Ce stii Informații pentru a verifica hotel Persoane de siguranță și securitate

Bună ziua, și vă mulțumesc pentru vizionarea VisiHow.În tutorial de astăzi, vom discuta despre ce informații trebuie să verificați cu atenție la recepția hotelului în timpul procesului de check-in.Acest lucru se face în scopul de a asigura siguranța și securitatea clienților, precum și pentru a proteja hotelul dintr-o tranzacție frauduloasă.

1. 1
   Cere oaspete pentru ID-ul sau pașaportul lor, precum și lor de card de credit.

   Un card de credit este utilizat în mod obișnuit, în special în Statele Unite, pentru a garanta o rezervare.În cazul în care oaspetele va plăti prin alte mijloace, care este, de asemenea, bine.

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
2. 2
   Verificați dacă numele pe ID-ul se potrivește cu numele de pe de rezervare.

   instagram viewer

   Este foarte important, de asemenea, pentru a verifica ortografia numelui.Doi oameni pot avea nume foarte similare, prima și ultima, dar poate avea doar una sau două litere diferență.Avem nevoie să ne asigurăm că avem acces la rezervarea corectă pentru persoana corectă.

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
3. 3
   Dacă oaspetele oferă un card de credit, verificați numele.

   Asigurați-vă că numele de pe card se potrivește cu numele pe ID-ul sau pașaportul și numele pe rezervare.Este un risc de securitate pentru a verifica o persoană într-o cameră de oaspeți atribuite altcuiva.Când sosește o altă persoană, un coleg poate verifica dacă persoana în cameră, de asemenea.Ne-ar avea atunci doi oameni, care nu se pot cunoaște reciproc, într-o singură cameră.Acest lucru poate provoca o mulțime de probleme la recepție, deci absolut asigurați-vă că numele se potrivește exact pe ID-ul și rezervare.Pentru a ne și clienții noștri proteja de orice tranzacții frauduloase, în cazul în care cineva oferă un card de credit, trebuie să poată vedea numele și numele trebuie să fie identic cu numele pe ID-ul sau pașaport.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
4. 4
   Acest tutorial se încheie astăzi privind ce informații trebuie să verifice cu atenție la recepția hotelului în timpul procesului de check-in.

   Dacă aveți întrebări, comentarii sau sugestii, vă rugăm să lăsați-le în spațiul de mai jos.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
   Anunț

• Dacă avețiprobleme cu oricare dintre acești pași, pune o întrebare pentru mai mult ajutor, sau post în secțiunea de comentarii de mai jos.