13Jul
3 onderdelen:
Steps
Video: Weet wat Hotel gasten te vragen bij het maken van het restaurant reserveren voor Them
Reacties
Hallo, en bedankt voor het kijken VisiHow.Vandaag, zal ik u uitleggen wat voor soort informatie die u, als de conciërge, nodig hebben van een gast in een hotel als ze je vragen om een restaurant reserveren.Laten we eens kijken naar wat voor soort informatie die u moet nemen van die gast om de reservering en de bevestiging proces te versnellen.
Ad
Steps
- 1Als een hotelgast vraagt om een restaurant nodigreservering, het eerste wat je moet doen is erachter te komen waar ze willen gaan.Er kan een extra stap die betrokken zijn bij hier, die zal worden het verstrekken van aanbevelingen zijn.We zullen met betrekking tot het verstrekken van aanbevelingen in een andere video.Wanneer de gast een beslissing neemt, moeten we ervoor zorgen dat we weten welk restaurant de gasten zou willen gaan.Advertentie
- 2Vraag naar de gewenste datum en het tijdstip van de reservering nodig.Overweeg het aanvragen van een back-up als het druk is in de stad, of als het restaurant is een bijzonder drukke restaurant.Dit is goed om te hebben voor het geval de eerste voorkeur van de gast niet beschikbaar is.Advertentie
- 3Vraag voor het aantal mensen in de partij nodig.Als de reservering zal zijn voor twee personen, of vijf of zes personen, moeten we deze informatie en deze aan het restaurant toen we het gesprek.
- 4Tenslotte vragen welke de naam van de gast zou graag geplaatst op de reservering nodig.Het kan de persoon die de reservering aanvraagt, of het kan de naam van een andere persoon dat ze graag op de reservering om te hebben.
- 5Na het nemen van al deze informatie van het pension, bel het restaurant en boek de reservering nodig.Zorg ervoor dat u een bevestiging te krijgen van het restaurant dat ze correct reservering hebt geboekt.
- 6Zorg voor een bevestiging kaart aan de gast dat de datum, tijd, plaats, aantal personen en de naam op de reservering schetst nodig.Wij kunnen deze kaart met de conciërge bij de receptie te houden als de gast is gegaan en zal later terugkomen.Als alternatief, schuift u de kaart onder hotel kamer deur van de gast.
- 7Dit betekent concluderen de huidige tutorial over welke informatie u als conciërge noodzaak van een gast als ze een restaurant reserveren vragen nodig.Als u vragen, opmerkingen of suggesties, laat ze dan kunt u in de onderstaande ruimte.Advertentie
Video nodigmet een van deze stappen, een vraag om meer hulp, of post in de commentaren hieronder.