Forstå det grunnleggende Intervjue noen for en plassering i hotellresepsjonen

Hei, og takk for at du ser VisiHow.I dag vil vi dele med deg noen vanlige intervjuspørsmål for et hotell resepsjonist posisjon.En viktig ting å huske på hvis du intervjue for et hotell resepsjonist jobb er at mange arbeidsgivere ansetter for personlighet.Det er en viss interesse for kompetanse og kvalifikasjoner som går langs med den jobben, men de fleste av de tilbakemeldingene som vi har fått gjennom årene er at en hiring manager ønsker glade, motiverte og morsomme mennesker som arbeider i resepsjonen deres.De ønsker underholdere, folk som vil være veldig utadvendt, snill, og i stand til å ha samtaler med sine gjester, fordi det er det som gjør gjestens opplevelse enda bedre.

1. en
   Et spørsmål som vanligvis er åpne spørsmålettil et intervju for de fleste stillingene er: "Fortell meg om deg selv."Dette er en slags catch-all spørsmålet .

   instagram viewer

   Det er en god mulighet for oss til å kort gjennomgå våre erfaringer, vår utdanning, vårt tidligere arbeidserfaring, våre prestasjoner, og våre interesser også.

   Annonse

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
2. 2
   Det neste spørsmålet er: "Hvorfor ønsker du å jobbe i et hotell?"Dette spørsmålet kan ta et par skjemaer .

   For noen kan vi ikke ha bakgrunn i gjestfrihet.For eksempel er min grad i statsvitenskap, som har ingenting å gjøre med turisme eller hoteller.Derfor kan en intervjuer spør: "Hva er du interessert i å jobbe i et hotell?"Hvis vi har tidligere erfaring, kan de spørre: "Hvorfor valgte du dette hotellet?"Dette er en god mulighet for oss til å synliggjøre hva vi vet om deres tjeneste, og det vi vet om hva de gjør.

   Annonse

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
3. 3
   Neste, vi får inn noen atferds intervju spørsmål, for eksempel: "Fortell meg om en gang du skredet kundens forventninger."Vi kan møte forventningene, og vi kan også overgå dem .

   Mange hoteller prøver å faktisk overgår kundenes forventninger og forutse sine gjesters behov.Dette vil gjøre gjestenes opphold bedre, og føre til økt gjenta bedriften.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
4. 4
   Det neste spørsmålet er: "Fortell meg om en gang du håndtert en vanskelig kunde" .

   De ønsker å vite om vi kan håndtere en klage, og hvordan vi håndterte en klage.Var kunden fornøyd til slutt?Visste vår løsning tilfredsstille dem?Kan vi ta avgjørelser?Er vi komfortable i denne type rolle?

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
5. 5
   slutt, de kan spørre: "Hva gjør du den beste kandidaten for denne stillingen?"Her er der vi har en god mulighet til å virkelig markere vår personlighet og ferdigheter .

   Vi kan snakke om hva vi liker.Jeg personlig overbevist om tidligere arbeidsgivere med å si, før jeg hadde noe hotell erfaring i det hele tatt, at "Jeg er en elsker av reiser. Jeg liker å oppsøke steder. Jeg liker å besøke steder. Jeg liker å gjøre alle turist ting, selvi min egen by. jeg liker å hjelpe folk ha det gøy å gjøre de tingene i tillegg ".Det finnes en rekke måter som vi kan svare på dette spørsmålet.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
6. 6
   Du bør ha noen forberedt svar og noen scenarier perfekt i bakhodet slik at du ikke nøler når du blir bedt om disse spørsmålene .

   Vi har alle nølte før, og vi føler i noen tilfeller at dette nøle, spesielt med spørsmålet: "Hva gjør du den beste kandidaten for denne stillingen?", Kunne ha kostet oss et par jobber i tidligere intervjuer.Definitivt forsikre deg om at du er komfortabel å svare på disse spørsmålene.Det vil være mer i tillegg.Du vil også få anledning til å be intervjueren noen spørsmål, hvis du har noen, for å lære litt om hva de leter etter, og hva de trenger i tillegg.Dette gjør konkludere dagens presentasjon på noen vanlige intervjuspørsmål for et hotell resepsjonist posisjon.Hvis du har spørsmål, kommentarer eller forslag, kan du la dem i feltet nedenfor.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
   Annonse

• Hvis du har problemermed noen av disse trinnene, stille et spørsmål om mer hjelp, eller legge i kommentarfeltet nedenfor.