25Aug
Microsoft opererer over 100 butikker over hele USA og Canada. De er ikke bare steder å handle - Microsoft Stores vil utføre grunnleggende Windows PC-vedlikehold for deg, gratis. Det spiller ingen rolle hvor du kjøpte PCen, så lenge den kjører Windows.
Dette er de tjenestene de fleste butikker - som Best Buy's Geek Squad - vil belaste deg en premie for. Microsoft Stores er mer enn bare steder å kjøpe en ren, malware-fri bærbar PC.
Nei, dette er ikke en annonse for Microsoft og deres butikker. Dette er en måte å få litt gratis service fra Microsoft for Windows PCen du allerede eier. Det er på tide at Microsoft ga mer støtte til alle de Windows-PCene de gjorde sin formue på.
Er det en Microsoft Store i nærheten av deg?
Dette er åpenbart bare nyttig hvis det er en Microsoft Store-beliggenhet i nærheten av deg. Det er steder i de fleste amerikanske stater og noen store urbane sentre over hele Canada. Microsoft åpner flere og flere butikker hvert år, så du kan ha en nær deg snart hvis du ikke allerede har det. Se en oppdatert liste over Microsoft Store-steder på Microsofts nettsted.
Hva du kan få gratis
Denne tjenesten er en del av Microsofts "Answer Desk" -tjeneste. Tenk på det litt som Genius Bar på en Apple Store - ja, de Microsoft-butikkene føler seg veldig modellert på Apple Stores.
Svarbords nettsiden lar deg velge en nærliggende butikk og gjøre en gratis avtale. Drop in og en "Service Advisor" vil tilby noen gratis tjenester for alle Windows-bærbare datamaskiner, uansett hvor du kjøpte den.
Gratis tjenester inkluderer "utvidet diagnostikk," "programvare reparasjon eller støtte," "virus og malware fjerning," og "PC tune-ups." Til sammenligning koster bare "Virus og spyware fjerning" 199,99 dollar hvis du går til Best BuyGeek Squad i stedet.
Vi anbefaler at du ikke bruker Geek Squad. Du kan betjene datamaskinen din alene. Men hvis du vil ha profesjonell hjelp, kan du få det gratis. Og hvis du har slektninger bor du i nærheten av en Microsoft Store, og de ber deg om å hjelpe deg med å fjerne skadelig programvare fra PCene og få det til å løpe raskere. Du kan fortelle dem at de tar med seg til en Microsoft Store, og at Microsoft har arbeidet slik at du kan unngåfrustrasjonen og lagre din egen tid.
Vær oppmerksom på Upsells
Det er alltid en fangst. Microsoft Stores er butikker hvor de vil tjene penger, ikke service steder opereres kun til fordel for sine kunder. De tilbyr noen betalte tjenester, og du kan bli tilbudt disse hvis du går inn i en butikk.
For å være rettferdig mot Microsoft, er disse tjenestene ikke priset absurd - på $ 49 hver, de er mye billigere enn sammenlignbare Geek Squad-tjenester, for eksempel. Datagjenopprettingstjenester er forståelig nok dyrere.
De betalte tjenestene på $ 49 spenner fra det potensielt nyttige, som en "Garanti concierge" -tjeneste, der Microsoft Store-ansatte vil håndtere PC-produsenten din for å få den fastlagt under garanti, slik at du ikke trenger å bekjempe dem, til det absurde, som "OneDrive-oppsett "som består av å installere OneDrive-programmer på alle enhetene dine og logge på med samme konto.
"Maskinvareoppgradering / -installasjon", gratis ved kjøp av en maskinvareoppgradering i butikken, er en forståelig tjeneste hvis du ikke er komfortabel med å gjøre dette selv, mens "Appinstallasjon" - som synes å bestå av å installere apps - ernoe hver PC-bruker bør bare bli komfortabel med alene.
Dette er et enkelt tips, men Microsoft Stores har ikke eksistert lenge - den første åpnet i 2009. Denne tjenesten kan eksistere for å trekke deg inn i Microsofts egne butikker, men det er også et forsøk på å konkurrere med Apple ved å tilby enenkelt sted du kan gå for å få svar og støtte. Hvis du trenger hjelp, er det verdt et forsøk.
Men hvis du går - eller hvis du anbefaler en slektning eller venn å gå - sørg for å fortelle dem ikke å bli sugd inn av $ 49 OneDrive-oppsetttjenesten og andre tvilsomme tjenester.
Hvis du har erfaring med å bruke disse tjenestene i en Microsoft Store, kan du kaste inn og dele dem. Vi har hørt noen gode ting, og disse tjenestene virker ikke som de er utformet for å oppsummere hver eneste person som går i døren.
Image Credit: crpietschmann på Flickr, Kimberly on Flickr, Wesley Fryer på Flickr