Creați un hotel de oaspeți director

Bună ziua, și vă mulțumesc pentru vizionarea VisiHow.Tutorial de azi este despre modul în care puteți crea sau reproiecta un director de hotel cameră de oaspeți să adere la un set de standarde de brand.În cazul în care sunteți un membru al unui lanț sau a unui brand de hoteluri, veți avea standarde de brand cu condiția să aveți nevoie să adere la atunci când creați directorul dvs. cameră de oaspeți.Dacă sunteți un hotel de funcționează independent, și nu au standarde de brand, eu vă recomandăm să stai jos și să vii cu propriul set de standarde de brand.Acest lucru vă va permite să furnizeze în mod continuu un nivel ridicat de servicii pentru oaspeții la un hotel.

1. 1
   Se construiește directorul folosind materiale de înaltă calitate.

   Directorul care directorul este plasat în ar trebui să fie de înaltă calitate.De obicei, vom găsi aceste în camerele din piele.Paginile conținute în interior, ar trebui să fie de înaltă calitate, de asemenea.

   instagram viewer

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
2. 2
   Au branding adecvat.

   Am putea avea unele reguli dacă suntem un membru al unui brand hotelier care dicta în cazul în care logo-urile pot fi plasate.In plus, poate exista o rețea de hoteluri boutique independente, cum ar fi un hotel Hoteluri preferate Group.Aceste hoteluri pot avea propriile lor logo-ul, precum și logo-ul pentru rețeaua de hoteluri.Vor exista reguli cu privire la cazul în care avem nevoie de a plasa aceste logo-uri.Asigurați-vă că pentru a urmări cele.

   Anunț

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
3. 3
   Se menține directorul în timp .

   Trebuie să rămână curată, completă, și fără deteriorare.Acestea nu trebuie să fie verificate periodic, după ce acestea sunt plasate în camere.Acest lucru se poate face de către departamentul de menaj.În nostru tutorial cu privire la modul de a efectua o inspecție cameră de menaj, noi discuta verifica directorul hotelului de oaspeți.Paginile trebuie să fie curate.Dosarul din piele trebuie să fie curat.Directorul trebuie să fie complete și în ordine.Nu ar trebui să fie lipsesc pagini, sau pagini din ordine.Fără deteriorare înseamnă că paginile nu ar trebui să fie rupte sau chiar îndoit.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
4. 4
   Informațiile trebuie să fie exacte .

   Dacă avem orice modificări ale politicilor noastre, orele noastre de deschidere, serviciile noastre, trebuie să ne asigurăm că suntem păstrarea directorul nostru până la zi.Să ne uităm la unele dintre componentele unui director cameră de oaspeți.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
5. 5
   Include o scrisoare de bun venit.

   Acesta va fi un bun venit la hotel, o scrisoare prietenos de introducere a serviciilor în hotel și standardul de serviciu care este furnizat.Acesta va fi, de obicei, în scris și semnat de către directorul general.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
6. 6
   Lista și detaliază orice servicii hoteliere .

   Aceasta poate include un centru de afaceri, apeluri de trezire, un seif în cameră, precum și orice alte servicii aleatorii, cum ar fi locuri de parcare.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
7. 7
   List și descrie orice servicii clienților .

   Acestea pot fi foarte strâns legate de serviciile hoteliere, sau chiar la fel.Atunci când vorbim despre servicii clienților, ne referim la servicii, cum ar fi concierge, precum și orificiile de evacuare din hotel.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
8. 8
   Include meniuri și orele de funcționare pentru puncte de vânzare hoteluri .

   În cazul în care hotelul are un centru spa, o secțiune privind centrul de spa și fitness.În cazul în care hotelul dispune de un restaurant și un bar, trebuie să avem orele de deschidere, locația și meniul în directorul de oaspeți.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
9. 9
   Includeți în sala de mese meniu .

   În cazul în care hotelul oferă mese în cameră, meniul trebuie să fie localizat în directorul de oaspeți.Acest lucru poate fi pentru orice masă sau serviciu de 24 de ore pe zi.

   A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
10. 10
    Include informații de siguranță.

    Dacă avem dezastre produse în mod natural special, cum ar fi un cutremur, am putea avea unele informații acolo.Vom include și informații de incendiu și sfaturi generale de siguranță, cum ar fi păstrarea ușa încuiată și elemente de securitate.Pentru mai multe informații cu privire la această secțiune, consultați programul nostru de instruire cu privire la modul de a prezenta informații de siguranță în directorul hotelului.

    A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
11. 11
    Aceasta încheie tutorial astăzi privind modul în care puteți crea și reprofilarea un director de hotel cameră de oaspeți bazat pe un set de standarde de brand, iar unele dintre elementele pe care le pot include în interior.

    Al tău poate fi diferit, dar cel mai important lucru de reținut este că aveți nevoie pentru a avea un set de standarde pe care ar trebui să adere la, doar pentru a vă asigura că serviciul este consistent.Dacă aveți întrebări, comentarii sau sugestii, vă rugăm să lăsați-le în spațiul de mai jos.

    A fost acest pas utila?Da |nr |Am nevoie de ajutor
    Anunț

• Dacă ai probleme cu oricare dintre acești pași, adresați-văo întrebare pentru mai mult ajutor, sau post în secțiunea de comentarii de mai jos.