13Aug
Czy otrzymujesz zbyt wiele newsletterów i innych promocyjnych wiadomości e-mail? Te e-maile nie są technicznie "spamem" - pochodzą z legalnych organizacji. Dzięki amerykańskiej ustawie CAN-SPAM każda legalna firma oferuje konsekwentny sposób na rezygnację z subskrypcji biuletynów.
Następnym razem, gdy chcesz przestać otrzymywać wiadomości e-mail od uprawnionej organizacji, nie klikaj tylko przycisku "Spam" lub "Kosz".Anuluj subskrypcję tych e-maili, aby zachować czystość skrzynki odbiorczej.
Jak zrezygnować z subskrypcji
Każda legalna poczta e-mail będzie miała widoczny mechanizm wypisania subskrypcji, który zwykle jest linkiem na dole wiadomości e-mail. Jeśli chcesz się wypisać, przewiń do samego dołu i poszukaj linku "Anuluj subskrypcję".Często jest to dość mały tekst, więc go nie zauważasz, ale zawsze powinno tam być.Aby przyspieszyć działanie, możesz nacisnąć Ctrl + F, aby wywołać funkcję wyszukiwania w przeglądarce lub kliencie poczty e-mail i wpisać "Anuluj subskrypcję", aby ją wyszukać.
Kliknij łącze, aby anulować subskrypcję przyszłych wiadomości z tej witryny lub firmy. Tak, to naprawdę takie proste - prawie zawsze jest link do rezygnacji z subskrypcji. Jeśli tak nie jest, musi istnieć adres e-mail, na który możesz wysłać wiadomość e-mail, aby zrezygnować, chociaż jest to obecnie bardzo rzadkie.
Zauważ, że "e-maile transakcyjne" - na przykład rachunek za zakupiony produkt online - nie muszą mieć adresu e-mail do rezygnacji.
Ustawa CAN-SPAM( i podobne ustawy)
Amerykańska ustawa CAN-SPAM została podpisana w 2003 roku. Zgodnie z tą ustawą FTC egzekwuje przestrzeganie kilku podstawowych zasad dotyczących komercyjnych wiadomości e-mail. Oto kilka rzeczy, których wymaga prawo:
- Wszystkie wiadomości e-mail muszą zawierać widoczny mechanizm rezygnacji z subskrypcji - najczęściej jest to link, ale może to być adres e-mail, na który należy wysłać żądanie.
- Link do rezygnacji z subskrypcji może prowadzić do strony, na której możesz wybrać typy wiadomości e-mail, które chcesz otrzymywać, ale nie mogą wymagać od Ciebie odwiedzania więcej niż jednej strony, aby zrezygnować z subskrypcji.
- Proces anulowania subskrypcji nie może pobierać opłaty ani żądać podania jakichkolwiek danych osobowych poza Twój adres e-mail, gdy zrezygnujesz.
- Twoja prośba o rezygnację musi zostać uznana w ciągu 10 dni roboczych.
- Wiadomość e-mail musi zawierać poprawny fizyczny adres pocztowy powiązany z nadawcą.
- Pole "Od" musi być dokładne, a "Temat" musi być trafny, a nie zwodniczy.
FCC ma więcej informacji na ten temat na swojej stronie internetowej. Chociaż jest to prawo amerykańskie, inne kraje mają podobne prawa. Na przykład kanadyjska ustawa antyspamowa CASL upoważnia również do rezygnacji z subskrypcji w każdej komercyjnej wiadomości e-mail. Europa ma podobną dyrektywę UE dotyczącą opt-in.
To nie jest jedno z tych praw, które są tylko w książkach i nigdy nie były używane. FCC egzekwowało prawo w przeszłości. Na przykład w 2006 roku sieć Kodak Imaging Network została ukarana grzywną w wysokości 32 000 USD za niewłączenie mechanizmu anulowania subskrypcji i adresu fizycznego w wysyłanej kampanii e-mailowej.
Jeśli wiarygodna firma wysyła do Ciebie e-maile i nie zawiera sposobu, aby zrezygnować z otrzymywania wiadomości e-mail, możesz zgłosić je do FCC.Dlatego zazwyczaj znajdziesz takie linki do rezygnacji z subskrypcji!
Ale co z prawdziwymi spamerami?
Pamiętaj, że dotyczy to tylko wiadomości e-mail od uprawnionych organizacji. Dotyczy to na przykład biuletynów z subskrybowanej strony internetowej( np. Nasz własny biuletyn How-To Geek), promocyjnych wiadomości od Groupon lub innej organizacji, która otrzymała wiadomość e-mail i pozwolenia na wprowadzenie do obrotu.
Ustawa CAN-SPAM pomogła w oczyszczaniu komercyjnych wiadomości e-mail wysyłanych przez legalne firmy. Ale prawdziwi spamerzy są poza zasięgiem tych praw. Oczywiście, możesz zgłosić poważnemu oszustowi FCC za nieuwzględnienie wymaganego mechanizmu wypisania się, ale prawdopodobnie wysyłają e-maile spoza USA i krajów o podobnych prawach. Trudno byłoby również znaleźć tych ludzi, ponieważ wiadomości spamowe pochodzą prawdopodobnie z botnetu zainfekowanych komputerów zamiast z legalnego serwera e-mail.
Na szczęście nowoczesne usługi pocztowe, takie jak Gmail i Outlook.com, poczyniły wielkie postępy przeciwko tego typu paskudnemu spamowi i nie powinny zbyt często docierać do skrzynki odbiorczej. Jeśli tak, po prostu kliknij przycisk Spam. Ale ten przycisk spamu powinien być użyty tylko w przypadku prawdziwego spamu - zrezygnuj z otrzymywania legalnych komercyjnych e-maili z dołączonymi linkami Unsubscribe. Oznaczenie e-maila jako spam w rzeczywistości nie spowoduje anulowania subskrypcji z listy mailingowej.
Image Credit: Michael Hicks na Flickr, Gred Elin na Flickr