Preda limba engleză pentru a Call Center Agent Aspiranții

În Filipine, dacă sunteți în căutarea unui loc de muncă, care poate avea atât compensare ridicatăși să fie plină de satisfacții, atunci industria de call center este calea dreptul de a lua.Din moment ce în Filipine, în limba engleză este doar o limbă secundară, nu toate filipinezii au capacitatea de a vorbi limba engleză.În centre de apel care sunt în căutarea pentru persoanele care au "bune" abilități de comunicare în engleză, poate face multi-tasking( a face două sau mai multe sarcini în același timp), și au un caracter moral bun.Filipinezii sunt în mod natural primitoare și foarte primitoare, deci cred că caracterul moral bun este înnăscută în fiecare dintre noi.Apoi, multi-tasking poate fi învățat atunci când știi deja ce trebuie să faci, și cu practica vă puteți perfecționa această abilitate.Trăsătura cea mai importantă pentru a apela agent aspiranților center există abilități de comunicare în engleză.Există o mulțime de lucruri să ia în considerare și să învețe dacă doriți să fie un agent call center.Lucrurile care vor fi menționate mai jos cu privire la modul de a preda call center agent aspiranti se bazează pe curriculum-ul real, care este utilizat pentru academii de formare call center în Filipine.Curriculum-ul pe care îl vom urma este structurat și dovedit pentru a ajuta oamenii să dobândească și să păstreze locuri de muncă call center în jurul valorii de Filipine.

1. 1
   bună Vocabular "O persoană este considerată a fi bună în vocabularul atunci când nu schimba codul din engleză în tagalog .

   Acest lucru înseamnă că trebuie să vorbească în deplină limba engleză, să nu vorbească înengleză și apoi reveniți la tagalog atunci când uitați un cuvânt în limba engleză. ei ar trebui să știe cum să folosească cuvintele lor cu exactitate. apoi, ei ar trebui să știe, de asemenea, expresiile idiomatice corecte pentru situații particulare pentru ei să sune bine și cunoștințe.Pentru a îmbogăți vocabularul:

   Anunț

   1. În clasă, face activități care se vor introduce studenții la cuvinte noi.Întreabă-le în fiecare zi ai clase pentru a pregăti un nou cuvânt pe care le-au întâlnit, împărtășesc ortografia și semnificația sa, și să-l utilizați într-o propoziție.
      1. Cereți-le să citească cărți în limba engleză, reviste sau chiar ziarul.
      2. Cereți-le pentru a viziona filme americane, a viziona un serial TV, sau chiar urmăriți știrile CNN și astfel.
   2. practici vorbind în limba engleză pe tot parcursul formării.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
2. 2
   cunosc regulile gramaticale ", acesta este un factor important atunci când predarea limbii engleze cursantelor .

   Aceasta este baza de tot ceea ce va spune unui client atunci cândei "live". acest lucru este important, deoarece acesta este fundamentul pentru a vorbi în limba engleză. Stagiarii trebuie să cunoască și să înțeleagă că în gramatica, nu este suficient să știe cum să vorbească în limba engleză ar trebui, de asemenea, stii cum se face, ceregulile sunt și ceea ce ar trebui și ar trebui să nu spună pentru a înțelege gramatica:..

   Anunț

   1. trebuie sa predea SVA sau a unui acord subiect-verb regula de aur pentru SVA este că un singur subiectnecesită un verb la singular. un subiect plural necesită un verb la plural. un alt lucru să ia în considerare sau un alt sfat important pentru SVA este că, în cazul în care un cuvânt este folosit ca un verb, atunci cuvântul care are S este singular, iar cuvântul pe care nuau S este la plural.Dar, în cazul în care un cuvânt este folosit ca substantiv, cuvântul care are S este la plural și cuvântul pe care nu are S este singular.
      1. Ex:
         1. Ea merge cu David vs Umblăm cu David( verb).
         2. Masa este de acolo vs Tabelele de acolo( substantiv).
   2. Utilizarea corectă a prepozițiilor este, de asemenea, o cheie.Fără a prepozițiilor, o propoziție poate fi considerată incompletă și fără un gând.Unii pot considera prepozițiilor neimportante, dar nu trebuie confundat cu acestea sunt foarte utile, mai ales dacă vrem să-l folosească pentru a crea fraze corecte gramatical.
      1. Exemple de prepozitii sunt pe, în, la, alături de mai sus, și mulți.
   3. Folosirea corectă a tipurilor de Timpurile este un alt factor de a crea propoziții corecte gramatical.Pentru a putea folosi pentru a-și exprima în cazul în care acesta este în trecut, prezent și viitor, trebuie să înțelegeți utilizarea timpurilor.
      Ex.:

      1. 1. Du-te "timpul prezent
         2. Am fost" preterit
         3. Will Go "Viitorul tensionat

   a fost acest pas de ajutor Da |? Nu | am nevoie de ajutor
3. 3
   Răsunând american "In call center, cele mai multe dintre clienții lor vor fi din America .

