Velkommen gjenta gjest til ditt hotell

Hei, og takk for at du ser VisiHow.I dagens opplæringen, vil vi lære å ønske en gjenta gjest til vårt hotell.

1. en
   Oppretthold nøyaktigposter .

   Det hjelper å ha gjestenes navn stavet riktig i vårt system slik at de lett kan gjenfinnes.Sørg for at navnene er i riktig rekkefølge, både fornavn og etternavn.Hold styr på hvor mange ganger en gjest har bodd på hotellet.Dette er veldig enkelt å gjøre hvis vi bruker en eiendom styringssystem som OPERA eller Fidelio.I dette tilfellet kan gjesten være kvalifisert til å bli betraktet som en av våre hotellets VIPs enten nå eller i fremtiden.

   Annonse

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
instagram viewer
2. 2
   Legg en lapp på gjestenes konto .

   Hvis vi bruker en eiendom styringssystem, er det lett å gjøre dette gjennom varsler.Et varsel kan plasseres som innsjekkings vakt, slik at vår resepsjonist vet når de åpner reservasjon til å sjekke gjesten i at dette gjeste er en gjenta gjest og bør ønskes velkommen på en bestemt måte.

   Annonse

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
3. 3
   Velkommen gjest personlig .

   En måte er å bare si: "Velkommen tilbake!".Hvis vi er en resepsjonist på Paradise Hotel, og vi har Mr. Smith kommer til å bo hos oss igjen, vi kan si, "Mr. Smith, velkommen tilbake! Det er hyggelig å se deg igjen."Dette er en hyggelig overraskelse for en gjest før de har også vist sin ID.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
4. 4
   Utfør en rask innsjekking .

   Hvis vi har et forhold bygget opp med en gjest, og vi vet hvem de er, kan vi ikke trenger å be om deres ID.Men vi må bare gjøre dette i tilfeller der vi helt vet gjesten som vi har å gjøre.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
5. 5
   Skriv et brev for en gjenta gjest og plassere den på rommet sitt før ankomst .

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
6. 6
   Place noen gjenta baderoms .

   Dette kan være et par sjokolade eller noen biter av frukt pent ordnet på en plate eller i en kurv.Dette viser Mr. Smith at vi virkelig setter pris på hans gjenta bedriften.Hvis vi drar et tilbud, er det best å la det med bokstaven eller et kort notat, slik at gjestene er helt sikker på at det er for dem og ikke spørsmålstegn ved det som en feil.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
7. 7
   Dette avslutter dagens tutorial på hvordan å ønske en gjenta gjest tilbake til hotellet .

   Hvis du har spørsmål, kommentarer eller forslag, kan du la dem i feltet nedenfor.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
   Annonse

Velkommen tilbake notat for en vanlig gjest?

jeg trenger å skrive en velkomst tilbake notat for en gjest som har bodd hos oss i 37 ganger

Når du skriver dette notatet du vil ønske å bruke en penn og papir og ikke en skrevet ut melding.Gjør det personlige formidler som du personlig setter pris på gjenta bedriften.Som nevnt i artikkelen, gi en liten gave som en kurv med snacks eller en komp for en av tjenestene som tilbys av hotellet er en grand gest sørge for å holde deres gjenta bedriften.Gjør et poeng at resepsjonen gir dem et foretrukket rom og at det er det ypperste innen kvalitet standard på hotellet selv om det betyr at du må personlig sjekke det før ankomst.

• Hvis du har problemer med noen av disse trinnene, stille et spørsmål om mer hjelp, eller post i kommentarfeltet nedenfor.