23Aug
Pred vzdialeným softvérom, pomáhaním vašim priateľom a rodine s problémami s počítačom často znamenali hodiny v telefóne, ktoré sa snažili zapamätať, ako vyzerá ponuka alebo kde bol súbor uložený.Tu sa pozrieme na to, že im pomáhame vzdialene s tímom TeamViewer.
Pomocou aplikácie TeamViewer môžete vzdialene pomáhať svojim priateľom a rodinným príslušníkom na ľubovoľnom hlavnom operačnom systéme priamo z počítača, na internete alebo na cestách pomocou zariadenia iPhone alebo iPadu. Na vašom počítači by mala byť nainštalovaná plná verzia TeamViewer, aby ste mohli používateľom poskytovať vzdialenú podporu. Pomocou úplnej verzie programu TeamViewer nainštalovaného v počítači môžete odosielať a prijímať podporu. Plná verzia je úplne zadarmo pre osobné použitie a má niektoré ďalšie funkcie, ktoré budeme prechádzať neskôr.
Nastavenie tímu TeamViewer
Ak chcete začať sťahovať a nainštalovať plnú verziu programu TeamViewer do počítača. TeamViewer plná verzia podporuje Windows, OS X, Linux a iOS.
Poznámka: Zariadenie so systémom iOS nemôžete diaľkovo ovládať, ale môžete od neho ponúknuť pomoc.
Po nainštalovaní programu sa budete môcť pripojiť k ľubovoľnej plnej verzii TeamViewer alebo TeamViewer QuickSupport. Všetko, čo potrebujete na pripojenie, je ID TeamViewer a heslo. Z bezpečnostných dôvodov sa heslá náhodne generujú pri každom spustení tímu TeamViewer.
Poznámka: Niektoré možnosti, ako napríklad VPN a videochat, sú dostupné iba v systéme Windows. Vzdialená podpora, prezentácia a prenos súborov sú k dispozícii vo všetkých operačných systémoch .
Nie je to potrebné, ale je tiež dobré, aby ste na webovej stránke tímu TeamViewer bezplatne vytvorili účet. Webová stránka tímu TeamViewer vám umožní spravovať počítače a ľudí, ktoré ste nastavili ako partneri, aby ste s nimi mohli rýchlo oddialiť, zdieľať súbory alebo len okamžite správu. Ak chcete vytvoriť používateľské meno, môžete prejsť na domovskú stránku tímu TeamViewer alebo kliknutím na ikonu v pravom dolnom rohu zobrazíte okno zoznamu partnerov a potom kliknúť na tlačidlo Registrácia.
Po nastavení vášho účtu sa môžete potom prihlásiť na domovskú stránku tímu TeamViewer a získať prístup ku všetkým svojim partnerom alebo vytvoriť rýchle spojenie bez nutnosti inštalácie inštalovaného softvéru. To je veľmi užitočné, ak nie ste na svojom počítači a potrebujete poskytnúť niekomu podporu.
Po vytvorení účtu online môžete prejsť do možností plnej verzie a nastaviť svoje používateľské meno, e-mail a heslo v možnostiach. To umožní ostatným vzdialene sa pripojiť k vášmu počítaču bez toho, aby ste museli poznať 9-miestne číslo. Namiesto toho môžu jednoducho poznať vaše používateľské meno tímu TeamViewer a pripojiť sa k nemu.
Ak nastavujete vlastný osobný počítač, od ktorého chcete získať prístup odkiaľkoľvek, kliknite na možnosti zabezpečenia a zadajte heslo pre bezobslužný prístup. To vám umožní pripojiť sa späť k počítaču, aj keď nikto tam neposkytol heslo pre reláciu. Ak nedôverujete ľuďom, s ktorými budete zdieľať svoju obrazovku, mali by ste tiež nastaviť kontrolu prístupu. Keď dáte niekomu úplný prístup, doslova majú prístup k vzdialenej kontrole počítača, ale majú tiež kontrolu, aby vzdialene prechádzali na pevný disk a odosielali vám súbory.
Ak je vzdialený počítač v systéme Windows, budete mať navyše možnosť prihlásenia do systému Windows. To umožní každému, s používateľským účtom na lokálnom počítači( alebo len administrátorom), aby sa do počítača prihlásil bez toho, aby potreboval poznať reláciu alebo bezobslužné heslo alebo dočasné heslo relácie.
Môžete tiež kliknúť na možnosti diaľkového ovládania a nastaviť ovládač prístupu, keď ste vzdialení ostatným používateľom.
Môžete tiež nastaviť vlastné nastavenia pozvania. Týmto nastavením budete posielať žiadosti o pozvanie prostredníctvom e-mailu. Po odoslaní e-mailu zákazníkovi im poskytne odkaz na stiahnutie klienta QuickSupport.
