Lag en hotellgjest Directory

Hei, og takk for at du ser VisiHow.Dagens tutorial på hvordan du kan opprette eller redesigne en hotellgjest rommet katalog å følge et sett av merkevaren standarder.Hvis du er medlem av en kjede eller en merkevare av hoteller, vil du ha gitt helt standarder som du trenger å forholde seg til når du lager ditt eget rom katalogen.Hvis du er en uavhengig hotellet, og du ikke har splitter standarder, jeg anbefaler at du setter deg ned og du kommer opp med ditt eget sett med splitter standarder.Dette vil gjøre deg i stand til å kontinuerlig gi en høy grad av service for hotellets gjester.

1. en
   Konstruer katalogen ved hjelp av materialer av høy kvalitet.

   Mappen at katalogen er plassert i bør være av høy kvalitet.Vanligvis ville vi finne disse på rommene i skinn.De inneholdt inne sider skal være av høy kvalitet også.

   Annonse

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
instagram viewer
2. 2
   Har hensiktsmessig merkevarebygging .

   kan vi ha noen regler om vi er medlem av en hotellkjede som dikterer hvor logoene kan plasseres.I tillegg kan det være et nettverk av uavhengige boutique hotell, for eksempel en Preferred Hotels Group hotellet.Disse hotellene kan ha sin egen logo, samt logo for nettverket av hoteller.Det vil være regler om hvor vi trenger å plassere disse logoene.Sørg for å følge dem.

   Annonse

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
3. 3
   Opprett katalogen over tid .

   Det må være ren, fullstendig og skadefri.Disse trenger å bli sjekket med jevne mellomrom etter at de er plassert i rommene.Dette kan gjøres ved rengjøring avdeling.I vår tutorial på hvordan å gjennomføre en rengjøring rom inspeksjon, trenger vi diskutere sjekke hotellgjest katalogen.Sidene må være ren.Skinnet mappen må være ren.Katalogen må være fullstendig og i rekkefølge.Det bør ikke være manglende sider, eller sider i ustand.Skade-free betyr at sidene ikke skal bli revet eller bøyd.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
4. 4
   Informasjonen må være nøyaktig .

   Hvis vi har noen endringer i våre retningslinjer, våre åpningstider, våre tjenester, må vi sørge for at vi holder vår katalog up-to-date.La oss se på noen av komponentene i et gjesterom katalogen.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
5. 5
   Ta med en velkomsthilsen .

   Dette vil være en velkommen til hotellet, et vennlig brev innføre tjenestene på hotellet og standard på tjenesten som tilbys.Det vil som regel være skriftlig og undertegnet av daglig leder.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
6. 6
   List og detalj alle hotelltjenester .

   Dette kan omfatte et forretningssenter, telefonvekking, safe på rommet, og eventuelle andre tilfeldige tjenester, for eksempel parkering.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
7. 7
   List og beskrive noen gjestetjenester .

   Disse kan bli svært nært knyttet til hotelltjenester, eller til og med det samme.Når vi snakker om gjesteservice, kan vi henvise til tjenester som concierge, samt utsalg i hotellet.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
8. 8
   Inkluder menyer og åpningstider for hotellets utsalgs .

   Dersom hotellet har et spa, inkludere et avsnitt på spa og treningssenter.Hvis hotellet har en restaurant og bar, må vi ha åpningstidene, plasseringen og menyen i gjesteboken.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
9. 9
   Inkluder rommet middagsmeny .

   Hvis hotellet tilbyr bespisning på rommet, bør menyen være plassert i gjesteboken.Dette kan være for noen måltid eller for 24-timers service.

   Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
10. 10
    Inkluder sikkerhetsinformasjon .

    Hvis vi har noen spesielle naturlig forekommende katastrofer som jordskjelv, kan vi ha litt informasjon der.Vi vil også omfatte brann informasjon og generelle sikkerhetstips, som å holde døren låst og varene trygt.For mer informasjon om denne delen, se vår tutorial på hvordan å presentere sikkerhetsinformasjon på hotellet katalogen.

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
11. 11
    Dette avslutter dagens tutorial på hvordan du kan lage og redesign en hotellgjest rommet katalog basert på et sett av merkevaren standarder og noen av elementene som du kan inkludere inne.

    Din kan være annerledes, men det viktigste å huske på er at du trenger å ha et sett med standarder som du bør følge, bare for å være sikker på at tjenesten er konsekvent.Hvis du har noen spørsmål, kommentarer eller forslag, kan du la dem i feltet nedenfor.

    Var dette trinnet nyttig?Ja |Nei |Jeg trenger hjelp
    Annonse

• Hvis du har problemer med noen av disse trinnene, kan du spørreet spørsmål for mer hjelp, eller post i kommentarfeltet nedenfor.