Wiedzieć, co jest właściwe w rozmowie z gości hotelowych w branży hotelarskiej

Witam i dziękuję za oglądanie VisiHow.Dzisiejsza prezentacja jest na uczynienie rozmowy w branży hotelarskiej.Są bezpieczne i potencjalnie niebezpieczne tematy.Niebezpieczne tematy nie są, co do zasady, zawsze niebezpieczne, ale mogą być nieco opłatą.Jest to prawdopodobnie najlepszy dla pracownika w branży hotelarskiej nie inicjują tego typu rozmów.

1. 1
   My 'll rozpocząć przechodząc przez krótką listę, która zawiera tylko niektóre z tematów, które możemy otworzyć z gościem stosunkowo bezpiecznie .

   Reklama

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
instagram viewer
2. 2
   możemy mówić o "sport" i "pogoda" lub innych form Small Talk .

   Reklama

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
3. 3
   Możemy także dyskutować, gdzie gość odwiedził i gdzie pójdą następne .

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
4. 4
   Możemy dyskutować "lokalne atrakcje" i "wydarzenia", jak kilka ciekawych zaleceń może mamy dla naszych gości .

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
5. 5
   Możemy dyskutować "podróże w ogóle" .

   W hotelu pracowałem w, my ma bardzo zabawne poprzeczkę.Robotnicy i barmani bardzo zadowoleni z rozmowy o sporcie z gośćmi, takich jak ulubione zespoły i które sportowych goście lubił grać.Dyskutowali drużyn oraz wyniki najnowszych gier i jak kolejna gra może iść.Są to na ogół bezpieczne tematy, o ile wiemy, że nie musi prowadzić do nieporozumień.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
6. 6
   Dla "gdzie odwiedził gość", może to być, zanim dotarli lub w ich obecnej podróży w naszym mieście .

   Jeśli gość prosi o zalecanych miejsc do odwiedzenia, możemy poprosić o miejscach zostały one do tej pory.To pomoże nam dostarczyć gości z wielką zalecenie, że mogą przejść do następnego, a nawet otworzyć wątek, który rzeczywiście może być bardzo zabawne dla nas obu.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
7. 7
   Dla "gdzie pójdą następne", to jest wielki zapytać gościa, który sprawdza się .

   Przygotowując swój rachunek, możemy je zapytać: "Gdzie będzie odwiedzenie dalej?""Are you powrocie do domu, albo idziesz gdzieś indziej?"Wtedy możemy życzymy bezpiecznej podróży albo w domu lub na ich następnego celu.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
8. 8
   Do rozmowy o "podróży" w ogóle, może to być, na przykład, rozmowa o podróżach do innych krajów, które były dość ładne .

   Otrzymywałem mój własny zestaw wskazówek z moich gości, a także otrzymanych interesujących informacji, które ewentualnie zwiększyć swoją podróż, kiedy w końcu osiągnął ten cel.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
9. 9
   Potencjalnie niebezpieczne tematy to "dane osobowe", tak jak z pytaniem, czy gość jest żonaty lub pojedyncze .

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
10. 10
    Inne niebezpieczne tematy "poglądy polityczne" i "przekonania religijne" .

    Rozmowy te są zazwyczaj dość naładowany.Jak sugerowano na początku, to chyba najlepiej się nie angażować w tego typu rozmowach jako pracownik branży hotelarskiej.Osobiście nie miałem tego typu rozmów wcześniej, ale nigdy nie rozpoczęła tych rozmów.Jeżeli udział w jednym z tych typów rozmów, ważne jest, aby zrobić to tak dokładnie, jak inoffensively jak to możliwe.

    Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
11. 11
    tym kończy dzisiejszą prezentację na temat podejmowania rozmowy w branży hotelarskiej na bezpieczne i niebezpieczne tematy .

    Ta lista nie jest wyczerpująca, ale powinna stanowić dość dobre pojęcie o rodzaju rzeczy, które możemy zrobić małą rozmowę z gościem o oraz rodzajów rzeczy, które mogą chcemy uniknąć wychowywania.Jeśli masz jakieś pytania, uwagi lub sugestie, proszę zostawić je w polu poniżej.

    Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
    Reklama

Making rozmowę z gościem?

co powiedzieć i nie powiedzieć, kiedy po rozmowie z gościem artykule

Ten VisiHow ma wiele wskazówek na temat tego, co nie znaczy i jak rozpocząć rozmowę uprzejmy gość.Komplement goście na wyrobie odzieży lub akcesoriów mają na sobie.Zapytaj, czy wymagają one żadnych sugestii na temat co robić wokół swojego miasta lub w hotelu w swoim wolnym czasie.Spójrz za ewentualne kwestie mogą być doświadczających próbować obsługiwać je przed gość podchodzi do ciebie.Zapytać, czy każdy członek personelu wyróżniał się na ich usługi wobec gościa.

• Jeśli masz problemy z którymkolwiek z tych etapów, zadać pytanie o dalszą pomoc, lub pocztą w komentarzach poniżej.