Opprett Hotel eller Hospitality Forretnings VIP Program

Hei og takk for å se påVisiHow.I dagens opplæringen, vil vi utforske hvordan vi kan skape et hotell VIP program.Bortsett fra medlemmer av din splitter lojalitetsprogram, kan du ha andre typer gjester som du må kjenne for å holde servicenivået høyt.Vi vil diskutere hvordan å lage et slikt program i denne opplæringen.

1. en
   å begynne, vi må finne ut hvemer en VIP .

   Annonse

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
2. 2
   Vår VIP kan være en gjenta gjest som kommer for andre gang .

   Annonse

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
3. 3
   Det kan være en hyppig gjest eller lang sikt gjest, slik som noen bor på eiendommen vår for en måned .

   Vi kan være lurt å erkjenne at gjesten.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
instagram viewer
4. 4
   Denne personen kan være en bedrifts VIP, som administrerende direktør i et selskap eller en annen høyt nivå medlem av et selskap .

   Det kan også være et selskap møteplanlegger.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
5. 5
   Gjestene kan være medlem av vårt lojalitetsprogram .

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
6. 6
   Det kan være en kjendis eller en høytstående tjenestemann .

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
7. 7
   Det kan også være gjester med et bryllup eller jubileum, eller det kan være en bryllupsreise par .

   Det kan være noen andre kategorier av gjester også.Vi kan ha flere hovedkategorier, slik at det er færre alternativer, samt en beskrivelse av hvem som passer inn i dem.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
8. 8
   Etter at vi har funnet ut hvem en VIP er, spesielt hvis vi bruker en eiendom styringssystem, for eksempel Opera eller Fidelio, trenger vi å komme oppmed en kode, for eksempel "VIP1", "VIP2", "VIP3" "VIP4", "VIP5" og "VIP6" .

   Det spiller ingen rolle hva navnet er gitt til hver av kodene, så lenge vi kan huske, og alle på laget vet hva disse kodene står for.Hvis en medarbeider ikke vet, bør de absolutt ha tilgang til den informasjonen de trenger for å finne ut.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
9. 9
   Etter at vi har funnet ut hvem som VIP er og satt våre VIP-koder, kan vi finne ut hva våre VIPs vil motta .

   Hvordan skal vi gjenkjenne disse menneskene?

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
10. 10
    Det kan være med et tilbud, så vi må finne ut hva slags tilbud disse gjestene vil få .

    kan vi gi en hyppig gjest et fruktfat, en ostetallerken, eller noe å erkjenne at dette gjeste er svært verdifull.

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
11. 11
    Vi kan gi dem en rabattert eller en komplementær tjeneste, for eksempel 15% av av en spa-behandling, avhengig av evne til vårt selskap å gi denne .

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
12. 12
    Vi kunne gi dem en utfyllende oppgradering, basert på tilgjengelighet .

    Hvis vi ikke har tilgjengelighet, da vi ikke ville være i stand til å gi dette.Hvis vi har tilgjengelighet, bør våre VIPs være de første menneskene som vi tror på for å glede gi dem en utfyllende oppgradering.

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
13. 13
    Vi kan også gi dem et brev .

    Vi kan gi dem det brevet sammen med noen av de andre elementene.

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
14. 14
    Vi kan sende et brev til gjesterommet med en fasilitet .

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
15. 15
    Vi kan sende brevet med deres tjeneste rabatter .

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
16. 16
    Vi kan også sende et brev sammen med en oppgradering .

    Brevet er bare å takke dem for deres fortsatte virksomhet og la dem vite at vi setter pris på dem som kommer for å bo hos oss ofte, og å være en av våre verdsatte gjester.

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
17. 17
    Dette avslutter dagens presentasjon om hvordan vi kan skape et hotell VIP program og de tingene som vi må vurdere .

    Hvis du har spørsmål, kommentarer eller forslag, kan du la dem i feltet nedenfor.

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
    Annonse

• Hvis du har problemer med noen av disse trinnene, spør et spørsmål for mer hjelp, eller legge i kommentarfeltet nedenfor.