23Jul
Multe ghiduri de tweaking și hacking Android avertizează că veți anula garanția prin continuarea. Dar vă va fi refuzat serviciul de reparații dacă ați înrădăcit sau ați deblocat încărcătorul de boot?
Aceasta este o întrebare dificilă de răspuns. Există ceea ce spun producătorii în contractele de garanție, ceea ce este efectiv executoriu în instanță și producătorii de fapt, atunci când este timpul să obțineți service în garanție. Nu suntem experți juridici, dar vom răspunde la această întrebare din experiențele noastre și din ceea ce am auzit.
NOTĂ: Țineți minte că vorbim despre înrădăcinarea telefonului sau deblocarea încărcătorului de boot - nu îl deblocați de la operatorul dvs. de transport. Majoritatea operatorilor de transport vor debloca telefonul pentru al utiliza în altă rețea pentru dvs., ceea ce nu vă anulează garanția. Deblocarea încărcătorului de boot este o fiară diferită.
Ce spune producatorul?
Producătorii sunt adesea dornici să spună că orice modificare de software neautorizată va anula garanția dvs. în imprimarea fină.Regulile sunt adesea diferite pentru dispozitivele Nexus sau pentru dispozitivele "Developer Edition", chiar dacă producătorii nu-i spun cu adevărat. Iată un exemplu neobișnuit de reprezentant al Motorola clarificând problema într-un forum public:
"Noul( 2015) Moto X Pure nu este o ediție de dezvoltatori, astfel deblocarea bootloader-ului anulează garanția. ..
Pentru a rezuma și a clarifica:
Deblocarea încărcătorului de boot va afișa garanția voidă.
Cu toate acestea, în cazul în care ar trebui să apară o defecțiune materială independentă, cum ar fi un rocker de volum sau un difuzor defect, acesta va fi acoperit dacă telefonul nu prezintă semne de abuz fizic. Cheia este că problema nu poate fi trasată la software sau abuz. ..
Orientările de mai sus sunt aplicabile numai în SUA.Politicile diferă în funcție de regiune / țară. "
Deci, pentru majoritatea telefoanelor, da: chiar dacă mulți producători oferă o modalitate oficială de a debloca bootloader-ul dvs., ei încă pretind acest tip de personalizare ar putea să vă anuleze garanția.În general, acestea sunt mai indulgente cu dispozitivele de ediție pentru dezvoltatori, care sunt concepute pentru a fi hacked în jurul valorii de.
Limba pe dispozitivele Google Nexus sa modificat de-a lungul timpului. Dispozitivele Nexus mai vechi au folosit formularea "Da, Deblocați încărcătorul de boot( și anulați garanția)", în timp ce dispozitivele mai noi utilizează formularea "Da, Deblocați încărcătorul de boot( poate anula garanția)." Un utilizator Reddit a solicitat un reprezentant de asistență Google,și instalarea unui ROM personalizat pe dispozitivul său Nexus 6P, nu va anula garanția .Dar acesta este doar un reprezentant de sprijin, iar acest lucru nu este scris în mod oficial oriunde în mod oficial.
Ce se întâmplă de fapt când aveți nevoie de service în garanție
Având în vedere că producătorii sunt atât de vagi cu privire la politica lor, este greu să știi ce se va întâmpla dacă ai nevoie de serviciu. Deși nu există o regulă tare și rapidă, majoritatea producătorilor vor rezolva problemele legate de hardware fără nici un fel de agitație( la fel ca Motorola a declarat în politica lor de mai sus).
De exemplu, dacă aveți probleme cu ecranul sau dacă butoanele hardware nu funcționează corect, probabil că producătorul va continua și va remedia problema. Acest lucru este valabil mai ales dacă problema dvs. este o problemă bine cunoscută cu dispozitivul în cauză - cum ar fi pierderea mufelor de căști libere de pe versiunea originală Motorola Droid. Aceasta este în mod clar o problemă hardware care nu ar fi putut fi cauzată de înrădăcinarea sau instalarea unei ROM personalizate.
În alte cazuri, poate că nu merită dificultatea pentru a afla ce se întâmplă dacă l-ați înrădăcinat. Dacă dispozitivul moare și nu se va încărca, este puțin probabil ca producătorul să încerce să efectueze medicina legală pe dispozitiv pentru a vedea dacă bootloader-ul a fost deblocat. Probabil vor repara aparatul sau îl vor înlocui în garanție. Ca întotdeauna, puțină curtoazie merge prea departe.
