29Jun

Jak rozwiązywać typowe problemy z Chromecastem w Google

Większość użytkowników ma płynne i bezproblemowe działanie z Google Chromecastem, ale gdy źle działa, szybko przechodzi z bezbłędnej na prawie bezużyteczną.Zapoznaj się z prostymi zmianami i poprawkami, które możesz zastosować, by ponownie uzyskać zoptymalizowany Chromecast.

Uwaga: Chociaż skupiliśmy się na Chromecaście ze względu na jego popularność i liczbę zapytań czytelników o pomoc, które otrzymujemy w oparciu o tę popularność, większość z poniższych wskazówek i trików można zastosować do niemal każdego streamowanego kija HDMI, w tymAmazon Fire TV Stick i Roku, ponieważ odnoszą się do kilku problemów, które dotyczą całej kategorii sprzętu.

W dziedzinie strumieniowego przesyłania HDMI, łatwość użycia i integracja aplikacji, którą cieszy się Google Chromecast, nie ma sobie równych. Uwielbialiśmy to, kiedy przeglądaliśmy go w 2013 roku i wciąż to kochamy. Mimo to, wrażenia użytkownika z Chromecasta zazwyczaj dzielą się na dwie kategorie: niewiarygodnie łatwe w konfiguracji i obsłudze lub bardzo frustrujące.

Jednak nie powinien być bardzo frustrujący, więc przejdźmy przez listę rzeczy, które możesz zrobić, aby rozwiązać problemy z Chromecastem, aby uzyskać jak najbardziej niezakłóconą obsługę.Poniższe wskazówki dotyczą ulepszania ogólnego działania Chromecasta;Jeśli Twój Chromecast podaje konkretne komunikaty o błędach, zalecamy skorzystanie z poręcznego menu rozwiązywania problemów z Google.

Chromecast spontanicznie ponownie uruchamia się

Jeśli wyjście wideo Chromecasta zanika sporadycznie( w przeciwieństwie do wstrzymywania w buforze), Chromecast ponownie się uruchamia, lub Chromecast utknął w pętli bez przerwy, jest to sekcja dla Ciebie.

Sprawdź zasilacz

Jeśli Twój Chromecast nie utknął w nieskończonej pętli restartu, sprawca prawie zawsze jest zasilaczem niskiej jakości.

Wielu użytkowników przejmuje port serwisowy USB na swoim telewizorze jako bardzo wygodny sposób na zapewnienie zasilania. Chociaż nie mamy nic do zarzucenia, że ​​robisz to w ten sposób( a faktycznie tak robiliśmy, o czym świadczą zdjęcia z naszej oryginalnej recenzji Chromecasta), to nie jest to najbardziej idealny sposób na zasilanie Chromecasta.

Nie tylko większość zestawów HDTV odcina zasilanie portu USB, gdy telewizor jest wyłączony( dlatego musisz czekać na ponowne uruchomienie Chromecasta i potencjalnie pobrać aktualizację za każdym razem, gdy uruchamiasz telewizor), ale nie wszystkie porty USB są takie samena zestawach HDTV i jest możliwe, że port, zwłaszcza na tańszych zestawach, jest poza specyfikacją, słabo uziemiony lub w inny sposób nie zapewnia czystej i stałej mocy Twojego Chromecasta.

Jeśli używasz portu USB w telewizorze HD do zasilania Chromecasta, pierwszym przystankiem rozwiązywania problemów powinno być podłączenie go do źródła zasilania dostarczonego z Chromecastem i odłączenie go od prądu w ścianie.

Jeśli po przełączeniu kabla z telewizora na port USB na załączoną ładowarkę okaże się, że to nie rozwiązuje spontanicznego restartu lub przerw w odtwarzaniu wideo, następnym krokiem byłoby zastąpienie zarówno ładowarki, jak i kabla USB.Podczas gdy większość z nas ma dodatkowe ładowarki do telefonów komórkowych r., Jeśli chcesz zupełnie nowy, zawsze możesz wybrać wysoko oceniane ładowarki, takie jak ta ładowarka podróżna OEM OEM.Wydasz więcej niż zwykłą ładowarkę, ale otrzymasz produkt wyższej jakości z bezpieczniejszym i bardziej stabilnym zasilaniem. Reset fabryczny

Chociaż nieprzewidywalne czarne ekrany i ponowne uruchamianie są zazwyczaj wynikiem słabego zasilania, jest znacznie mniej prawdopodobne( ale nie niemożliwe) winowajca, jeśli chodzi o ponowne uruchamianie pętli.

Jeśli Twój Chromecast utknie w stałej pętli reboot, która nie zostanie rozwiązana przez proste odłączenie źródła zasilania urządzenia przez kilka minut i ponowne podłączenie go, istnieje spora szansa, że ​​coś poszło nie tak podczas aktualizacji oprogramowania lub klucza kluczadane na urządzeniu zostały uszkodzone( potencjalnie w wyniku złych problemów z zasilaniem, które wyszczególniliśmy w poprzedniej sekcji).