V pokročilých nastaveniach môže byť tiež užitočné importovať a exportovať reg súbory všetkých nastavení alebo exportovať súbor . ini pre použitie s prenosným programom TeamViewer.
Ponúkať pomoc na diaľku
Ponúkanie vzdialenej pomoci bude kľúčovou funkciou pre väčšinu používateľov TeamViewer. Nielen že pracuje z takmer ľubovoľného počítača prostredníctvom webovej stránky, ale umožňuje ovládať každého, kto hľadá pomoc bez toho, aby musel inštalovať niečo. K vzdialenému používaniu programu QuickSupport si osoba, ktorá hľadá pomoc, stiahne QuickSupport pre svoju platformu na webovej stránke tímu TeamViewer.
Môžete tiež poslať e-mail, ak to nastavíte vyššie, ako je popísané vyššie.
Poznámka: QuickSupport je k dispozícii iba pre systémy Windows a OS X.
Po stiahnutí nechajte ich spustiť aplikáciu a poskytnú vám ID a heslo, ktoré sa zobrazia v okne.
Všetko, čo musíte urobiť, je zadanie ID relácie do okna TeamViewer alebo prostredníctvom rýchleho pripojenia webových stránok.
Po výzve zadajte 4-miestne heslo, ktoré vám dajú.
Ak sa pripájate k zariadeniu so zapnutým prihlásením do systému Windows, rozbaľte rozšírené možnosti a zvoľte autentifikáciu systému Windows. Vložte svoje používateľské meno a heslo do počítača a kliknite na prihlásenie.
Otvorí sa nové okno s počítačom, ku ktorému sa pripájate. V závislosti od nastavení zabezpečenia môžete automaticky ovládať vzdialené zariadenie po pripojení.
Okno TeamViewer bude mať predvolený riadok, ktorý vám poskytne rýchly prístup k užitočným funkciám. Diaľkové reštartovanie zariadenia, prepínanie strán( režim prezentácie), deaktivácia vstupu používateľa a nastavenia pripojenia sú všetky v hornej ponuke pre vás na ľubovoľnej platforme.
Poznámka: Ak ste zvedaví, áno reboot v safemode pracuje bezchybne. Po reštarte sa musíte znova pripojiť a používateľ sa musí znovu prihlásiť, ale inak to funguje bez problémov. To je skvelé pre vzdialené skenovanie vírusov.
Ak viete, že sa budete chcieť pripojiť k počítaču viac ako raz, odporúčame vám nainštalovať plnú verziu programu TeamViewer. Našťastie to je dostupné aj v ponuke.
Poznámka: Niektoré položky budú sivé, ak nie sú k dispozícii na platforme .
Ak máte prístup, môžete tiež odosielať alebo prijímať súbory na vzdialenom počítači z horného menu. Kliknite na prenos súborov a objaví sa nové okno. Váš lokálny pevný disk sa zobrazí vľavo a vzdialený pevný disk bude vpravo. Kliknite na príslušné tlačidlo odoslania alebo prijímania v závislosti od toho, čo sa pokúšate urobiť.
Ak už máte počítač nastavený ako jeden z vašich partnerov, môžete tiež kliknúť pravým tlačidlom myši na zariadenie v zozname partnerov, aby ste mohli odosielať / prijímať súbory bez nutnosti diaľkového ovládania.
Po odpojení od používateľa sa zobrazí výzva na pridanie do zoznamu partnerov, ak ešte nie sú.Kliknite na áno, ak máte v budúcnosti v úmysle pripojiť sa k tomuto počítaču.
Dostanete ešte jednu výzvu, ktorou je spôsob tímu TeamViewer, ktorý sa snažil udržať svojich používateľov poctivých. Prosím, nevyužite túto bezplatnú službu, ktorú ponúkajú.Ak používate toto zariadenie z akéhokoľvek dôvodu okrem osobného použitia, plaťte za licenciu. Licencie tímu TeamViewer neobsahujú žiadne opakujúce sa poplatky a sú dosť vhodné pre malé spoločnosti, aby mali pri poskytovaní pomoci svojim používateľom neobmedzenú flexibilitu.
Ak chcete vzdialene od zariadenia so systémom iOS, budete musieť pre váš prístroj nainštalovať TeamViewer alebo TeamViewer HD.Po nainštalovaní aplikácie sa k počítaču pripájate rovnakým spôsobom ako v počítači s ID a heslom TeamViewer.
Po pripojení budete môcť ovládať vzdialený počítač, ako keby ste sedeli pred ním a dokonca môžete použiť multi-touch na navigáciu počítača.