   Acesta este motivul pentru care este un factor cheie pentru tine de a învăța argou american.La fel ca și limba filipineză, ar trebui să învețe cum să folosească dialect american.Nu este vorba doar despre a fi argou, ci despre sondare la fel ca și americanii și modul în care le folosesc cuvintele lor.

   1. Tu ar trebui sa fie familiarizat cu sunetele Vocale americane.Ar trebui să știi diferența dintre o O scurtă și o O lungă, și mult mai mult.
      1. Pierde vs pierdere
      2. Pumn vs Praznicului
   2. Ar trebui să fie, de asemenea, familiar, atunci când este vorba despre consoană variații - diferența de P și F, B și V, etc.
      1. Peter Piper ales un pupic de ardei murați
      2. Fred uitat să prăji pește ultima vineri
   3. ar trebui să știe cum să aspire la începutul silabe subliniat.Aspirația este creșterea tonului de a distinge ceea ce este semnificația cuvântului pe care îl spui.
      1. Proiect( noun aspirată pe prima silaba)
      2. Proiect( verb aspirată pe a 2-a silaba)
   4. În cele din urmă este că puteți produce sunete exprimate și fără glas.Ar trebui să știi dacă o literă este silențios sau nu.
      1. Acest "TH este exprimat
      2. Thunder" TH este surda

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
4. 4
   Grupuri de sunet "Ar trebui să știi cum să conectați cuvinte împreună pentru ca acesta să sune ca argou și nu pronunță cuvântul Exemple de cuvânt .

   Tu ar trebui să fie în măsură să. leagă cuvintele lor

   1. nu ar "nu ar
   2. nu este" nu

   A fost acest pas de ajutor Da |? nu | am nevoie de ajutor
5. 5
   Tu ar trebui să fie capabil să producă inițial, medial și sunete finale .

   ar trebui să știi cum să sublinieze pe cuvinte această mână lucrează în mână cu vocabular bun. ar trebui să fie, de asemenea în măsură să știe cumpentru a schimba stresul odată ce este necesar.

   1. ȘEF-invenie( accentuat pe prima silabă)
   2. Ma-JES-try( accentuat pe două silabe)
   3. Ma-Jes- trate( subliniat pe al 3-leasilabă)

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
6. 6
   Ar trebui să sune lin , nu sacadată.

   Dacă știi ce spui și sunt încrezători, nu există nici o cale pentru tine să se clatine când te exprimi.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
7. 7
   Acestea sunt lucrurile pe care le puteți utiliza pentru a preda limba engleză de competență și de a ajuta pe cei care le lipsesc aptitudinile necesare pentru a asigura un loc de muncă stabil și să aibă o șansă pentru o bunăplătitor de locuri de muncă.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor

Cum pot îmbunătăți vocabularul meu ca un reprezentant al serviciului pentru clienți?

Am avut un interviu de 2 zile în urmă.Totul a fost bine, dar intervievatorul a spus că am o bună bază, dar am nevoie de vocabular.carti

de lectură în engleză și reviste și vizionarea emisiuni de televiziune în limba engleză și filme vă va ajuta să vă îmbunătățiți vocabularul.De asemenea, puteți merge de camere de chat online, pentru a vorbi cu vorbitori nativi de limba engleză care vă pot ajuta să vă îmbunătățiți vocabularul, de asemenea.

Vezi mai multe întrebări de genul: Ce putem face pentru a îmbunătăți performanța noastră?

Cât de importantă este comunicarea engleză pentru agenți de call center?

Pentru teza de scris studiu legat.

Scopul unui agent call center este de a fi în măsură să ofere asistență și soluții sau informații persoanelor care apelează la. Prin urmare, comanda corespunzătoare a limbii engleze, precum și capacitatea de a înțelege diferite forme a limbii engleze vorbite, sunt esențiale pentruSlujba.Sunteți binevenit să referință VisiHow în studiul dvs. și putem oferi un citat direct, dacă doriți asistență suplimentară.

Vezi mai multe întrebări de genul: Pot să lucrez într-un centru de apel chiar si eu nu sunt cu adevărat fluent în limba engleză

Aș dori să știu cum să învețe vocabularul pentru a lucra înun call center?

Doar că nu am destul de vocabular, de aceea mă simt inconfortabil când trebuie să comunice cu ceilalți.

