17Aug
Als u een nogal nieuwe laptop heeft, is het laatste dat u wilt ervaren een probleem met de batterij. Maar wat doe je als het gebeurt? De SuperUser Q & A post van vandaag biedt een advies voor een gefrustreerde lezer.
De vraag van vandaag &Antwoord sessie komt naar ons met dank aan SuperUser-een onderverdeling van Stack Exchange, een community-gestuurde groepering van Q & A-websites.
Afbeelding met dank aan Intel Free Press( Flickr).
De vraag
SuperUser-lezer user285oo6 wil weten hoe de batterij van zijn laptop dood kan zijn, hoewel hij de dag ervoor volledig was opgeladen:
Mijn laptop is negen maanden oud en ik gebruik de batterij van de laptop spaarzaam omdat ik hem op een stopcontact heb aangeslotenstopcontact de meeste tijd. Dit probleem is net vier dagen geleden begonnen en vanaf dit moment werkt mijn laptop alleen op stopcontact, dus het lijdt geen twijfel dat de batterij versleten is.
Elke nacht is de batterij volledig opgeladen met 100 procent, maar de volgende ochtend verschijnt er een bericht "
3 uur en 18 minuten tot de batterij volledig is opgeladen " wanneer ik hem aanzet.Ik had geprobeerd de eSPA-diagnose van Dell uit te voeren, maar kreeg geen toegang op Windows 10( op dat moment).Toen ik naar het probleem op de Dell-communityforums vroeg, was hun antwoord om de online diagnostische scan te gebruiken. De online diagnostische scan kon niet worden voltooid toen ik het probeerde( het faalde na een uur).
Na een hele reeks nieuwe updates voor mijn Windows 10-systeem, kon ik eindelijk de ePSA Diagnostic Scan laten werken en die werd goedgekeurd. De thermische informatie voor de CPU-thermistor was 52 graden Celsius, maar dingen stopten niet volledig, zelfs na een volledige uitschakeling. Ik heb dit onlangs net geleerd toen mijn laptoptas warm was en toen ik de laptop uit de tas verwijderde, was er een geel statuslampje voor de batterij te zien( zelfs nadat de laptop volledig was uitgeschakeld).
Wat gebeurt hier precies?
Het antwoord
SuperUser-bijdrager Jamie Hanrahan heeft het antwoord voor ons:
Batterijen kunnen en zullen om allerlei redenen mislukken. De meest waarschijnlijke verklaring hier is dat uw batterij een zwakke cel heeft ontwikkeld. Dit kan zelfs gebeuren met relatief nieuwe batterijen na zeer weinig gebruik, vooral als de configuratie van de laptop zodanig is dat de batterij warm gehouden wordt door de rest van de laptop.
De enige praktische oplossing is om de batterij te vervangen. Aangezien uw laptop slechts negen maanden oud is, kan deze worden gedekt door de garantie.
Het is mogelijk dat de laadbeheerhardware voor uw laptop de schuld heeft. Dit zou ook duidelijk een garantieprobleem zijn. Hoe dan ook, de enige manier om het echt te diagnosticeren, is door een andere batterij te proberen. Sorry daarvoor, maar het gebeurt.
Speciale opmerking
U kunt ook een -rapport over de gezondheid van de batterij genereren met behulp van de instructies in ons artikel hier:
Hoe u een Battery Health Report genereert op Windows 8 of Windows 10
Heeft u iets toe te voegen aan de uitleg? Geluid uit in de reacties. Wilt u meer antwoorden van andere technisch onderlegde Stack Exchange-gebruikers lezen? Bekijk de volledige discussiethread hier.