4Jul
Problemele de conectare la Internet pot fi frustrante.În loc să distrugeți F5 și să încercați disperat să reîncărcați site-ul dvs. preferat atunci când întâmpinați o problemă, iată câteva modalități de depanare a problemei și identificarea cauzei.
Asigurați-vă că verificați conexiunile fizice înainte de a vă implica prea mult în depanare. Cineva ar fi putut să lovească accidental routerul sau cablul de alimentare al modemului sau să scoată un cablu Ethernet dintr-o priză, provocând această problemă.
Credit de imagine: photosteve101 pe Flickr
Ping
Unul dintre primele lucruri de încercat atunci când conexiunea dvs. nu pare să funcționeze corect este comanda ping. Deschideți o fereastră Prompt Command din meniul Start și executați o comandă ping google.com sau ping howtogeek.com .
Această comandă trimite mai multe pachete la adresa pe care o specificați. Serverul web răspunde la fiecare pachet pe care îl primește.În comanda de mai jos, vedem că totul funcționează bine - există o pierdere de pachete de 0%, iar timpul pe care fiecare pachet îl are este destul de scăzut.
Dacă vedeți pierderea de pachete( cu alte cuvinte, dacă serverul web nu a răspuns la unul sau mai multe dintre pachetele pe care le-ați trimis), aceasta poate indica o problemă de rețea. Dacă serverul web durează uneori mult mai mult timp pentru a răspunde la unele dintre celelalte pachete, acest lucru poate indica și o problemă de rețea. Această problemă poate apărea cu site-ul în sine( este puțin probabil dacă aceeași problemă apare pe mai multe site-uri Web), cu furnizorul de servicii Internet sau cu rețeaua dvs.( de exemplu, o problemă cu ruterul dvs.).
Rețineți că unele site-uri nu răspund niciodată la ping-uri. De exemplu, ping microsoft.com nu va duce niciodată la niciun răspuns.
Probleme cu un anumit site
Dacă întâmpinați probleme de accesare a site-urilor web și ping pare să funcționeze corect, este posibil ca unul( sau mai multe) site-uri să aibă probleme la sfârșitul lor.
Pentru a verifica dacă un site web funcționează corect, puteți utiliza aplicația Down For Everyone or Just For Me, un instrument care încearcă să se conecteze la site-uri web și să determine dacă acestea sunt în realitate sau nu. Dacă acest instrument spune că site-ul este jos pentru toată lumea, problema este pe site-ul final.
Dacă acest instrument spune că site-ul este în jos doar pentru tine, asta ar putea indica o serie de lucruri. Este posibil să apară o problemă între computer și calea necesară pentru a ajunge la serverele respectivului site din rețea. Puteți utiliza comanda traceroute( de exemplu, tracert google.com ) pentru a urmări pachetele de rute pentru a ajunge la adresa site-ului și pentru a vedea dacă există probleme pe parcurs. Cu toate acestea, dacă există probleme, nu puteți face decât să așteptați ca acestea să fie reparate. Modem
&Probleme cu driverele
Dacă întâmpinați probleme cu o varietate de site-uri web, acestea pot fi cauzate de modemul sau routerul dvs. Modemul este dispozitivul care comunică cu furnizorul dvs. de servicii Internet, în timp ce routerul împarte conexiunea între toate computerele și alte dispozitive conectate în rețea din gospodăria dumneavoastră.În unele cazuri, modemul și router-ul pot fi același dispozitiv.
Uitați-vă la router. Dacă luminile verde luminează intermitent, este normal și indică traficul în rețea. Dacă observați o lumină portocalie care clipește constant, aceasta indică în general problema. Același lucru este valabil și pentru modem - o lumină portocalie intermitentă indică de obicei o problemă.
Dacă lămpile indică faptul că ambele dispozitive întâmpină o problemă, încercați să le deconectați și să le conectați din nou. Aceasta este la fel ca și reluarea computerului. De asemenea, este posibil să încercați acest lucru chiar dacă luminile clipește normal - am experimentat routere care au fost nevoite să fie resetate, la fel ca și computerele Windows. Rețineți că este posibil ca modemul dvs. să ia câteva minute pentru a vă reconecta la furnizorul dvs. de servicii Internet.
Dacă totuși întâmpinați probleme, este posibil să fie necesar să efectuați o resetare din fabrică pe router sau să vă actualizați firmware-ul. Pentru a testa dacă problema este într-adevăr cu ruterul dvs. sau nu, puteți conecta cablul Ethernet al calculatorului direct la modem. Dacă conexiunea funcționează corect, este clar că routerul vă provoacă probleme.
Image Credit: Bryan Brenneman pe Flickr Probleme
cu un singur calculator
Dacă întâmpinați probleme de rețea numai pe un computer din rețea, este probabil că există o problemă de software cu computerul. Problema ar putea fi cauzată de un virus sau de un fel de malware sau de o problemă cu un anumit browser.
Faceți o scanare antivirus pe computer și încercați să instalați un browser diferit și să accesați acel site web în celălalt browser. Există o mulțime de alte probleme software care ar putea fi cauza, inclusiv un paravan de protecție defectuos.
Probleme cu serverul DNS
Când încercați să accesați Google.com, computerul dvs. contactează serverul DNS și solicită adresa IP Google.com. Serverele DNS implicite pe care le utilizează rețeaua dvs. sunt furnizate de furnizorul dvs. de servicii de internet și uneori pot întâmpina probleme.
Puteți încerca să accesați direct un site web la adresa sa IP, care ocolește serverul DNS.De exemplu, conectați această adresă în bara de adrese a browserului dvs. Web pentru a vizita direct Google:
http://216.58.197.78
Dacă metoda de adresă IP funcționează, dar tot nu puteți accesa google.com, este o problemă cu serverele DNS.Mai degrabă decât să așteptați ca furnizorul dvs. de servicii de Internet să remedieze problema, puteți încerca să utilizați un server DNS terță parte, cum ar fi OpenDNS sau Google Public DNS.
În cele din urmă, majoritatea problemelor de conectare pe care le întâmpinați sunt, probabil, problema altcuiva - nu le puteți rezolva în mod necesar. Adesea, singurul lucru pe care îl puteți face este să așteptați ca furnizorul de servicii Internet sau un anumit site web să remedieze problema pe care o întâmpinați.(Cu toate acestea, repornirea unui router slab poate rezolva o mulțime de probleme.)
Dacă întâmpinați probleme, puteți încerca întotdeauna să apelați la telefon furnizorul dvs. de servicii de internet - le plătiți pentru acest serviciu, la urma urmei. Ei vor putea, de asemenea, să vă spună dacă este o problemă pe care o au și alți utilizatori - sau dacă este o problemă la sfârșitul dvs.
