Beleefd Vraag hotelgast te herhalen informatie met behulp van Hospitality Engels

Hallo endank u voor het kijken VisiHow.Vandaag hebben we een tutorial over Hospitality Engels: Omgaan met het verzoek om informatie te herhalen.Om te beginnen, moet u altijd bieden een verontschuldiging wanneer we proberen om een ​​gast te vragen om iets te herhalen of wanneer we nodig hebben om iets te bevestigen om ervoor te zorgen dat de informatie juist is.We kunnen zeggen ofwel "Het spijt me" of "Ik verontschuldig me".We kunnen verder met één van de volgende zinnen.

1. 1
   We kunnen zeggen nodig "Ik kon 't hoor je duidelijk, "als, misschien, de telefoon gesneden of waar we proberen met iemand die op een locatie die is erg luidruchtig te spreken.

   Advertentie

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
2. 2
   nodig "Kun je dat spellen voor mij alsjeblieft? 'is een andere .

   instagram viewer

   Ik gebruik deze vraag heel vaak om mensen te vragen om hun namen of adressen te spellen.Soms kunnen we niet volledig begrijpen wat de persoon heeft gezegd.We moeten ervoor zorgen dat de dingen zoals naam en e-mailadres correct zijn.

   Advertentie

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
3. 3
   We kunnen ook zeggen moet 'Kunt u dat herhalen? "

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
4. 4
   Een andere uitdrukking is nodig "Kunt u wel zeggen? 'Dus we kunnen zeggen: 'Het spijt me dat ik kon je niet horen duidelijk .

   Kunt u wel zeggen?'

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
5. 5
   nodig Als er iets niet helemaal duidelijk werd begrepen, dit kan worden gezegd: "Ik zal dit naar u terug te herhalen om ervoor te zorgen dat mijn informatie juist is."Dit is ook nuttig in het geval van een e-mailadres of enig contact informatie die nodig is in het dossier, maar om ervoor te zorgen dat de gast wordt begrepen correctly.This kan ook werken in een situatie waarin de gast heeft geklaagd over een probleem, en wewillen ervoor zorgen dat we de gasten probleem heb begrepen.

   We kunnen zeggen: "Laat me ervoor zorgen dat ik uw probleem duidelijk hebben begrepen. Bedoel je dat. ..? 'Herhaal vervolgens de gegevens terug naar hen op de manier die werd begrepen alleen maar om ervoor te zorgen dat we het eens zijn met de gast over wat het probleem is, zodat we kunnen werken aan het oplossen van het.

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |

   Omgaan met het vragen om informatie te herhalen: Ik help