Witamy powtórki gościa do hotelu

Witam i dziękuję za oglądanie VisiHow.W dzisiejszym tutorialu nauczymy się jak powitać powtarzania gości do naszego hotelu.

1. 1
   prowadzić dokładnązapisy .

   Pomaga mieć nazwy w swoim rodzaju błędów w naszym systemie, dzięki czemu można je łatwo zlokalizować.Upewnić się, że imiona są w odpowiedniej kolejności, zarówno imion i nazwisk.Śledzić, ile razy gościem pozostał na miejscu.Jest to bardzo proste do zrobienia, jeśli używamy systemu zarządzania nieruchomościami, takich jak Opera lub Fidelio.W tym przypadku klient może kwalifikować należy uznać jeden z naszych hotelowych VIP ani teraz, ani w przyszłości.

   Reklama

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
instagram viewer
2. 2
   Umieść notatkę na gościa konta .

   Jeśli używamy systemu zarządzania nieruchomościami, to łatwo zrobić za pomocą alertów.Wpisu można umieścić w pogotowiu zameldowania, dzięki czemu nasza recepcjonistka wie kiedy otwierają rezerwacji, aby sprawdzić, że ten gość w gości jest powtórzeniem gościem i powinny być przyjmowane w sposób szczególny.

   Reklama

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
3. 3
   Witamy gościa osobiście .

   Jednym ze sposobów jest po prostu powiedzieć: "Witamy z powrotem!".Jeśli jesteśmy recepcjonistka w hotelu Paradise i mamy Pan Kowalski przychodzi do pozostania z nami ponownie, można powiedzieć, "Mr. Smith, witamy z powrotem! Miło cię znowu widzieć."Jest to miła niespodzianka dla gościa, zanim nawet wykazać swoje ID.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
4. 4
   Wykonaj szybki check-in .

   Jeśli mamy związek zbudowany z gościem, a wiemy, kim są, nie mogą wymagać, aby poprosić o ich tożsamości.Należy jednak to zrobić tylko w przypadkach, w których absolutnie nie znam gościa, z którym mamy do czynienia.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
5. 5
   Napisz list do powtórnego gość i umieścić go w swoim pokoju przed przybyciem .

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
6. 6
   umieszczać żadnych Udogodnienia gości powtórzyć.

   Może to być kilka czekoladki lub niektórych kawałków owoców ładnie ułożone na talerzu lub w koszu.To pokazuje, panie Smith, że naprawdę docenić jego powtórnych zakupów.Jeśli mamy pozostawiając udogodnienie, to najlepiej zostawić go z literą lub krótkiej notatki, tak, że gość jest absolutnie pewien, że jest to dla nich i nie kwestionuje go jako pomyłkę.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
7. 7
   tym kończy dzisiejszy tutorial jak powitać powtarzania gości z powrotem do hotelu .

   Jeśli masz jakieś pytania, uwagi lub sugestie, proszę zostawić je w polu poniżej.

   Czy ta krokiem była pomocna?Tak |Nie |Potrzebuję pomocy
   Reklama

Witamy notatkę dla zwykłego gościa?

Muszę napisać notatkę Welcome Back dla gościa, który był z nami przez 37 razy

Pisząc tę ​​notatkę będziesz chciał używać pióra i papier, a nie wydrukowane wiadomość.Making It osobowych przekazuje, że osobiście docenić powtórzyć.Jak stwierdzono w artykule, dając mały prezent jak koszem przekąski lub zarys do jednej z usług świadczonych przez hotel to wspaniały gest Pamiętaj, aby zachować ich powtórzyć.Dodać do punktu, że recepcja daje im preferowany pokój i że jest najwyższą jakość standardu hotelu, nawet jeśli oznacza to, że trzeba osobiście sprawdzić przed przyjazdem.

• Jeśli masz problemy z którymkolwiek z tych etapów, zadać pytanie o dalszą pomoc, lub pocztą w komentarzach poniżej.