Utilizați Hospitality engleză ILL Adio Persoane

Bună ziua și vă mulțumesc pentru vizionarea VisiHow.Astăzi, avem un tutorial trei părți pe ospitalitate engleză, care se ocupă cu despărțiri în diverse scenarii.Partea 1 din 3 se referă la închiderea unui apel de Rezervari.Aceste fraze pot fi utilizate de către rezerve sau agentul de Front Office, care ar dori să se încheie cu o Rezervarile apela, indiferent dacă sunt sau nu camera a fost rezervat.Vom sublinia diferența în frazele de a utiliza pe măsură ce trecem prin această listă.

1. 1
   Componentele de rămas bun pot include vă mulțumesc oaspetelui pentru afacerea lor, o ofertă deajutor suplimentar, și o plăcută despărțire în comentariu .

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
2. 2
   Pentru a începe, trebuie să ne mulțumim oaspete spunând: "Vă mulțumim pentru alegerea" hotelul nostru, și menționează numele hotelului, oricare ar fi .

   Acest lucru poate fi precizat în instanță pe care le-am rezervat o rezervare, deoarece oaspetele a ales hotelul nostru.

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
3. 3
   Dacă oaspetele nu a ales hotelul nostru, dar a chemat și a solicitat informația, apoi a declarat că vor suna înapoi, sau ei nu vor să rezerve unrezervare, am putea spune: "vă mulțumesc pentru telefon" și care menționează din nou hotelul nostru după nume .

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
4. 4
   În demonstrația noastră, numele hotelului folosit este "Paradise Hotel", dar ne-ar insera pur și simplu numele hotelului real în cazul în care suntem de lucru.

   Aceste informații, desigur, se poate schimba.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
5. 5
   În continuare, avem o ofertă de ajutor, în care putem spune: "Este ceva ce vă pot ajuta cu azi?"În cazul în care răspunsurile cu clienți, "Da", putem continua apoi cu apel.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
6. 6
   Dacă oaspetele spune, "Nu", putem continua cu o ofertă de asistență în viitor spunând: "Dacă aveți nevoie de asistență suplimentară, numele meu este", atunci statul numele tău .

   Putem afirma, de asemenea, numele departamentului nostru.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
7. 7
   Dacă oaspetele a rezervat o cameră, vom avea data sosirii lor, și putem spune: "Așteptăm cu nerăbdare să urez bun venit tu", și v-ar reconfirmaprin menționarea lor de data sosirii .

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
8. 8
   Dacă oaspetele nu a rezervat o rezervare, putem pur și simplu închide apelul prin a spune: "Ai o zi plăcută."

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
9. 9
   Am putea spune, de asemenea, "Așteptăm cu nerăbdare să vă ajutăm din nou."

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
10. 10
    Acest tutorial se încheie astăzi privind ospitalitatea engleză pentru despărțiri .

    Aceasta este partea 1 din 3 la închiderea unui apel de Rezervari.Dacă aveți întrebări, comentarii sau sugestii, vă rugăm să lăsați-le în spațiul de mai jos.

    A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor

Bună ziua și vă mulțumesc pentruvizionarea VisiHow.Astăzi, avem un tutorial ospitalitate engleză pentru despărțiri.Aceasta este partea 2 din 3, care se ocupă cu plecare de oaspeți.Aceste fraze pot fi utilizate de către orice membru al personalului hotelului, care întâmpină oaspetele pe drumul lor, după verificarea de hotel, inclusiv de către recepționeri, care le verifica afară.

1. 1
   Pentru a începe, mulțumesc întotdeauna oaspetele pentru șederea lor și pentru lor de afaceri.

   Putem spune, pur și simplu, "Vă mulțumim că pentru a rămâne cu Yous."

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
2. 2
   Putem spune, de asemenea, ceva frumos pentru ei, cum ar fi: "Sper că va plăcut timpul în Chicago.""Chicago", desigur, se va schimba în funcție de locația reală a hotelului .

   Am putea spune, de asemenea, ceva de genul "Sper că va plăcut șederea la hotelul nostru."

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
3. 3
   În continuare, am putea spune: "Așteptăm cu nerăbdare să vă primim înapoi."Este foarte important ca, în recepției și Front Office, în general, că personalul invită oaspeții să se întoarcă data viitoare când vizitează oraș.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
4. 4
   În cele din urmă, putem dori clienților o "călătorie în condiții de siguranță" de acasă sau de la următoarea lor destinație.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
5. 5
   Acest tutorial se încheie astăzi privind ospitalitatea engleză pentru despărțiri .

