Opprett Hotel eller Hospitality Gjesterom Inspeksjon Sjekkliste

Hei og takk forser VisiHow.Dagens opplæringen vil diskutere hvordan å skape og utvikle en rom-inspeksjon sjekkliste.Rommet inspeksjon er en svært viktig del av gjest tjenesten syklus på et hotell, fordi det sikrer at gjesterommet er forberedt, ren og klar for neste gjest.Hvis du ikke har et rom inspeksjon sjekkliste allerede skrevet ut, anbefaler vi at du oppretter en.Rommet inspeksjon blir vanligvis utført av en av medlemmene i ledergruppen to ganger per dag skift.Hvis du har et morgenskift og en ettermiddag skift, bør du ha en leder, slik som gjesteservice manager eller mottak lederen, som går for å inspisere to rom under sitt skift.De vil fullføre en av disse sjekklister for hvert rom.Rommet inspeksjon sjekkliste har fire grunnleggende elementer.

1. en
   Øverst vi bør ha noen blanks,og vi skal plassere i disse feltene ordene "inspisert av :

   instagram viewer

   _________".Dette er hvor lederen inspeksjon rommet ville skrive i deres navn.

   Annonse

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
2. 2
   Vi kan også legge til en tom for datoen at rommet er inspisert .

   Annonse

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
3. 3
   Vi kan legge til en tom for husholderske navn samt .

   Husholdersken navn er viktig å ha for kvalitetskontroll.Hvis vi har en husholderske som er konsekvent ikke oppfyller sine standarder eller konsekvent å gjøre samme feil, kan det hende vi må ta noen handling knyttet til den ansatte.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
4. 4
   Under disse feltene, kan vi liste opp kategorier for rommet inspeksjon .

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
5. 5
   Disse inkluderer gjesterommet inngangen, utenfor dørene og Windows, senger, møbler og generelle området, fasiliteter, belysning, hvitevarer og oppvarming, ventilasjon og air condition-systemer .

   I tillegg bør den inneholde badet.Disse er alle mulige kategorier, eller vi kan lage noen som er helt annerledes.Noen måte som bidrar til å fordeler og bryte ned denne oppgaven vil være nyttig fordi det er en ganske stor oppgave.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
6. 6
   Under hver kategori vi skal liste opp standarder som vi skal gradering .

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
7. 7
   For "Inngang", som et eksempel, kan en av de standarder under det være at døren er ren og har ingen merker eller riper .

   En annen kan være at romnummer er lagt ut.Også Ikke forstyrr eller Privacy / tjeneste Vennligst skilt eller lamper bør være til stede, rent og funksjonelt.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
8. 8
   Under "Utenfor dører og vinduer" en annen standard kan være at dører og vinduer er fri for sprekker, flekker eller skitt .

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
9. 9
   Under hver kategori, kan vi liste våre standarder som vi skal scoring .

   Vi kan gjøre det på en rekke måter.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
10. 10
    Vi kan ha en boks der vi kan plassere en hake hvis standarden er oppfylt .

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
11. 11
    Vi vil forlate boksen stå tom hvis standarden ikke er oppfylt .

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
12. 12
    Vi kunne også ha to kolonner, en for Ja og en for No .

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
13. 13
    Så, for eksempel, hvis det er en ripe på inngangsdøren som trenger å bli tatt vare på, kan vi plassere en sirkel rundt ordet "Nei", som betyr at denne standarden ikke er oppfylt, og noen tiltak må tas .

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
14. 14
    Hvis vi bruker hake alternativet, nederst kan vi ha en boks for Total .

    Hvis vi har et sett med 90 standarder mulig, og 85 av disse er oppfylt, kan vi scorer ved å telle opp avkrysninger.Vi kunne til og med telle yeses.

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
15. 15
    Helt på slutten av sjekklisten, kan vi sette inn en tom boks for kommentarer .

    Hvis en av standardene krever en kommentar, eller det er noe ekstra som er lagt merke til om rommet, personen inspeksjon rommet kan skrive inn egne kommentarer.

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
16. 16
    Denne sjekklisten kan brukes for å korrigere eventuelle problemer med rommet og holde oversikt over alle konsekvent problemer med, for eksempel rengjøring .

    Dette avslutter dagens tutorial på hvordan vi kan utforme et rom inspeksjon sjekkliste for et hotell.Hvis du har spørsmål, kommentarer eller forslag, kan du la dem i feltet nedenfor.

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
    Annonse

• Hvis du har problemer med noen av dissetrinn, stille et spørsmål om mer hjelp, eller legge i kommentarfeltet nedenfor.