeer vertrouwde website die APK's weerspiegelt die normaal alleen op Google Play te vinden zijn. Alleen gratis apps zijn beschikbaar( geen betaalde inhoud) en elke app wordt als legitiem geverifieerd voordat deze op de site is toegestaan.
Tik boven aan de pagina op het vergrootglaspictogram, waarmee het zoekmenu wordt geopend. Typ 'Play Store' en druk op enter om de site te doorzoeken.
De allereerste optie op deze pagina is de nieuwste versie van de Play Store die beschikbaar is om te downloaden. Tik op de pijl-omlaag om naar de Play Store-downloadpagina te gaan.
Blader een beetje naar beneden op de pagina totdat u de knop "Download" ziet. Als je je zorgen maakt over de veiligheid van de download, kun je op de koppeling "Geverifieerd veilig om te installeren( lees meer)" klikken. Er verschijnt een klein dialoogvenster met informatie over de cryptografische handtekening en legitimiteit van de app. Zodra uw nieuwsgierigheid is bereikt, tikt u op de knop "Download" om de APK van de site te halen.
Als dit de eerste keer is dat je iets op Marshmallow hebt gedownload, krijg je mogelijk een pop-up waarin je wordt gevraagd om Chrome( of welke browser die je gebruikt) toe te staan om toegang te krijgen tot je mediabestanden. Druk op "OK" om het downloaden te voltooien.
Er verschijnt een nieuw venster onderaan op het scherm waarin u wordt gevraagd de download te verifiëren. Tik op "OK".
Zodra de app klaar is met downloaden( het zou niet lang moeten duren), vindt u deze in het meldingenpaneel. Tik er gewoon op om het installatieproces te starten.
Als het app-installatieprogramma om wat voor reden dan ook niet wordt geopend, kunt u het vinden in de map Downloads, die toegankelijk is via de snelkoppeling in de app-lade.
Als het installatieprogramma eenmaal is gestart, klikt u op "Installeren" om het proces te starten. Er kan wel of niet een pop-up verschijnen waarin u wordt gevraagd Google toe te staan het apparaat te controleren op beveiligingsproblemen - u kunt ervoor kiezen om het te accepteren of te weigeren, hoewel ik het over het algemeen gewoon laat doorgaan omdat ik Google graag wil helpen.
Als het installatieprogramma is voltooid en u er rekening mee houdt dat het enkele minuten kan duren voordat het installatieproces volledig is voltooid, tikt u op 'Openen' om de nieuwste Play Store te activeren.
Met een beetje geluk gaat het open zonder kracht te sluiten.
De methode voor het verwijderen van app-gegevens / cache hierboven kan worden gebruikt op vrijwel alles dat op uw Android-apparaat is geïnstalleerd. Dit is handig als andere toepassingen problemen hebben. Als het probleem hiermee niet wordt opgelost, verwijdert u de app en installeert u deze opnieuw vanuit Google Play.