Pentru a îmbunătăți vocabularul, vă puteți alătura un club de a vorbi, care de obicei au vorbitori nativi de limba engleza.De asemenea, puteți găsi mulți oameni online, care sunt dispuși să vorbească cu tine în limba engleză, sau conversații practică cu tine pentru a vă ajuta să vă extindeți vocabularul.Un alt mare lucru pe care îl puteți face este de a găsi publicații de top, cum ar fi engleza Forbes, sau ceva similar, și apoi se citește pe cei cu voce tare pentru tine.Dacă aveți probleme cu cuvinte sau definiții, puteți căuta apoi le on-line, și practică, folosind acele cuvinte în conversații de zi cu zi.

Sunt personalitate, abilitati de comunicare in limba engleza Factori de o aplicație de succes call center?

Are personalitate afectează mediul call center

Personalitate este cel de-al doilea cel mai important element după ce comanda a limbii engleze.De exemplu, o persoană care ar putea fi foarte supărat pe o problemă tehnică simplă pe care le-au provocat.În mintea lor, ei nu se simt responsabili, și dau vina fabricantul produsului.În acest caz, personalitatea poate fi diferența între crearea unui avocat de brand( pe cineva care dă un cuvânt liber gura de publicitate pentru firma sau produs în mod gratuit), sau un asasin de brand( pe cineva care va ieși din modul lor de a vorbi desprecat de rau compania sau produsul este).Din acest motiv, agenții de call center trebuie să aibă abilități excelente de limba engleză, și personalități de asemenea câștigătoare.

Cele mai multe ori, dacă ai ceea ce este nevoie în termeni de competențe lingvistice, și afișați dorința de a învăța( și nu sunt deloc argumentativ), puteți convinge un centru de apelManager pentru a te angaja.Este treaba lor să vă învețe modul în care compania se așteaptă ca apelurile să fie manipulate - trebuie doar sa ai ceea ce este nevoie pentru a obține în ușă, și atitudinea dreptul de a învăța.

Vezi mai multe întrebări de genul: Vreau să-mi îmbunătățesc cunoștințele folosind limba engleză?

Cum de a avea accent ca un american?

Cum de a avea accent ca un american

VisiHow QnA.Această secțiune nu este scris încă.Doresc să se alăture?Faceți clic pe EDIT pentru a scrie acest răspuns.

Cum pot îmbunătăți gramatica mea folosind Trecut, prezent și tensionate viitor?

eu pot face un paragraf, dar, uneori, am confundat în utilizarea unor cuvinte, cum ar fi când să folosească și ASK PUSE.Cu ajutorul trecut, viitor, iar timpul prezent mă face confuz, de asemenea.De asemenea, este greu să-mi cuvinte folosite, care se termină cu -ed, -ing, -es.Este, de asemenea, o problemă atunci când se utilizează un acord verb subiect.Sunt într-adevăr așteaptă cu nerăbdare lecțiile dumneavoastră.

VisiHow QnA.Această secțiune nu este scris încă.Doresc să se alăture?Faceți clic pe EDIT pentru a scrie acest răspuns.

Cum îmi pot îmbunătăți cunoștințele mele în limba engleză?

Vreau să-mi îmbunătățesc vorbind în limba engleză pentru a aplica la call center-ul

Imbunatatirea engleza cuiva este un proces fără sfârșit.Luând cuvântul englezesc cu încredere poate fi accelerată cu lectura diurn, practica, gândire și ascultare.Studia în dimineața, în timp ce vă aflați în autobuz, în timpul pauzelor de prânz, după locul de muncă, și chiar și în timpul unei părți.La fiecare oră liberă trebuie să fie dedicată limbii.

1. 1
   Ascultați muzica preferată prin cules melodii cu versuri complicate .

   Apoi, cântă versurile împreună cu vocalistul și, în cele din urmă, să le învețe pe de rost.ei cred că peste timpul orelor libere.

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
2. 2
   Citeste carti care par greu pentru tine să înțelegi .

   De fiecare dată când întâlniți un cuvânt sau o frază pe care nu știi, tu trebuie să-l privi în sus, scrie-l în jos și utilizați-l într-o propoziție timp de câteva zile, până când acesta se află în memoria pe termen lung.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
3. 3
   alege un subiect aleatoriu, de preferință, un legat call-center-un singur .

   Start vorbind non-stop despre asta și se înregistrează-te în timp ce face acest lucru.Analizeaza discursul dumneavoastră după aceea.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
4. 4
   începe să se gândească în limba engleză .

   Count numere în limba engleză în mintea ta.Gandeste-te la în limba engleză.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
5. 5
   Challenge mintea ta .

