Welkom een herhaalde Gast naar uw hotel

Hallo, en bedankt voor het kijken VisiHow.In de huidige tutorial zullen we leren hoe we een herhaling gast naar ons hotel te verwelkomen.

1. 1
   Maintain accurateverslagen .

   Het helpt om de gasten 'namen correct gespeld in ons systeem, zodat ze gemakkelijk kunnen worden gelokaliseerd.Zorg ervoor dat de namen zijn in de juiste volgorde, zowel de eerste en de laatste namen.Blijf op de hoogte van hoe vaak een gast is in het hotel verbleven.Dit is zeer gemakkelijk te doen als we met behulp van een property management systeem zoals Opera of Fidelio.In dit geval kan de gast in aanmerking komen om te worden beschouwd als een van vips ons hotel nu of in de toekomst.

   instagram viewer

   Advertentie

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
2. 2
   Plaats een nota over de gast-account nodig.

   Als we met behulp van een property management systeem, is het gemakkelijk om dit te doen door middel van waarschuwingen.Een signalering kan worden geplaatst als een check-in alert zodat onze receptioniste weet wanneer ze de reservering te openen aan de gast in dat dit pension is een herhaling gast en moet worden verwelkomd in een bepaalde manier te controleren.

   Advertentie

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
3. 3
   Welkom de gast persoonlijk nodig.

   Een manier is om gewoon te zeggen: "Welkom terug!".Als we een receptioniste bij het Paradise Hotel en we hebben de heer Smith te komen om weer bij ons blijven, we kunnen zeggen, "Mr Smith, welkom terug! Het is leuk om je weer te zien."Dit is een aangename verrassing voor een gast voordat ze zelfs hun ID laten zien.

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
4. 4
   Voer een snelle check-in nodig.

   Als we een relatie opgebouwd met een gast, en we weten wie ze zijn, kunnen wij niet te vragen voor hun ID.Toch moeten we dit alleen doen in de gevallen waarin we absoluut weten de gasten waarmee we te maken hebben.

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
5. 5
   Schrijf een brief voor een herhaling gast en plaats het in hun kamer vóór aankomst nodig.

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
6. 6
   Plaats elke terugkerende gast voorzieningen nodig.

   Dit kan een paar van chocolade of een paar stukjes fruit mooi gerangschikt op een bord of in een mand zijn.Dit toont aan Mr Smith dat we echt waarderen zijn herhalingsaankopen.Als we een voorziening vertrekken, is het het beste om het te laten met de letter of een kort briefje, zodat de gast is absoluut zeker dat het voor hen en niet in twijfel als een vergissing.

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
7. 7
   Dit is het einde van vandaag tutorial over hoe je terug naar je hotel verwelkomen een herhaling gast nodig.

   Als u vragen, opmerkingen of suggesties, laat ze dan kunt u in de onderstaande ruimte.

   Was deze stap nuttig?Yes |geen |Ik help
   Advertentie

Welkom terug briefje voor een regelmatige gast?

ik nodig om een ​​welkome terug briefje te schrijven voor een gast die heeft bij ons gebleven voor 37 tijden

Bij het schrijven van deze nota wil je een pen en papier en niet een uitgeprint bericht te gebruiken.Het maken van het persoonlijk vervoert die u persoonlijk waarderen de herhalingsaankopen.Zoals vermeld in het artikel, het geven van een klein geschenk als een mandje van snacks of een comp voor een van de door de diensten van het hotel is een groots gebaar zeker om hun vaste klanten te houden.Maak er een punt dat de receptie geeft hen een voorkeur kamer en dat is de grootste in de kwaliteitsnorm van uw hotel, zelfs als dat betekent dat u persoonlijk te controleren voordat aankomst.

• Als u problemen met een van deze stappen hebben, een vraag om meer hulp, of post in de commentaren hieronder nodig.