Pe de altă parte, Dar acest lucru are sens perfect. Producătorii și operatorii de telefonie celulară - dacă ați cumpărat telefonul de la un operator de transport - nu doriți să vă ocupați de clienții care au înrădăcinat telefoanele sau au instalat un ROM personalizat și s-au confruntat cu probleme. Reprezentantul AT & T local, probabil, nu va răspunde la întrebări despre motivul pentru care o astfel de caracteristică hardware nu funcționează în cadrul CyanogenMod și nu ar trebui să o facă.
Dacă ați cauzat problema, nu aveți noroc
Cu toate acestea, există o diferență între un defect hardware clar și o problemă cauzată de dvs. Dacă încearcă să pornească dispozitivul și văd un logo pentru o ROM personalizat înainte de a nu porni, există șanse mari să vă spună că sunteți pe cont propriu.(Desigur, dacă puteți încărca dispozitivul în sus și puteți vedea acest logo, există o șansă bună să puteți rezolva singur dispozitivul cu puțină cercetare).
Amintiți-vă, înrădăcinarea și intermitența ROM-urilor apar cu tot felul de pericole, dacă sunt efectuate necorespunzător. Poate că ați bliticat un ROM personalizat și ți-ai șters radioul fără fir sau ai făcut ceva greșit și nu se va porni în mod corespunzător. Dacă luați dispozitivul producătorului sau operatorului de transport și așteptați să-l repare, el va arunca mâinile și va spune că nu este în garanție și că sunteți pe cont propriu. Desigur, este un pic cam ca instalarea Linux pe un PC care a venit cu Windows - nu vă puteți aștepta ca producătorul să susțină software-ul pe care l-ați instalat singur.
În cazuri foarte rare, acest tip de tinkering vă poate "cărăma" telefonul, făcându-l complet neablocabil. Dacă se întâmplă acest lucru și spuneți producătorului că încercați să instalați un ROM personalizat, nu vor să-l repare. Deși, din nou, ar trebui să notăm: adevăratul cărămiziu telefonul dvs. este destul de rar și, în cele mai multe cazuri, telefonul va porni cel puțin, ceea ce înseamnă că îl puteți salva cu cercetarea potrivită.
Este, de asemenea, posibil să faci lucruri care ar putea dăuna hardware-ului tău cu accesul rădăcină.Poate că ați overclocat procesorul telefonului dvs. puțin prea tare și l-ați supraîncălzit, de exemplu. Astfel de deteriorări nu vor fi acoperite în garanție, la fel ca daunele accidentale cauzate de dunking telefonul dvs. sub apă sau dropping-o față-primul pe trotuar nu ar fi.
Dacă aveți nevoie de un serviciu, deconectați dispozitivul mai întâi
Cu condiția să nu fi cauzat probleme grave legate de hardware, cum ar fi cele din secțiunea de mai sus, este posibil să fiți în stare să obțineți service în garanție chiar dacă ați anulat-o tehnic prin înrădăcinare. Am avut noroc să obținem acoperire în garanție a dispozitivelor noastre, chiar dacă au fost înrădăcinate, deblocate sau au rulat anterior o comandă ROM personalizată.
Dacă dispozitivul dvs. funcționează în cea mai mare parte, este o idee bună să îl răsturnați înainte de al trimite producătorului pentru reparații. Dacă utilizați o ROM personalizat, ar trebui să restaurați ROM-ul original cu care a venit dispozitivul și să restabiliți bootloader-ul.
Unele dispozitive au un fel de "contor flash" care se declanșează dacă deblocați vreodată bootloaderul și blițați un ROM personalizat, iar un producător poate verifica acest lucru. Probabil că vor face acest lucru dacă telefonul are o problemă hardware care pare a fi cauzată de astfel de modificări.
Dar dacă telefonul are o problemă hardware, care este în mod clar vina producătorului - și mai ales dacă nu este înrădăcinată, deblocată sau rulează o ROM personalizată - aceasta va rezolva adesea problema. Cel puțin, asta sa întâmplat în experiența noastră.
Deci, care este răspunsul? E un pic de zonă gri.În general, atâta timp cât dispozitivul dvs. nu are probleme hardware care arată că au fost cauzate de faptul că vă confunda cu acesta și nu rulează niște ROM personalizate ciudate atunci când îl trimiteți producătorului sau operatorului dvs. celular, probabil că suntețiamenda. Nu există niciodată garanții, dar merită întotdeauna o lovitură.
Credit Image: Grecia Android, Danny Choo pe Flickr, Agentia Pixelmattic WordPress pe Flickr, Robert Nelson pe Flickr
