Să înțeleagă elementele de bază ale Intervievarea Cineva pentru o poziție de la Hotel Recepție

Bună ziua, și vă mulțumesc pentru vizionarea VisiHow.Astăzi, vom împărtăși cu voi câteva întrebări obișnuite interviu pentru o poziție de hotel recepționer.Un lucru important de reținut dacă sunteți interviu pentru un loc de munca hotel de recepționeră este faptul că mulți manageri de angajare sunt de angajare pentru personalitate.Există o oarecare interes în competențe și calificări care merg împreună cu locul de muncă, dar de cele mai multe feedback-ul pe care le-am primit de-a lungul anilor este că un manager de angajare excitat dorește, motivați și distracție oameni care lucrează în primirea lor.Ei doresc animatori, oameni care vor fi foarte de ieșire, un fel, și capabil de a avea conversații cu oaspeții lor, pentru că aceasta este ceea ce face ca experiența oaspetelui chiar mai bine.

1. 1
   O întrebare care este de obicei întrebarea de deschiderela un interviu pentru cele mai multe posturi este, "Spune-mi despre tine."Acesta este un fel de catch-all întrebare .

   Este o bună oportunitate pentru noi de a revizui pe scurt experiențele noastre, educația noastră, experiența noastră de lucru anterioare, realizările noastre, și interesele noastre, de asemenea.

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
2. 2
   Următoarea întrebare este: "De ce vrei să lucreze într-un hotel?"Această întrebare poate dura câteva forme .

   Pentru unii, nu putem avea de fond în ospitalitate.De exemplu, gradul meu este în științe politice, care nu are nimic de-a face cu turismul sau hoteluri.Prin urmare, un interviu poate întreba: "Ce vă interesează despre lucrul într-un hotel?"În cazul în care avem o experiență anterioară, ei pot întreba: "De ce ai ales acest hotel?"Aceasta este o bună oportunitate pentru noi de a evidenția ceea ce știm despre serviciul lor, și ceea ce știm despre ceea ce fac.

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
3. 3
   În continuare, vom ajunge în câteva întrebări de interviu de comportament, cum ar fi: "Spune-mi despre o dată când a depășit așteptările unui client."Ne putem satisface așteptările, și putem, de asemenea, să le depășească .

   Multe hoteluri încearcă să depășească de fapt așteptările și de a anticipa clienților lor clienții lor nevoi.Acest lucru va face șederea oaspetelui mai bine, și să conducă la o creștere a repeta de afaceri.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
4. 4
   Următoarea întrebare este: "Spune-mi despre un moment ai rezolvat cu un dificil de client" .

   Vor să știe dacă ne putem ocupa de o plângere, și modul în care ne-am manipulat o plângere.A fost clientul fericit în cele din urmă?Au soluția noastră le satisface?Putem lua decizii?Suntem confortabil în acest tip de rol?

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
5. 5
   În cele din urmă, ei pot întreba: "Ce te face cel mai bun candidat pentru această poziție?"Aici este locul unde avem o bună ocazie de a evidenția cu adevărat personalitatea și abilitățile noastre .

   Putem vorbi despre ceea ce ne place.Eu personal convins angajarea de manageri anterioare de a spune, înainte de a am avut nici o experiență hotel, că, "Sunt un iubitor de călătorie. Îmi place să merg locuri. Îmi place să viziteze locuri. Îmi place să fac toate lucrurile turistice, chiarîn orașul meu. Îmi place să ajut oamenii să se distreze fac aceste lucruri la fel de bine ".Există o serie de moduri în care putem răspunde la această întrebare.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
6. 6
   Ar trebui să aveți unele răspunsuri pregătite și câteva scenarii perfect în minte, astfel încât să nu ezitați când sunteți întrebat aceste întrebări .

   Cu toții am ezitat înainte, și ne simt, în unele cazuri, această ezitare că, mai ales cu întrebarea: "Ce te face cel mai bun candidat pentru această poziție?", Ne-ar putea fi costat câteva locuri de muncă în interviuri anterioare.Cu siguranță asigurați-vă că sunt confortabil răspunde la aceste întrebări.Nu va fi mai mult la fel de bine.Veți avea, de asemenea, posibilitatea de a pune intervievatorul câteva întrebări, dacă aveți, pentru a afla un pic despre ceea ce caută și ceea ce au nevoie, de asemenea.Acest lucru nu încheie prezentarea de astăzi privind unele întrebări comune interviu pentru o poziție de hotel recepționer.Dacă aveți întrebări, comentarii sau sugestii, vă rugăm să lăsați-le în spațiul de mai jos.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
   Anunț

• Dacă aveți problemecu oricare dintre acești pași, pune o întrebare pentru mai mult ajutor, sau post în secțiunea de comentarii de mai jos.