Aby rozwiązać problem, możesz wykonać miękki lub twardy reset( chociaż w przypadku szybkiego przełączania, reset soft jest zwykle wykluczony).W skrócie: przytrzymaj fizyczny przycisk na Chromecaście( w pobliżu portu zasilania) przez 25 sekund, aż lampka zasilania zacznie migać.Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat tajników miękkich i twardych resetów, zapoznaj się z naszym przewodnikiem tutaj.

Jeśli ani zamiana źródła zasilania, ani przywrócenie ustawień fabrycznych urządzenia nie rozwiąże problemu utraty zasilania i / lub ponownego uruchomienia, musisz zwrócić Chromecasta( jeśli ma mniej niż rok dla nowej jednostki lub 90 dni dla odnowionego urządzenia).Tutaj znajdziesz instrukcję powrotu.

Wideo zacina się lub znika

Mniej poważny niż natychmiastowe awarie opisane w poprzedniej części, migotanie wideo, nadmierne buforowanie lub czasowe zaciemnienia w strumieniu wideo są nadal irytujące i znacznie zmniejszają przyjemność z oglądania. Na szczęście są znacznie łatwiejsze do wyprasowania. Rzućmy okiem na wspólne przyczyny.

Słaby sygnał Wi-Fi

Przyjaciele przesyłający strumieniowe sygnały Chromecasta i HDMI to tylko Wi-Fi, co oznacza, że ​​bezbłędny sygnał Wi-Fi to ich całkowita śmierć.Najprostszym, choć nie najbardziej wyrafinowanym sposobem sprawdzenia siły sygnału Chromecasta jest spojrzenie na ekran powitalny Chromecasta( ekran wyświetlany, gdy nie ma odtwarzania wideo, a urządzenie jest bezczynne).

W lewym dolnym rogu wyświetlana jest niewielka ilość obracającego się tekstu. Zaczekaj, aż pojawi się nazwa sieci Wi-Fi, a następnie sprawdź wskaźnik siły sygnału obok niej. Wskaźnik używa wspólnej 4-kreskowej reprezentacji do wyświetlania siły sygnału.

Jeśli masz słabą siłę sygnału, na podstawie raportów Chromecasta możesz zastosować dwa podstawowe podejścia. Aby zdecydować, które podejście jest najbardziej odpowiednie, weź inne urządzenie obsługujące Wi-Fi, takie jak telefon, tablet lub laptop, za pomocą telewizora HD i sprawdź siłę sygnału.

Rozszerz Chromecasta o mniej zakłóceń

Jeśli drugie urządzenie ma silny sygnał telewizyjny, ale Chromecast go nie ma, istnieje spora szansa, że ​​jego przyczyną jest pozycja samego Chromecasta. W tym celu musisz odłączyć Chromecasta od obudowy telewizora i / lub od ściany.

Najprostszym sposobem jest użycie małego przedłużacza HDMI dołączonego do Chromecasta( którego powinieneś używać, ponieważ chroni Chromecasta przed obrażeniami, jeśli ktoś lub coś wywiera presję na punkt połączenia).W ekstremalnych przypadkach, gdy, na przykład, masz bardzo gruby i dobrze ekranowany telewizor plazmowy HDTV lub podobny materiał na ścianie z gipsu tokarki na skraju zasięgu routera, może być konieczne rozszerzenie Chromecasta dalej od obudowy telewizora iściana z dłuższym kablem przedłużającym HDMI.

Zwiększ sygnał Wi-Fi

Mówiąc o routerze, jeśli zarówno Chromecast, jak i urządzenie mobilne, które umieścisz w pobliżu telewizora HD, aby sprawdzić, czy sygnał ma słabą siłę sygnału, prawdopodobnie Twój Chromecast znajduje się na skraju zasięgu routera i jedynymPrawdziwym rozwiązaniem jest albo przesunięcie całej konfiguracji, telewizora w zestawie, bliżej routera, aby przesunąć router bliżej telewizora, aby ulepszyć router, aby zwiększyć siłę i zasięg sygnału, albo użyć jakiegoś wzmacniacza Wi-Fi( np.ostatnio sprawdzony Netgear EX1600), aby rozszerzyć sieć Wi-Fi.

W pełni funkcjonalne urządzenia rozszerzające, takie jak EX1600, które zawierają port Ethernet do rozszerzenia LAN-to-Fi, są szczególnie użyteczne, jeśli w pobliżu centrum rozrywki znajduje się kropla ethernetowa, ponieważ można utworzyć silny i bardzo lokalny punkt dostępu Wi-Fi tylko dlaChromecasta i innych urządzeń multimedialnych.

Zatłoczona sieć

Jeśli masz silny sygnał Wi-Fi na Chromecasta i test zbliżeniowy do HDTV i, co ważne, wiesz, że masz wystarczająco szybkie połączenie szerokopasmowe, aby dostarczyć treści, które chcesz oglądać, najprawdopodobniej sprawcajest przeciążeniem sieci. Te zatory mogą mieć dwie różne formy, które wymagają dwóch różnych rozwiązań.

