Maak hotel of Hospitality Business VIP Program

Hallo en bedankt voor het kijkenVisiHow.In de huidige tutorial zullen we onderzoeken hoe we een hotel VIP-programma kunt maken.Afgezien van de leden van loyaliteitsprogramma uw hotel merk, kunt u andere soorten gasten die je nodig hebt om te herkennen om uw niveau van de dienstverlening hoog te houden hebben.We zullen bespreken hoe een dergelijk programma in deze tutorial te creëren.

1. 1
   Om te beginnen nodig hebben, moeten we die bepalenis een VIP .

   Advertentie

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
2. 2
   Onze VIP kan een herhaling gast komt voor de tweede keer zijn nodig.

   Advertentie

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
3. 3
   Het zou kunnen hebben behoefte aan een frequente gast of lange termijn gasten, zoals iemand die verblijft op ons terrein voor een maand .

   instagram viewer

   Misschien willen we dat de gast te herkennen.

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
4. 4
   moet deze persoon kan een corporate VIP, zoals de CEO van een bedrijf of een ander hoog niveau lid van een bedrijf .

   Het kan ook een bedrijf meeting planner zijn.

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
5. 5
   De gast kan een lid van ons loyaliteitsprogramma zijn nodig.

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
6. 6
   nodig hebt Het kan een beroemdheid of een hoge ambtenaar zijn.

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
7. 7
   Er kan ook de gasten met een huwelijk of jubileum, of het zou een huwelijksreis paar zijn nodig.

   Er kunnen enkele andere categorieën van de gasten ook.We kunnen meer brede categorieën, zodat er minder opties, evenals een beschrijving van wie tot hen.

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
8. 8
   Nadat we hebben vastgesteld die een VIP is nodig, vooral als we met behulp van een property management systeem, zoals Opera of Fidelio, zullen we nodig hebben om te komeneen code, zoals "VIP1", "VIP2", "VIP3" "VIP4", "VIP5" en "VIP6" .

   Het maakt niet uit welke naam wordt gegeven aan elk van de codes, zolang we ons kunnen herinneren, en iedereen in ons team weet wat die codes voor staan.Als een teamlid weet het niet, moeten ze absoluut toegang tot de informatie die ze nodig hebben om uit te vinden.

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
9. 9
   moeten Nadat we hebben vastgesteld wie de VIP is en stel onze VIP-codes, kunnen we bepalen wat onze VIPs zal ontvangen.

   Hoe gaan we om deze mensen te herkennen?

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
10. 10
    Het kan zijn met een voorziening nodig, dus we zullen moeten bepalen wat voor soort faciliteiten die gasten zal ontvangen.

    We kunnen een frequente gast geven een fruitschaal, een kaasplankje, of iets te erkennen dat dit pension is zeer waardevol.

    Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
11. 11
    nodig We kunnen hen een korting of een aanvullende dienst, zoals 15% korting op een spa-behandeling, afhankelijk van het vermogen van onze onderneming om deze bieden.

    Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
12. 12
    nodig We kunnen ze een gratis upgrade te geven, op basis van beschikbaarheid .

    Als we geen beschikbaarheid hebben, dan zouden we niet in staat zijn om dit te bieden.Als we hebben wel de beschikbaarheid, moet onze VIP's zijn de eerste mensen die we denken aan het oog te behagen geef ze een gratis upgrade.

    Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
13. 13
    We kunnen ze geven ook een brief nodig.

    We kunnen ze die brief geven, samen met een van de andere genoemde punten.

    Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
14. 14
    We kunnen een brief naar de kamer van de gast te sturen met een voorziening nodig.

    Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
15. 15
    Wij kunnen de brief te sturen met hun service kortingen nodig.

    Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
16. 16
    We kunnen ook een brief sturen, samen met een upgrade nodig.

    De brief is gewoon om hen te bedanken voor hun voortdurende zakelijke en laat hen weten dat we waarderen ze komen bij ons blijven vaak, en een van onze gewaardeerde gasten.

    Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
17. 17
    Dit concludeert de presentatie van vandaag over hoe we een hotel VIP-programma en de dingen die we nodig hebben om overwegen kunt maken nodig hebben.

    Heeft u vragen, opmerkingen of suggesties, laat ze dan kunt u in de onderstaande ruimte.

    Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
    Advertentie

• Als je problemen hebt met een van deze stappen, een vraag om meer hulp, of post in de commentaren hieronder.