   Aceasta a fost partea 2 din 3 într-o serie de trei părți pe fraze pe care le putem folosi în timpul plecării oaspetelui.Dacă aveți întrebări, comentarii sau sugestii, vă rugăm să lăsați-le în spațiul de mai jos.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor

Bună ziua și vă mulțumesc pentruvizionarea VisiHow.Acesta este un tutorial 3 parte la ospitalitate engleză pentru despărțiri.Aceasta este partea 3 din 3 care se ocupă cu care se încheie o conversație.Ați putea fi, la recepție sau biroul de concierge și vorbind cu un oaspete cu privire la orice număr de subiecte mici, și trebuie să se încheie conversația.Trebuie să facem acest lucru profesionist și politicos.Iata cateva fraze pe care le putem folosi ca ne încheiem o mică discuție cu un invitat care nu este verificat.

1. 1
   "Bucurați-vă de restul sejurului dvs." .

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
2. 2
   "Vă rog să-mi spuneți dacă aveți nevoie de asistență .

   Numele meu este Suzanne, iar tu mă poți găsi la biroul de concierge".Numele și locația în hotel se pot schimba, în funcție de cine sunteți și ce departamentul în care lucrați.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
3. 3
   În funcție de momentul zilei, putem spune "Ai o zi / seară plăcută" .

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
4. 4
   Dacă ne-am făcut o recomandare pentru un oaspete pentru a vizita muzeul sau de a merge la un restaurant special, putem spune "Te rog să-mi spuneți cum ți-a plăcutmuzeu atunci când reveniți "sau" te rog să-mi spuneți cum ați bucurat de fabrica de brânză cu familia ta ".

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
5. 5
   Aceasta încheie tutorialul ospitalitate engleză pentru despărțiri .

   Am fost un segment de 3 parte și aceasta este partea 3 din 3 privind încheierea unei conversații pentru un oaspete care nu verifica afara hotelului.Dacă aveți orice comentarii, întrebări sau sugestii, vă rugăm să lăsați-le în spațiul de mai jos.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
   Anunț

vreau să trimit o vă mulțumesc scrisoare către oaspetele meu după ce pleacă?

Vreau să scrie o scrisoare către oaspetele meu după ce pleacă să-i mulțumească pentru a rămâne cu noi și serviciile.Am încercat: O scrisoare.Cred că a fost cauzată de: Satisfacția

Formularea depinde de oaspete.O persoană a cărei limbă nu este limba engleză poate dori să vadă un mesaj simplu și scurt.Puteti vedea un astfel de exemplu de mai jos.

Dragă [nume]:

În numele hotelului nostru [numele], doresc să îmi exprim recunoștința pentru a alege si de sedere la hotelul nostru.Hotelul nostru are ca scop de a lucra cu fiecare client în parte, oferind toate facilitățile și cele pentru fiecare vizitator.[Numele hotelului] este în imediata apropiere a [numi obiectivele turistice sau centre comerciale] Restaurantul nostru [sau cafenea] poate satisface orice gourmet și servește cel mai bun [numele] bucătăria.

M-am uitat personal în ființa ta confortabilă și a pregătit toate rezervele pe care le-ați solicitat.Așteptăm cu nerăbdare să vă văd din nou, în timpul vizitei următoare.

Vă rugăm să ne lăsați o notă [pregătește un formular de feedback] sau lăsați un comentariu pe site-ul nostru, [dacă aveți un site web, să includă numele său], pentru a ne ajuta să îmbunătățim serviciile de personal, facilități, facilități, sauorice altceva în hotelul nostru;și sfatul, comentariile și gânduri vor fi luate în considerare.

Din nou, vă mulțumesc pentru rezervare camera noastră de hotel și sperăm să te văd din nou!

Cu deosebită considerație, [numele tau] [hotel name] [semnătura completă]

Cum pot scrie un mesaj de rămas bun de la un client verificat?

Vreau să utilizeze publicitatea SMS pentru a rămas bun de la clienți care s-au verificat.Cum pot să scrie un mesaj frumos scurt

VisiHow QnA.Această secțiune nu este scris încă.Doresc să se alăture?Faceți clic pe EDIT pentru a scrie acest răspuns.

Care sunt standardele de rămas bun invitat?

Care sunt lucrurile pe care majordomul trebuie să facă în momentul de licitare rămas bun de invitat?

VisiHow QnA.Această secțiune nu este scris încă.Doresc să se alăture?Faceți clic pe EDIT pentru a scrie acest răspuns.

• Dacă ai probleme cu oricare dintre acești pași, pune o întrebare pentru mai mult ajutor, sau post în secțiunea de comentarii de mai jos.