Egzekwuj jakość usług( QoS)

Pierwszym rodzajem zatorów jest rodzaj zatorów, które wyrządzasz sobie: ciężki ruch lokalny. Jeśli masz dużo podłączonych urządzeń w domu, żując przepustowość na różne sposoby( ludzie grali, pobierając aktualizacje, dzielenie się plikami itp.) Może to ucierpieć w wyniku poszczególnych działań, a także w przypadku działań o większej ilości czasu / opóźnień, takich jakstreaming wideo jakość odtwarzania i bardzo cierpieć.

Tutaj zaczynają się zasady Quality of Server( QoS).Reguły QoS umożliwiają nadawanie priorytetów określonym rodzajom ruchu w stosunku do innych rodzajów ruchu w celu zapewnienia lepszych wrażeń dla użytkownika. Podczas gdy wiele nowych routerów jest całkiem dobrych w automatycznym rozpoznawaniu rodzajów ruchu i automatycznie nadaje priorytet usługom strumieniowym nad innymi usługami, aby zapewnić im wystarczającą przepustowość, nie wszystkie routery to robią, a większość starszych ruterów tego nie robi.

Podczas gdy konfiguracja QoS jest nieco inna na każdym routerze, ogólna przesłanka jest taka sama: znajdź rzeczy, które chcesz uszeregować i nadaj im wysoką pozycję, więc gdy te rzeczy( takie jak Chromecast) wymagają większej przepustowości, dostają je i niemuszą konkurować z innymi mniej ważnymi strumieniami danych.

Zmień kanał Wi-Fi

Innym rodzajem przeciążenia sieci nie jest problem przeciążenia przepustowości, jak właśnie podkreśliliśmy, ale problem z bezprzewodowym widmem. Chromecast niestety nie obsługuje Wi-Fi 5 GHz i utknął w paśmie 2,4 GHz;pasmo 2,4 GHz jest dość mocno obciążone ruchem( szczególnie, jeśli mieszkasz w dużym kompleksie apartamentowym, gdzie mogą znajdować się dziesiątki routerów).

W takim przypadku możesz mieć silny sygnał Wi-Fi, ale jeśli chodzi o spójną transmisję danych( rodzaj, który chcesz uzyskać płynne odtwarzanie wideo), intensywne pasmo 2,4 GHz może powodować problemy. Niestety, nie możesz przełączyć Chromecasta na pasmo 5GHz, ale możesz sprawdzić, które kanały( podziały pasma 2,4 GHz używane przez routery 2,4 GHz) są najbardziej optymalne dla Twojej lokalizacji.

W tym celu zapoznaj się z naszym przewodnikiem po znalezieniu najlepszego kanału Wi-Fi i wykorzystaj w nim narzędzia do określenia, który kanał jest najmniej przeciążony.

Odlewanie kart

Nasza ostatnia sztuczka, w przeciwieństwie do wcześniejszych wskazówek, które można zastosować z niewielkim dopasowaniem do Fire TV Stick i kijem Roku, jest bardzo skoncentrowana na Chromecastach: jak poprawić lokalny rzut kart.

Jedną z eksperymentalnych, ale szeroko stosowaną cechą Chromecasta sportowego jest możliwość przesyłania w dowolny sposób z karty przeglądarki Chrome do Chromecasta. Mimo że jest to fantastyczna funkcja, zdecydowanie spełnia ona wymagania związane z tagiem beta i nie zawsze zapewnia to samo doskonałe działanie, co dobrze skonfigurowany Chromecast zapewnia, na przykład, streaming YouTube.

Chociaż niekoniecznie sprawisz, że Twoje wrażenia z castingu będą jeszcze ładniejsze, jeśli dołożyłeś już wszelkich starań, aby wykluczyć problemy z siecią Wi-Fi, i nadal masz problemy z odkładaniem kart, najlepszą opcją jest wskoczenie w opcjedla rozszerzenia Chrome i dostosuj jakość wideo. Klikając prawym przyciskiem myszy rozszerzenie Chromecast w przeglądarce Chrome i wybierając opcje, możesz uzyskać dostęp do tego menu( uwaga: wcześniejszy bezpośredni link działa tylko wtedy, gdy używasz przeglądarki Chrome z zainstalowanym rozszerzeniem Chromecast).

Tutaj możesz wybrać numer aż do 480p. Twoja obsada może nie wyglądać tak ładnie, ale utrata rozdzielczości, aby nie spadać klatek i płynne odtwarzanie, to niewielka cena do zapłacenia.

Dzięki kilku prostym ulepszeniom i dokładnemu rozwiązywaniu problemów możesz zacząć korzystać z Chromecasta, aby cieszyć się niezakłóconym oczekiwaniem. Czy masz Chromecasta i chcesz z nim więcej? Napisz do nas na adres [email protected] z zapytaniami do Chromecasta, a my dołożymy wszelkich starań, aby Ci pomóc.