Begrijp de basisprincipes van interviewen Iemand voor een Positie in Hotel Reception

Hallo, en bedankt voor het kijken VisiHow.Vandaag, zullen we met u delen een aantal gemeenschappelijke interview vragen voor een hotel receptionist positie.Een belangrijk ding om te onthouden als je interviewen voor een hotel receptionist baan is dat veel personeelsmanagers zijn inhuren voor persoonlijkheid.Er is enige interesse in vaardigheden en kwalificaties die wel mee te gaan met het werk, maar het grootste deel van de feedback die we hebben ontvangen over de jaren is dat een personeelsmanager wil enthousiast, gemotiveerd en leuke mensen die werken in hun ontvangst.Ze willen entertainers, mensen die heel extravert, vriendelijk, en in staat om gesprekken met hun gasten zal zijn, want dat is wat de ervaring van de gast nog beter.

1. 1
   Een vraag die is meestal de opening vraag nodigom een ​​interview voor de meeste posities, "Vertel me iets over jezelf."Dit is een soort van een catch-all vraag

   instagram viewer

   .

   Het is een goede gelegenheid voor ons om het kort te beoordelen onze ervaringen, ons onderwijs, onze eerdere werkervaring, onze prestaties, en onze belangen ook.

   Advertentie

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
2. 2
   De volgende vraag is, moet 'Waarom wil je werken in een hotel? "Deze vraag kan een paar vormen nemen.

   Voor sommige kunnen we niet achtergrond in de horeca hebben.Bijvoorbeeld, mijn diploma in de Politieke Wetenschappen, die niets te maken met het toerisme of hotels heeft.Daarom kan een interviewer vraagt: "Wat jij interessant vindt over het werken in een hotel?"Als we hebben eerdere ervaring, kunnen zij vragen: "Waarom heb je dit hotel te kiezen?"Dit is een goede gelegenheid voor ons om te benadrukken wat we weten over hun dienst, en wat we weten over wat ze doen.

   Advertentie

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
3. 3
   Vervolgens moeten, we krijgen in sommige gedrags interview vragen, zoals: "Vertel me over een tijd dat je de verwachtingen van de klant overschreden."We kunnen voldoen aan de verwachtingen, en we kunnen ook hoger zijn dan ze .

   Veel hotels proberen om daadwerkelijk te overtreffen de verwachtingen en te anticiperen op hun gasten 'behoeften van hun klanten.Dit zal het verblijf van de gast te maken beter, en leiden tot een verhoogde herhalingsaankopen.

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
4. 4
   De volgende vraag is: "Vertel me over een tijd dat je behandeld met een moeilijke klant" nodig.

   Ze willen weten of we een klacht kan omgaan, en hoe we een klacht afgehandeld.Was de klant tevreden in het einde?Heeft onze oplossing hen te bevredigen?Kunnen we beslissingen nemen?Zijn we comfortabel in dit soort rol?

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
5. 5
   slot nodig, ze kunnen vragen: "Wat maakt u de beste kandidaat voor deze functie?"Hier is waar we hebben een goede kans om echt te benadrukken onze persoonlijkheid en vaardigheden .

   We kunnen praten over wat we willen.Ik persoonlijk van overtuigd vorige personeelsmanagers door te zeggen, voordat ik had een hotel ervaring helemaal niet, dat, "Ik ben een liefhebber van reizen. Ik hou van te gaan plaatsen. Ik wil plaatsen te bezoeken. Ik wil alle toeristische dingen te doen, zelfsin mijn eigen stad. ik hou van om mensen te helpen plezier te hebben het doen van die dingen ook. "Er zijn een aantal manieren waarop we deze vraag kunnen beantwoorden.

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
6. 6
   Je moet een aantal voorbereide antwoorden en een aantal scenario's perfect in het achterhoofd, zodat u aarzel niet wanneer u wordt gevraagd deze vragen nodig.

   We hebben allemaal eerder aarzelde, en we hebben het gevoel in een aantal gevallen dat deze aarzeling, vooral met de vraag: "Wat maakt u de beste kandidaat voor deze functie? ', Zou ons hebben gekost een paar banen in het verleden interviews.Zeker zorg ervoor dat u comfortabel beantwoorden van deze vragen zijn.Er zal meer zo goed.Je hebt ook een kans om je interviewer een paar vragen stellen, als je te hebben, om een ​​klein beetje over wat ze zoeken en wat ze nodig hebben zo goed te leren.Dit doet concluderen de presentatie van vandaag op een aantal gemeenschappelijke interview vragen voor een hotel receptionist positie.Heeft u vragen, opmerkingen of suggesties, laat ze dan kunt u in de onderstaande ruimte.

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
   Advertentie

• Als je problemen hebtmet een van deze stappen, een vraag om meer hulp, of post in de commentaren hieronder.