10Aug
Magazinele Apple nu sunt singurul loc unde puteți cumpăra produse Apple și le puteți servi. Există tone de alte magazine care oferă, de asemenea, o experiență similară, ceea ce este grozav pentru cei care locuiesc în apropierea unui magazin Apple.
S-ar putea să fi văzut alte locuri care servesc aproape ca magazine de la terțe părți, cum ar fi Best Buy, B & H Photo, Walmart și Target. Aceste magazine au, de obicei, o mică secțiune dedicată în care vând produsele Apple, precum și le deservesc( în funcție de magazin).
Cu toate acestea, de obicei, puteți găsi, de asemenea, magazine mai mici, deținute local, care oferă același serviciu. Aceștia sunt numiți Furnizori de servicii autorizați de la Apple( AASP) și Reselleri( AAR), iar în timp ce nu sunt autentice Apple Stores, ele sunt la fel de apropiate ca în anumite zone.
Este important să notați însă distincția dintre furnizorii autorizați de servicii și distribuitorii autorizați. Acesta din urmă vinde numai produse Apple. Deci, locuri precum Walmart, Target și magazinele de transport sunt distribuitori autorizați care vând produse Apple în anumite capacități, dar nu oferă servicii de reparații. Furnizorii de servicii autorizați, pe de altă parte, pot să vândă produsele Apple, să le ofere servicii și să le repare( de exemplu, Best Buy, Simply Mac etc.).Vom discuta mai ales despre furnizorii autorizați de servicii în acest post.
Magazinele Apple vs. magazinele autorizate Apple
Pe scurt, magazinele Apple Autorizate trebuie să îndeplinească anumite cerințe pe care le stabilește Apple, similar cu modul în care acestea stabilesc cerințele pentru producătorii de accesorii de la terți. Acest lucru variază de la lucruri minore, cum ar fi locația magazinului și orele sale de lucru, până la cerințe foarte specifice cum ar fi cum se instalează magazinul interior și chiar modul în care este organizată camera din spate.
În plus, angajații din locațiile autorizate ale Apple primesc aceleași instruiri și certificări pe care angajații obișnuiți din Apple Store le fac. Cu toate acestea, conform unui tehnician certificat de Apple cu care am vorbit, consecvența formării și a certificărilor variază de la magazin la magazin, în special deoarece reprezentanții de vânzări nu sunt obligați în mod necesar să obțină certificări de la Apple, dar sunt cel puțin încurajați să facă acest lucru. Totuși, fiecare furnizor autorizat de servicii trebuie să aibă cel puțin un tehnician Apple Certified Mac pe personal, indiferent de ce.
Magazinele Apple autorizate au, de asemenea, acces la resursele Apple, inclusiv piese de schimb originale, precum și schemele de produse și documentele pentru a ajuta la reparații - nimeni altcineva nu are acces la aceste informații, deci acest lucru este destul de valoros pentru furnizorii autorizați de servicii. Cu toate acestea, iFixit oferă piese de schimb pentru iPhone, care sunt furnizate de aceiași furnizori chinezi pe care Apple le folosește, iar ghizii lor sunt la fel de buni ca și ei fără a fi oficial Apple.
Cel mai mare beneficiu al locațiilor autorizate de Apple este că probabil aveți unul în zona dvs., în timp ce cel mai apropiat magazin Apple ar putea fi la câteva ore distanță.Acest lucru înseamnă că, dacă aveți nevoie pentru a obține dvs. iPhone sau Mac uitat la, nu trebuie neapărat să o livreze la Apple și să fie fără ea pentru o perioadă lungă de timp.În schimb, puteți să mergeți la furnizorii de servicii autorizați locali și, eventual, să faceți o reparație în aceeași zi, în funcție de problemă.
Cu toate acestea, în funcție de furnizorii autorizați de servicii, este posibil ca aceștia să nu aibă instrumentele necesare pentru a servi produsele cât mai repede posibil, iar multe reparații se termină trimise către Apple, în loc să fie făcute in-house,fiind marile excepții.
Ce despre magazinele neautorizate independente?
Cu un magazin autorizat Apple cel mai probabil situat în zona dvs. oricum, există un motiv convingător pentru a merge la un magazin neautorizat, independent în loc de un furnizor autorizat de servicii? Sau ar trebui să stați departe de magazinele independente în întregime?
Răspunsul este da și nu. Magazinele independente nu sunt neapărat mai rău prin nici un mijloc, în ceea ce privește calitatea serviciului( desigur, care poate varia).Dar, așa cum am menționat mai sus, aceste locuri nu au acces la piese de schimb originale ale Apple, ceea ce înseamnă că toate piesele înlocuite pe iPhone nu ar putea fi la fel de bune ca și cele reale, bateria fiind cea mai mare preocupare.Și nu uitați de toți utilizatorii iPhone care au înlocuit ecranele lor cu un magazin independent, doar pentru a primi eroarea infamă 53 mai târziu. Acest lucru a fost rezolvat de atunci, dar demonstrează volatilitatea componentelor terților.
Acordat, unele magazine independente recoltează piese originale ale Apple prin eliminarea iPhone-urilor vechi pentru piesele care încă funcționează, dar uneori ele vor mai comanda doar componente non-Apple de la diferiți producători chinezi. Vestea bună este că unele magazine cu reputație vor oferi propria lor garanție internă sau garanție pentru reparații, așa că, cu siguranță, nu aveți riscuri umane dacă mergeți într-un magazin independent decât într-un furnizor autorizat de servicii, mai ales dacă aveți o persoană mai vecheiPhone care nu mai este acoperit de garanția Apple.
De asemenea, magazinele independente au modul mai multa flexibilitate si libertate cand vine vorba de tipurile de reparatii pe care le pot face( precum si cat de mult se percepe pentru acele reparatii).Acest lucru se datorează faptului că Apple are un set strict de linii directoare pentru reparațiile pe care trebuie să le respecte furnizorii autorizați.
De exemplu, dacă mufa pentru căști devine caput pe iPhone-ul dvs. mai vechi, este posibilă o reparație, însă, așa cum a spus tehnicianul Apple pe care l-am vorbit, "asta pune un risc asupra integrității post-reparației - este mai mult consumatoare de timpși are o posibilitate mai mare de eșec. "
În acest caz, Apple ar fi probabil să vă deconectați iPhone-ul și să vă înlocuiți, în timp ce un magazin independent va fi capabil să efectueze reparația jack-ului pentru căști și chiar să vă perceapă mai puțin pentru eariscul de a utiliza componente terțe și un tehnician autorizat de Apple).
Același lucru se întâmplă de două ori pentru iPad-uri, tehnicianul spunând că "Apple oferă numai înlocuitori întregi de unități pentru iPad-uri, indiferent de problema hardware-ului. Dacă ați văzut vreodată un iPad care a înlocuit un ecran terț, veți ști de ce Apple nu pierde timpul cu aceste reparații. "
În cele din urmă, locațiile autorizate de Apple sunt aproape la fel de apropiatemagazinul Apple original, doar că nu trebuie să conduci trei ore până când nu locuiți lângă unul. Acestea servesc drept cea mai bună opțiune pentru cei care au nevoie să-și facă produsele Apple rupte uitate de un profesionist certificat de Apple.