19Jul
- 1 ZamknięcieRezerwacje zwraca
- 2 Kroki
- 3 wideo: Stosowanie hotelarstwo English pożegnać się niepełnosprawnych Zamknięcie rezerwacja Połączenia
- 4 gości odjazdu
-
5 Kroki
- 6 wideo: Stosowanie hotelarstwo English pożegnać się niepełnosprawnych gości wyjazdu
- 7 kończąc rozmowę
- 8 Kroki
- 9 wideo: Stosowanie hotelarstwo English pożegnać się niepełnosprawnych kończąc rozmowę
- 10 pytania i odpowiedzi
- 10,1 Chcę wysłać list z podziękowaniami do mojego gościapo ich zostawić?
- 10,2 Jak mogę napisać wiadomość pożegnalną do wyrejestrowany klienta?
- 10,3 Jakie są standardy pożegnaniu gościa?
- 10,1 Chcę wysłać list z podziękowaniami do mojego gościapo ich zostawić?
- 11 Komentarze
zamykające Rezerwacja Połączenia
Witam i dziękuję za oglądanie VisiHow.Dzisiaj mamy tutorial trzyczęściowe na gościnności angielskim, do czynienia z pożegnań w różnych scenariuszach.Część 1 z 3 dotyczy zamknięcia Rezerwacje połączenia.Wyrażenia te mogą być wykorzystywane przez rezerwacji lub agenta Front Office, którzy chcieliby, aby zakończyć Rezerwacje zadzwonić niezależnie od tego, czy pokój był zarezerwowany.Będziemy podkreślić różnicę zwrotów używać jak idziemy po tej liście.
Kroki
- 1Komponenty pożegnanie może zawierać Dziękujemy gościom za ich działalności, ofertędodatkowa pomoc i przyjemne rozstanie komentarz .Reklama
- 2Aby rozpocząć, musimy podziękować gości słowami: "Dziękuję za wybór" nasz hotel, i podać nazwę hotelu, cokolwiek to znaczy ,to można stwierdzić, że w przypadku, mamy zarezerwowane rezerwacji, ponieważ gość wybrał nasz hotel.Reklama
- 3Jeśli gość nie wybrał nasz hotel, ale zadzwonił i zwróciła się do informacji, a następnie stwierdził, będą one oddzwonić, albo oni nie będą rezerwujeszrezerwacja, moglibyśmy powiedzieć: "Dziękuję za telefon" i ponownie stwierdzając, nasz hotel wg nazwy .
- 4W naszej demonstracji, nazwa hotelu stosowany jest "Paradise Hotel", ale po prostu wstawić nazwę rzeczywistego hotelu, gdzie jesteśmy roboczego.Informacja ta oczywiście może się zmienić.
- 5Dalej, mamy ofertę pomocy, w którym możemy powiedzieć: "Czy jest coś jeszcze mogę pomóc z dzisiaj?"Jeśli odpowiedzi gości z "Tak", po czym możemy przystąpić do połączeń.
- 6Jeśli gość mówi, "Nie", możemy kontynuować z ofertą przyszłej pomocy, mówiąc: "Jeśli nie potrzebujesz dalszej pomocy, mam na imię", a następnie podać swoje imię i nazwisko .Możemy również podać naszą nazwę oddziału.
- 7Jeśli gość został zarezerwowany pokój, będziemy mieli ich datę przyjazdu, a my możemy powiedzieć: "Cieszymy się na przyjęcie" i chcesz potwierdzićstwierdzając, data ich przybycia .
- 8Jeżeli gość nie posiada rezerwację, możemy po prostu zamknąć rozmowę, mówiąc: "Miłego dnia".
- 9Możemy również powiedzieć: "Mamy nadzieję, że współpraca ponownie."
- 10tym kończy dzisiejszy tutorial hotelarskiej angielskim pożegnań .Jest to część 1 z 3 na zamknięciu Rezerwacje połączenia.Jeśli masz jakieś pytania, uwagi lub sugestie, proszę zostawić je w polu poniżej.
Wideo: Stosowanie Hotelarstwo English pożegnać się niepełnosprawnych Zamknięcie Rezerwacja Połączenia
gości odjazdu
Witam i dziękuję zaoglądanie VisiHow.Dziś mamy tutorial hotelarskiej angielskie dla pożegnań.Jest to część 2 z 3, do czynienia z odejściem gości.Wyrażenia te mogą być wykorzystane przez każdego członka personelu hotelu, który spotyka się z Gośćmi w drodze po sprawdzeniu w hotelu, w tym przez recepcjonistki, którzy mają je sprawdzić.
Kroki
- 1Aby rozpocząć, należy zawsze podziękować gości ich pobytu i ich biznesu .Możemy po prostu powiedzieć: "Dziękuję za pobyt z yous".
- 2Możemy również powiedzieć coś miłego do nich, takie jak: "Mam nadzieję, że pomoże to w zaplanowaniu czasu w Chicago.""Chicago", oczywiście, będzie się zmieniać w zależności od rzeczywistej lokalizacji hotelowym.Możemy również powiedzieć coś w stylu: "Mam nadzieję, że cieszył się z pobytu w naszym hotelu."
