18Jul
Vi har nylig postet en veiledning som forklarer hvordan du kan løse problemer med Windows 10 ved å kontakte Microsoft-støtte via nettprat direkte fra Windows 10-skrivebordet. Vi har siden blitt spurt om det er mulighet til å planlegge en samtale tilbake fra Microsoft-støtte.
Hvis du noen gang ringte en teknisk støtte, vet du at venting på vent er en av de største frustrasjonene ved å ringe teknisk støtte. Dette er en av de viktigste grunnene til at de fleste brukere går til nettet for å få støtte og holde teknisk støtte som siste utvei.
Når det er sagt, disse dager, tillater de fleste bedrifter å planlegge en samtale tilbake. I Windows 10, hvis du har et problem, kan du bruke den innfødte Contact Support-appen til å planlegge en samtale fra Microsoft-støtte.
.Du kan kontakte det offisielle Windows-supportteamet for å få støtte for eventuelle problemer relatert til Windows 10 eller noen tjenester fra Microsoft. For eksempel kan du få støtten hvis du ikke kan aktivere Windows 10 med den oppgitte produktnøkkelen, eller hvis du trenger hjelp til å fjerne et virus fra PCen. Kort sagt, hvis det er et problem, og du ikke finner en løsning på nettet, kan du kontakte Microsoft-støtte.
Ordne en samtale fra Microsofts kundestøtte gratis
For å kunne planlegge en samtale fra Microsoft Windows-supportteam, må vi bruke den innfødte kontaktstøtten-appen. Hvis du ikke er sikker på hvordan du bruker appen, fyll ut de angitte retningslinjene nedenfor for å planlegge en samtale fra Microsoft direkte fra Windows 10-skrivebordet.
Trinn 1:Skriv inn i søkefeltet Start eller oppgavelinjeKontakt brukerstøtte, og trykk deretter på Enter-tasten for å starte Kontaktstøtte-appen.
Steg 2:Hvis du bruker en lokal konto, blir du bedt om å skrive inn en Microsoft-kontoadresse (e-post-ID) og passord for å fortsette.
Trinn 3:Når appen er lansert, ser du følgende skjerm med to alternativer:
#Kontoer og fakturering (Få hjelp til å administrere kontoen din)
#Tjenester og apper (Windows, OneDrive og Office 365, etc.)
Tydeligvis må du klikke eller trykke på det andre alternativet med tittelen Tjenester og programmer som du søker etter støtte til Windows 10.
Trinn 4:Her må du igjen klikke eller trykke på et alternativ fra en rekke alternativer:
#Windows
#Internet Explorer eller Edge
#Office eller Office 365 for Windows
#Skype
#Xbox
#Se mer
Hvis du klikker på Se flere, vises noen flere alternativer, for eksempel Word, Excel, Outlook og Security Essentials, etc.
Siden vi er interessert i å få støtte for Windows 10, klikker du bare eller trykker på Windows. Men hvis du trenger hjelp til Internet Explorer, Edge eller Skype, må du klikke eller trykke på et passende alternativ.
Trinn 5:Deretter ser du tre alternativer:
#Sette opp (installasjon, innstillinger og aktivering)
#Teknisk støtte (feil og andre ytelsesproblemer)
#Beskytter min PC (Fjerner virus og skadelig programvare, osv.)
Avhengig av typen av problemet, klikker du eller trykker på et passende alternativ for å fortsette.
Trinn 6:I denne skjermen, for å kunne planlegge en samtale fra Microsoft-støtten, må du klikke eller trykke på Ordne et anrop (Planlegg et anrop) alternativ. Skriv inn dine kontaktdetaljer, dato og klokkeslett, og til slutt klikk på Bekreft-knappen. Det er det.
I stedet, hvis du foretrekker en tilbakeringing fra Microsoft så snart som mulig, klikker du eller trykker på det siste alternativet med navnet Ring meg så snart som mulig, og skriv deretter inn kontaktinformasjonen din. Som du kan se på bildet, viser appen nåværende ventetid.
Hvilken er din foretrukne måte å kontakte Microsoft-støtte på i Windows 10?