   Actualizează vocabularul, citește poezie clasică, se angajeze în monologurile cu tine despre evenimentele de zi cu zi, inclusiv cat mai multe adjective și adverbe posibil.În cazul în care nu vă puteți gândi la orice adjective sau adverbe, deschide un dicționar și studia cuvinte potrivite.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
6. 6
   Învață sinonime .

   Trebuie sa fie gata pentru a numi câteva sinonime pentru fiecare cuvânt.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
7. 7
   Verificați întotdeauna totul cu cărți de referință .

   Nimeni nu poate vorbi absolut perfect limba engleză, iar sfatul greșit ar putea fi dat la tine.utilizați întotdeauna mai multe cărți de gramatică, lexicoane, dicționare sau pentru a verifica ceva care te îndoiesc.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
   Anunț

Vezi mai multe întrebări de genul: Cum de a îmbunătăți conversație engleză?

Ia-confuz vorbind cu clientul?

Cum de a atrage un client către produsul

VisiHow QnA.Această secțiune nu este scris încă.Doresc să se alăture?Faceți clic pe EDIT pentru a scrie acest răspuns.

De ce nu pot explica despre call center?

Despre Intrebare internet un client mi-a cerut

VisiHow QnA.Această secțiune nu este scris încă.Doresc să se alăture?Faceți clic pe EDIT pentru a scrie acest răspuns.

Poți să-mi dai niște linii directoare pentru construirea de cuvinte cu ușurință?

pentru call center de locuri de muncă.Am încercat: să vorbească limba engleză de către mine.Cred că a fost cauzată de: Lipsa practicii și a cunoștințelor despre gramatica limbii engleze

VisiHow QnA.Această secțiune nu este scris încă.Doresc să se alăture?Faceți clic pe EDIT pentru a scrie acest răspuns.

Întrebarea mea este cum pot îmbunătăți abilitățile listenig?

Vă rugăm să ajute, am nevoie pentru a lucra la call center în țara mea

VisiHow QnA.Această secțiune nu este scris încă.Doresc să se alăture?Faceți clic pe EDIT pentru a scrie acest răspuns.

Buna ziua, am fost în căutarea pentru deschideri de locuri de muncă pentru antrenori în engleză?

Mă întrebam dacă ai știut de orice locuri de muncă didactice disponibile în Filipine, ca un antrenor englez pentru agenții call center

VisiHow QnA.Această secțiune nu este scris încă.Doresc să se alăture?Faceți clic pe EDIT pentru a scrie acest răspuns.

Nu pot vorbi direct în limba engleză. . dar eu sunt dispus să învețe?

Problema mea este că eu sunt acum aplica pentru firma call center, dar eu sunt mereu nervos de fiecare dată când vorbesc în limba engleză.Am încercat: Sunt cuvinte din dicționarul de învățare și eu practica singur.Cred că a fost cauzată de: Nici o expunere. . stagnante

VisiHow QnA.Această secțiune nu este scris încă.Doresc să se alăture?Faceți clic pe EDIT pentru a scrie acest răspuns.

Vezi mai multe întrebări de genul: Vreau sa vorbesc engleza cu încredere, dar cum?

Principalele cuvinte care trebuie să fie învățate pentru poziția?

Salut, Vreau doar să știu despre cele mai folosite cuvinte la un centru de apel în industria de tehnologie.Poate că câteva colocviale există să fie aplicate atunci când se lucrează la.Am încercat: învățate de către mine.Cred că a fost cauzată de: Lipsa mea de limba engleză de contact

VisiHow QnA.Această secțiune nu este scris încă.Doresc să se alăture?Faceți clic pe EDIT pentru a scrie acest răspuns.

engleza scrisă în compoziție și de e-mail scris?

nevoie de asistență în curs de dezvoltare engleza scris special eticheta de e-mail și alte aspecte ale acesteia.Am încercat: De ce te întreb.Cred că a fost cauzată de: Nu sunt legate de

VisiHow QnA.Această secțiune nu este scris încă.Doresc să se alăture?Faceți clic pe EDIT pentru a scrie acest răspuns.

nu pot construi bine o propoziție și nici nu pronunță cuvintele?

nu se poate pronunța foarte bine, și nu se poate construi în mod corespunzător propoziții.Am încercat: Non până acum.Cred că a fost cauzată de: Lipsa de limba engleza

VisiHow QnA.Această secțiune nu este scris încă.Doresc să se alăture?Faceți clic pe EDIT pentru a scrie acest răspuns.

• Dacă ai probleme cu oricare dintre acești pași, pune o întrebare pentru mai mult ajutor, sau post în secțiunea de comentarii de mai jos.