- 3Dalej, możemy powiedzieć: "My czekamy na powrót."To bardzo ważne, że w recepcji i Front Office ogólnie, że personel zaprosić gości, aby powrócić następnym razem, gdy odwiedzić miasta.
- 4Wreszcie możemy życzyć gościom "bezpieczna podróż" do domu lub do ich następnym celem .
- 5tym kończy dzisiejszy tutorial hotelarskiej angielskim pożegnań .Była to część 2 z 3 w serii trzech części od zwrotów, które możemy wykorzystać podczas wyjazdu gościa.Jeśli masz jakieś pytania, uwagi lub sugestie, proszę zostawić je w polu poniżej.
Video: Wykorzystanie Hospitality angielsku pożegnać się niepełnosprawnych gości wyjazdu
kończąc rozmowę
Witam i dziękuję zaoglądanie VisiHow.To jest tutorial 3 części na gościnności angielskim pożegnań.Jest to część 3 z 3 czynienia z kończąc rozmowę.Możesz być w recepcji lub concierge i mówienia z gościem o dowolnej liczbie małych tematów, i trzeba, aby zakończyć rozmowę.Musimy to zrobić profesjonalnie i uprzejmie.Oto kilka zwrotów, które możemy wykorzystać, kiedy kończymy małą pogawędkę z gościa, który nie sprawdza się.
Kroki
- 1"Enjoy resztę pobytu" .
- 2"Proszę dać mi znać, jeśli potrzebujesz pomocy .Nazywam się Suzanne, można mnie znaleźć na portiernia".Nazwa i lokalizacja w hotelu mogą ulec zmianie, w zależności od tego, kto jesteś i co dział pracujesz w.
- 3zależności od pory dnia, możemy powiedzieć: "Miłego dnia / wieczorem" .
- 4Jeśli zrobiliśmy rekomendację dla gości, aby odwiedzić muzeum lub udać się do konkretnej restauracji, możemy powiedzieć: "Proszę dać mi znać, jak się cieszyłmuzeum po powrocie "lub" Proszę dać mi znać, jak ci się podobało fabrykę sera z rodziną ".
- 5To kończy tutorial hotelarskiej angielskim pożegnań .byłem segment 3 części i jest to część 3 z 3 na zakończenie rozmowy dla gościa, który nie jest wymeldowanie się z hotelu.Jeśli masz jakieś uwagi, pytania lub sugestie, proszę zostawić je w polu poniżej.Reklama
Video: Wykorzystanie Hospitality angielsku pożegnać się niepełnosprawnych kończąc rozmowę
pytania iodpowiedzi
Chcę wysłać Dziekujemy się do mojego gościa po ich wyjeździe?
Chcę napisać list do mojego gościa po opuszczeniu im podziękować za pobyt z nami i usług.Próbowałem: list.Myślę, że było to spowodowane: Satysfakcja
Sformułowanie zależy od gościa.Osoba, której pierwszym językiem nie jest angielski, może chcieć, aby zobaczyć prostą i krótką wiadomość.widać poniżej takiego przykładu.
Drogi [name]:
W imieniu naszego hotelu [name], pragnę wyrazić wdzięczność za wybór i pobyt w naszym hotelu.Nasz hotel jest przeznaczony do pracy z każdym klientem indywidualnie, zapewniając wszystkie udogodnienia i wyposażenie dla każdego odwiedzającego.[Nazwa hotelu] znajduje się w bliskiej odległości od [nazwa zabytków czy centrów handlowych] Nasza restauracja [] lub kawiarni mogą zaspokoić każdą smakoszy i serwuje najlepsze dania kuchni [nazwa].
osobiście spojrzał w swoje bycie wygodne i przygotowane wszystkie rezerwacje, które złożyły wniosek.Cieszymy się na spotkanie z Państwem ponownie podczas następnej wizyty.
Proszę zostawić nam wiadomość [przygotowania formularza zwrotnego] lub komentarz na naszej stronie internetowej, [jeśli masz stronę internetową, to jego nazwisko], aby pomóc nam udoskonalić nasze usługi personel, wyposażenie, urządzenia lubcokolwiek innego w naszym hotelu;i twojej rady, komentarze i myśli będą brane pod uwagę.
Ponownie dziękuję za rezerwację na nasz pokój w hotelu i mamy nadzieję do zobaczenia ponownie!
poważaniem, [imię i nazwisko], [nazwa hotelu] [pełny podpis]
Jak mogę napisać wiadomość pożegnalną do wyrejestrowany klienta?
chcę używać reklamy SMS pożegnać się z gośćmi, którzy sprawdzili się.Jak mogę napisać krótki miłą wiadomość
VisiHow QnA.Ta sekcja nie jest jeszcze napisane.Chcesz się przyłączyć?Kliknij Edytuj, aby napisać tę odpowiedź.
Jakie są standardy pożegnaniu gościa?
Jakie są rzeczy, które trzeba zrobić, kamerdyner w czasie pożegnalnej dyktando gościa?
VisiHow QnA.Ta sekcja nie jest jeszcze napisane.Chcesz się przyłączyć?Kliknij Edytuj, aby napisać tę odpowiedź.
- Jeśli masz problemy z którymkolwiek z tych etapów, zadać pytanie, aby uzyskać pomoc lub pisać w komentarzach poniżej.