Ak chcete upraviť nastavenia pripojenia, kliknite na tlačidlo nastavení v pravom dolnom rohu. Môžete sa tiež prihlásiť pomocou ID tímu TeamViewer a budete mať rýchly prístup ku všetkým partnerom, ktoré ste nastavili vo vašom počítači alebo prostredníctvom webových stránok.Ďalšie funkcie
TeamViewer
Režim prezentácie v programe TeamViewer je skvelý pre webové semináre alebo trénuje viac ako jednu osobu naraz. Ak chcete nastaviť prezentáciu, nezabudnite zmeniť nastavenia zabezpečenia v možnostiach tak, aby používatelia nemali príliš veľký prístup.
Potom môžete kliknúť pravým tlačidlom myši na jedného z vašich partnerov alebo nechať používateľa stiahnuť klienta QuickSupport a poskytnúť jeho ID informácie. Po pripojení budete mať panel na pravej strane, ktorý vám umožní chatovať, nastaviť konferenčný hovor a dokonca vám poskytne ukážku toho, čo je na obrazovke.
Z počítača so systémom Windows môžete tiež rýchlo zobraziť iba jedno okno pomocou zástupcu TeamViewer, ktorý vytvorí na okrajoch okien. Táto funkcia sa dá ľahko vypnúť z tej istej ponuky, ak ju nechcete používať a zobrazuje sa iba po prihlásení do plnej verzie TeamViewer v počítači.
Ak máte dva klienti Windows, môžete tiež nastaviť VPN medzi počítačmi pre hranie hier alebo prístup k tlačiarňam na vzdialenom počítači. Pri prvom pokuse o pripojenie k inému zariadeniu TeamViewer budete musieť nainštalovať nový virtuálny sieťový adaptér, ktorý sa použije na vytvorenie pripojenia. Kliknite na tlačidlo áno na výzve nižšie a sieťový adaptér sa automaticky nastaví pre vás.
Ak chcete pripojiť vzdialený počítač s VPN, zadajte ID klienta a kliknite na možnosť VPN.
Ak je klient na platforme alebo verzii TeamViewer, ktorý nepodporuje VPN, dostanete nižšiu chybu.
Po pripojení k klientovi prostredníctvom siete VPN získate nové okno s niekoľkými tlačidlami, ktoré vám umožnia rýchlo overiť spojenie a prehliadať klientské zariadenie. Môžete sa tiež pripojiť k viacerým zariadeniam naraz za rovnakými krokmi. Každé aktívne pripojenie sa zobrazí v rozbaľovacom zozname v nasledujúcom okne.
Ak kliknete na zdieľanie súborov cez program Explorer, otvorí sa nové okno programu Explorer s adresou IP klientov v paneli s adresou. Ak ste na vzdialenom počítači nastavili zdieľanie súborov alebo tlačiarní, uvidíte tu súbory.
Ak ste nevytvorili zdieľanie súborov pre súbory, ktoré potrebujete, môžete tiež skúsiť pristúpiť k jednej z administrácií akcií v počítači. Správcovské zdieľania sú skryté zdieľania, ktoré umožňujú používateľom siete prístup na prehliadanie pevného disku, ak majú povolenie. Na prístup k hlavnej jednotke( C:) stačí vložiť "\ c $" na konci IP adresy. Ak máte prístup, celý obsah disku bude dostupný pre prehľadávanie.
Ak ste si zakúpili licenciu tímu TeamViewer, potom budete mať tiež možnosť prispôsobiť program QuickSupport vlastnou správou a logom. Odkaz na prispôsobenie sa nachádza pod sťahovaním pre pravidelný QuickSupport.
Potom stačí vyplniť rýchlu formulár s otázkou, aké logo chcete, farby písma a čo chcete, aby text QucikSupport povedal. Voliteľne môžete tiež zadať heslo, aby sa heslo nevygenerovalo náhodne.
Po dokončení formulára vygenerujte QuickSupport s odkazom v spodnej časti a pred stiahnutím získate ukážku. Stiahnite spustiteľný súbor a funguje to rovnako ako normálny QuickSupport. Ak nemáte licenciu na službu TeamViewer, po piatich minútach sa vaša relácia odpojí.
Môžete tiež nastaviť webové tlačidlo, ktoré môžete použiť na vloženie tlačidla pomoci na vlastné stránky. Opäť je to jednoduchý formulár a potom vám dáva HTML kód na vloženie odkazu.
TeamViewer je viac ako len program vzdialenej asistencie. S množstvom funkcií a väčšina z nich je zadarmo pre osobných používateľov, je to naozaj potrebné pre tých z vás, ktorí poskytujú technickú podporu pre vašu rodinu a priateľov.
TeamViewer homepage
TeamViewer Prenosný