18Jul
Hallo, en danku voor het bekijken van VisiHow.les van vandaag is op het nemen van berichten met behulp van gastvrijheid Engels.Meerdere malen gedurende de dag, werken in een hotel, kan u gevraagd worden om een bericht achter te laten voor één van uw collega's, een van uw managers, of zelfs voor een van uw gasten van het hotel.Als een woord van voorzichtigheid, in het geval dat iemand wil graag een bericht achterlaten voor een gast van het hotel, moet u de rekening van de gast te controleren.Dit is belangrijk omdat sommige gasten incognito kunnen verblijven in een hotel, wat betekent dat ze niet willen worden gestoord.Ze willen niet elke telefoon gesprekken ontvangen.Ze willen niet om berichten te ontvangen.Ze kunnen niet eens willen iemand om te weten dat ze een gast van dit hotel.Je wilt niet in te stemmen met een boodschap, en dan indirect geven alle informatie die de veiligheid van uw gasten in gevaar kunnen brengen.
Steps
- 1Als we in staat zijn om de boodschap nodig, moeten we weten welke informatie we nodig hebben van dit pension te krijgen.Advertentie
- 2We moeten de datum en tijd van het gesprek nodig.Advertentie
- 3We moeten de beller naam nodig.
- 4We moeten de beller contact informatie nodig.
- 5we de boodschap die moet worden gegeven moeten ook nodig hebben.
- 6Vervolgens moet, zijn er enkele zinnen die we kunnen gebruiken om deze informatie verkrijgen.Deze omvatten, "Mag ik uw naam alstublieft?", "Is er een nummer waarop u bereikbaar bent? 'En' Wat zou je de boodschap om te zeggen? '
- 7Om het gesprek te sluiten nodig hebben, moeten we de gasten te bedanken voor het bellen .We kunnen zeggen, "Dank u voor uw bericht" of "Bedankt voor ons te bellen met uw bericht".
- 8Vervolgens bevestigen de details nodig.We kunnen zeggen, 'Laat me herhalen terug aan jou om ervoor te zorgen dat de gegevens correct zijn ", of gewoon," Ik zal het herhalen terug aan jou om ervoor te zorgen dat de gegevens correct zijn. "
- 9Dan dicht door te zeggen: "We zullen deze boodschap aan ____", en steek de naam van de persoon die moet worden ontvangen het bericht nodig.
- 10Dit doet concluderen de huidige tutorial over gastvrijheid Engels, met betrekking tot het nemen van berichten in een hotel nodig.Als u vragen, opmerkingen of suggesties, laat ze dan kunt u in de onderstaande ruimte.Advertentie
Video nodigdeze stappen, een vraag om meer hulp, of post in de commentaren hieronder.