Bine ați venit o Repetați oaspeți la hotel

Bună ziua, și vă mulțumesc pentru vizionarea VisiHow.În tutorial de astăzi, vom învăța cum să urez bun venit un oaspete repetat la hotelul nostru.Cuprins

1. 1
   Menținerea exacteînregistrări .

   ajuta sa aiba numele oaspetilor scris corect în sistemul nostru, astfel încât acestea să poată fi localizate cu ușurință.Asigurați-vă că numele sunt în ordinea corectă, atât numele și prenumele.Ține evidența de câte ori un invitat a rămas la hotel.Acest lucru este foarte ușor de făcut, dacă utilizați un sistem de management al proprietății, cum ar fi Opera sau Fidelio.În acest caz, oaspetele poate fi eligibil pentru a fi considerat unul dintre VIP-urile hotelului nostru, fie acum, fie în viitor.

   instagram viewer

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
2. 2
   Publicați un bilet pe cont oaspetelui.

   Dacă utilizați un sistem de management al proprietății, este ușor de a face acest lucru prin alerte.O semnalare poate fi plasată o alertă de check-in, astfel ca receptionera noastră știe când deschid rezervarea pentru a verifica oaspete în care acest invitat este un oaspete repetare și ar trebui să fie binevenite într-un anumit mod.

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
3. 3
   Bine ați venit oaspete personal .

   O modalitate este de a spune pur și simplu, "Bine ai revenit!".Suntem o recepționer la Hotel Paradise și avem domnul Smith vine să rămână cu noi din nou, putem spune, "Dl. Smith, bun venit înapoi! Mă bucur să te văd din nou."Aceasta este o surpriză plăcută pentru un oaspete înainte de a fi arătat și ID-ul lor.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
4. 4
   Efectuați un check-in rapid .

   Dacă avem o relație construită cu un oaspete, iar noi știm cine sunt, nu ar putea fi necesar pentru a cere ID-ul lor.Cu toate acestea, ar trebui să facem numai acest lucru, în cazuri în care este absolut cunosc oaspetele cu care ne confruntăm.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
5. 5
   Scrie o scrisoare pentru un oaspete repetare și puneți-l în camera lor înainte de sosirea lor.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
6. 6
   loc orice repetare facilități oaspeți .

   Acest lucru ar putea fi un cuplu de ciocolată sau a unor bucăți de fructe frumos aranjate pe o farfurie sau într-un coș.Acest lucru arată dl Smith că apreciem cu adevărat afacerea lui se repeta.Dacă ne părăsim o amenitate, cel mai bine este să-l lase cu litera sau o notă scurtă, astfel încât oaspetele este absolut sigur că este pentru ei și nu o îndoială ca o greșeală.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
7. 7
   Acest tutorial se încheie astăzi cu privire la modul de a primi un oaspete repeta la hotel.

   Dacă aveți întrebări, comentarii sau sugestii, vă rugăm să lăsați-le în spațiul de mai jos.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
   Anunț

Bine ai revenit nota pentru un oaspete obișnuit?

am nevoie pentru a scrie o notă de bun venit înapoi pentru un oaspete care a stat cu noi pentru 37 de ori

Când scrieți această notă veți dori să utilizați un stilou și hârtie, și nu un mesaj de imprimat.Făcându-l cu caracter personal pe care le numele transmite aprecia personal repeta de afaceri.După cum se menționează în articol, oferind un mic cadou ca un coș de snacks-uri sau un comp pentru unul dintre serviciile oferite de hotel este un gest grandios sigur pentru a menține afacerea lor se repeta.Asigurați-un punct pe care recepția le oferă o cameră de preferat și că aceasta este cea mai mare măsură în standardul de calitate de un hotel, chiar dacă acest lucru înseamnă că trebuie să-l verifice personal înainte de sosire.

• Dacă ai probleme cu oricare dintre acești pași, pune o întrebare pentru mai mult ajutor, sau post în secțiunea de comentarii de mai jos.