Fullfør en hotellgjest innsjekking

Hei, og takk for at du serVisiHow.Dagens opplæringen vil diskutere hotellet innsjekkingsprosessen.Vi vil lære å sende gjestene til rommet sitt for å avslutte prosessen innsjekking.Vi har allerede ønsket velkommen gjest og sjekket sine dokumenter, som kan inkludere deres ID eller pass og deres kredittkortinformasjon, hvis gitt.Vi har også bekreftet sitt opphold detaljer, for eksempel antall netter og antall gjester i rommet, og hvilken type rom de skal bo i. Vi har oppnådd sin garanti eller deres betalingsmåte.Vi har også hatt dem signere et registreringskort hvis vi ikke er papirløs, og vi har gitt sine rom-tastene.Etter denne prosessen, må vi riktig sende gjestene opp til rommet sitt.

1. en
   Bruk navn gjesten som en standard .

   Det bør brukes tre ganger i løpet av interaksjon.Bruk "Mr" eller "fru" eller "Dr" og deretter etternavn.For eksempel, "Mr. Smith" er med oss ​​i dag.Vi kan fortelle ham: "Jeg håper du trives."

   instagram viewer

   Annonse

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
2. 2
   presentere oss .

   Gi kontaktinformasjon og invitere gjestene til å ta kontakt hvis de trenger hjelp.Vi kan si, "Mitt navn er Suzanne. Hvis du trenger noe, vil jeg være i resepsjonen. Du kan kontakte meg i resepsjonen ved å slå nummeret 0 på telefonen din hvis du trenger assistanse under oppholdet."

   Annonse

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
3. 3
   Introduser gjest til bellman .

   Introduser avgift ved navn.La oss si at vår heter Tom.Vi kan bare si: "Vår bellman, Tom, vil hjelpe deg opp til rommet ditt med bagasjen din."

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
4. 4
   Dette avslutter dagens tutorial på hvordan du sender en gjest til rommet sitt for å lukke hotellet innsjekkingsprosessen .

   Hvis du har spørsmål, kommentarer eller forslag, kan du la dem i feltet nedenfor.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
   Annonse

• Hvis du har problemer med noen av disse trinnene,stille et spørsmål om mer hjelp, eller legge i kommentarfeltet nedenfor.