25Aug
Počítače havarujú a zmrazia. Počítač so systémom Windows sa mohol automaticky reštartovať aj sám. Ak áno, pravdepodobne prebehla modrá obrazovka smrti, keď ste nehľadali. Prvým krokom v odstraňovaní problémov je nájdenie konkrétnejších podrobností chýb.
Kroky, ktoré pokryjeme, vám pomôžu zúžiť a identifikovať problémy s zhadzovaním alebo zmrazením počítača. Napríklad, nástroje tu môžu ukazovať prst na konkrétny ovládač zariadenia. To by mohlo znamenať, že samotný ovládač zariadenia je chybný alebo že základný hardvér zlyhá.Či tak alebo onak, to vám dá miesto na začatie vyhľadávania. Avšak kroky, ktoré pokrývame v tomto článku, sú určené na diagnostiku počítača, kde môžete aspoň spustiť systém Windows. Ak sa systém Windows alebo váš počítač zvyčajne nespustí, prečítajte si naše pokyny, ako postupovať, keď systém Windows nenaštartuje.
Skontrolujte monitorovanie spoľahlivosti
Systém Windows Reliability Monitor ponúka rýchle a užívateľsky prívetivé rozhranie, ktoré zobrazuje nedávne zlyhania systému a aplikácií.Bol pridaný do systému Windows Vista, takže bude súčasťou všetkých moderných verzií systému Windows.
Ak chcete otvoriť, stačí stlačiť tlačidlo Štart, zadajte "spoľahlivosť" a potom kliknite na odkaz "Zobraziť históriu spoľahlivosti".
Okno Monitorovanie spoľahlivosti je usporiadané podľa dátumov so stĺpcami vpravo reprezentujúcimi posledné dni. V posledných niekoľkých týždňoch môžete zobraziť históriu udalostí alebo môžete prejsť na týždenné zobrazenie. V stĺpci pre každý deň sa zobrazujú udalosti zaznamenané v daný deň.
Ak sa havaroval alebo zmrazil systém Windows, uvidíte červený kruh s označením "X", ktoré predstavuje chybu. Kliknite na stĺpec daného dňa a v dolnej časti sa zobrazia ďalšie informácie. Kritické udalosti sú zvyčajne to, čo tu naozaj hľadáte, ale ďalšie informácie môžu byť tiež užitočné.Napríklad história sa zobrazí pri inštalácii softvéru, aby ste mohli zistiť, či po inštalácii konkrétnej aplikácie došlo k zlyhaniu.
Ak uvidíte zaujímavú udalosť uvedenú, dvakrát kliknite na ňu, čím otvoríte okno podrobností s ďalšími informáciami. Tu môžeme vidieť, že systém Windows mal problémy so spustením kvôli problémom s pevným diskom.
Pomocou odkazu "Skontrolovať riešenie všetkých problémov" v spodnej časti okna môžete získať pomoc. Z našich skúseností však táto funkcia nie je veľmi užitočná a zriedka nájde skutočné riešenia. V najlepšom prípade vám môže odporučiť inštaláciu aktualizovaných ovládačov hardvéru.
Sledovanie spoľahlivosti je naozaj užitočnejšie, pretože vám dáva predstavu o tom, kedy došlo k havárii alebo iným dôležitým udalostiam, že ste sa stretli s inými udalosťami, ktoré obklopili tieto havárie a začali sa zužovať možné príčiny.
A v prípade, že vás zaujíma, nástroj Reliability Monitor vytiahne svoje dáta zo záznamov o udalostiach, ktoré používa ctihodný aplikácia Viewer udalostí.Takže ak používate aplikáciu Event Viewer, môžete získať všetky rovnaké informácie.
Zobraziť podrobnosť o výpadku modrej obrazovky Podrobnosti
Keď systém Windows narazí na chybu modrej obrazovky, vymaže súbory pamäte do lokálneho súboru, ktorý niekedy obsahuje užitočné informácie na riešenie týchto chýb.
Pre používateľsky prívetivý spôsob ich skúmania odporúčame bezplatný nástroj BlueScreenView spoločnosti NirSoft. Tento nástroj zobrazuje zoznam uložených súborov výpisu. Ak chcete zobraziť informácie, ktoré obsahuje, môžete kliknúť na ľubovoľný súbor výpisu. Najmä správa v stĺpcoch "Kontrola chýb" a "Kontrola chýb" sú užitočné.Tieto zobrazujú rovnakú správu, ktorá sa zobrazuje na obrazovke, keď sa objaví modrá obrazovka. Vyhľadajte správu alebo kód online a často nájdete informácie, ktoré vám pomôžu identifikovať a vyriešiť váš skutočný problém.
Zoznam ovládačov v spodnej časti okna môže byť tiež užitočný.Modré obrazovky môžu napríklad dôsledne zahrnúť konkrétny súbor ovládača, napríklad ovládač grafického hardvéru. Môže to znamenať, že je problém s daným ovládačom. Alebo tento konkrétny ovládač môže zlyhať, pretože samotný základný hardvér je poškodený.Či tak alebo onak, môže vám pomôcť smerovať vás v konkrétnejšom smere.
Ale prečo to zrúti?
Vyššie uvedené nástroje vám môžu pomôcť získať viac informácií o vašom probléme. Pomocou konkrétnej správy o zlyhaní z modrej obrazovky v ruke môžete aspoň vykonať vyhľadávanie na webe, aby ste zistili, čo sa deje. Je to oveľa lepší východiskový bod, než hľadanie všeobecných informácií o tom, prečo počítač narazí alebo zamrzne.
Ak váš počítač práve havaroval alebo zmrazil raz, nepotlačte ho. Nič nie je úplne dokonalé - chyba v systéme Windows alebo hardvérový ovládač by mohli spôsobiť zlyhanie a pravdepodobne už nikdy nebudete vidieť.Ak sa váš počítač pravidelne a dôsledne znižuje, je načase vyklopiť rukávy a začať vyriešiť problém.
Nástroj Diagnostika pamäte zabudovaný do systému Windows tiež môže pomôcť.Testuje vašu pamäť, aby všetko fungovalo správne. Ak je pamäť poškodená, môže to spôsobiť nestabilitu systému a modré obrazovky.
Nakoniec nie je možné poskytnúť rady, ktoré vyriešia každý problém. Nástroje, ktoré vám pomôžu zúžiť problém na špecifickejšie chybové hlásenie alebo ovládač hardvéru vám poskytnú východiskový bod na riešenie problémov. Ale nie každý problém môže byť odstránený pomocou niektorých krokov na riešenie problémov. Počítač môže mať problém s hardvérom a nie je možné urobiť nič, čo by sa mohlo stať, že nahradenie alebo opravu samotného hardvéru nebude možné.Keďže sa systém Windows stáva stabilnejšou, pravidelný systém zamrzne a modré obrazovky často poukazujú na základné hardvérové problémy.