Výučbu angličtiny, aby agent call centra ašpirantov

Na Filipínach, ak hľadáte prácu, ktorá môže obaja majú vysokú kompenzáciua byť prospešný, potom call centra priemysel je tá správna cesta.Vzhľadom k tomu, na Filipínach, angličtina je len sekundárny jazyk, nie všetci Filipínci majú schopnosť hovoriť anglického jazyka.V call centrách hľadajú pre jednotlivcov, ktorí majú "dobrú" anglicky komunikačné zručnosti, môže urobiť multi-tasking( robí dva alebo viac úloh naraz) a majú dobré morálneho charakteru.Filipínci sú prirodzene pohostinní a veľmi ústretoví, takže myslím, že dobrý morálny charakter je vrodená v každom z nás.Potom multi-tasking možno naučiť, keď už viete, čo je potrebné urobiť, a s praxou môžete zdokonaliť túto zručnosť.Znak najdôležitejšie agent call centra ašpirantov je tam anglickej komunikačné zručnosti.Existuje veľa vecí, aby zvážila a učiť sa, ak chcete byť agent call centra.Veci, ktoré budú uvedené nižšie o tom, ako sa učiť agent call centra ašpirantov sú založené na skutočnom osnov, ktorá je používaná pre call centrá výcvikových akadémií na Filipínach.Osnovy, že budeme sledovať štruktúru a dokázané, že pomáhajú ľuďom získať a udržať pracovné miesta call centra po celom Filipínach.

1. 1
   dobrú slovnú zásobu "osoba sa považuje za dobrú slovnej zásoby, keď neprepínajte kód z angličtiny do Tagalog .

   To znamená, že majú hovoriť v úplnej angličtine, nehovoríanglicky a potom sa vrátiť späť do tagalštiny keď zabudnete anglické slovo. mali by vedieť, ako používať svoje slová presne. potom by mali tiež vedieť, správne idiomatické výrazy pre konkrétne situácie pre nich dobrý zvuk a znalý.Obohatiť slovnú zásobu:

   Reklama

   1. V triede, robiť činnosti, ktoré bude oboznámiť študentov s novými slovami.Opýtajte sa ich každý deň budete musieť tried na prípravu novej slovo, že sa stretli, podeliť sa o svoje pravopisu a významu, a použiť ju vo vete.
      1. Opýtajte sa ich na čítanie anglickej knihy, časopisy, alebo dokonca noviny.
      2. Opýtajte sa ich, sledovať americké filmy, sledovať televízny seriál, alebo dokonca sledovať správy CNN a podobne.
   2. praxe hovorenia v angličtine v priebehu celého tréningu.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
2. 2
   vedieť gramatiky pravidlá "To je jedným z dôležitých faktorov pri výučbe angličtiny na stážistu .

   To je základom všetkého, čo bude hovoriť zákazníkovi, keďoni "go live". to je dôležité, pretože to je základom pre rozprávanie v angličtine. stážista by mal vedieť a pochopiť, že v gramatike, nestačí len vedieť, ako hovoriť anglicky, mali by ste tiež vedieť, ako sa to robí, čopravidlá sú a čo by mal a nemal hovoriť aby sme pochopili gramatiku:. .

   Reklama

   1. musíte učiť SVA alebo dohodu o predmet sloveso zlaté pravidlo pre SVS je, že jednej témevyžaduje pozoruhodné sloveso. množné číslo výhradou vyžaduje množné sloveso. Ďalšia vec, aby zvážila alebo ďalší dôležitý tip pre SVS je, že ak slovo je používané ako sloveso, potom je slovo, ktoré má s je singulární a slovo, ktoré nie jemajú S je množné číslo.Ale v prípade, že slovo je používané ako podstatné meno, slovo, ktoré má S je množné číslo a slovo, ktoré nemá S je singulární.
      1. Ex:
         1. Chodí s Davidom vs. Chodíme s Davidom( sloveso).
         2. V tabuľke je tamto verzus Stoly sú tam( podstatné meno).
   2. Správne používanie predložiek je tiež kľúčovým.Bez predložky, môže byť veta považovaná za neúplná a bez premýšľania.Niektorí môžu považovať predložky nedôležité, ale nenechajte sa mýliť, že sú veľmi užitočné, najmä ak máme ju použiť na vytvorenie gramaticky správne vety.
      1. príklady predložiek sú zapnuté v pri, vedľa, nad, a mnoho ďalších.
   3. Správne použitie typov časov je ďalším faktorom k vytvoreniu gramaticky správne vety.Na použitie vyjadriť, ak je v minulosti, prítomnosti a budúcnosti, musíte pochopiť použitie časov.
      1. Pr.:
         1. Go "Present Tense
         2. Went" Past Tense
         3. pôjde "Budúci čas

   bol tento krok užitočné Áno | Nie | potrebujem pomoc
3. 3
   znieť ako Američan "V call centrách, väčšina ich zákazníkov bude z Ameriky .

   To je dôvod, prečo je kľúčovým faktorom pre vás učiť americký slang.Rovnako ako jazyk filipínskej, mali by ste sa naučiť, ako používať americký dialekt.Nie je to len o tom slang, ale asi znelo rovnako ako Američania a ako využívajú svoje slová.

   1. by ste mali byť oboznámení s americkými samohlások zvuky.Mali by ste vedieť, aký je rozdiel medzi krátkym a dlhým O O, a oveľa viac.
      1. stratiť vs. strata
      2. Fist vs. Feast
   2. Tiež by ste mali byť oboznámení, pokiaľ ide o spoluhlásku varianty - na rozdiel P a F, B a V, atď
      1. Peter Piper si vybral letmé pobozkanie nakladaných peprov
      2. Fred zabudol vyprážať ryby minulý piatok
   3. by ste mali vedieť, ako sa ašpirovať začiatok stresované slabiky.Ašpirácie je vzostup tónu rozlíšiť, čo je význam slova hovoríte je.
      1. Project( podstatné meno saním v 1. slabike)
      2. Project( sloveso saním v 2. slabike)
   4. V neposlednom rade je to, že si môžete vyrobiť znelé a neznelé zvuky.Mali by ste vedieť, či písmeno je tichý, alebo nie.
      1. Toto "TH je vyjadrený
      2. Thunder" TH je unvoiced

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
4. 4
   zvuku skupiny "Mali by ste vedieť, ako prepojiť dohromady slová pre to, aby to znelo ako slangu a nie vysloviť svoj vety slovo za slovom .

   by ste mali byť schopní. prepojiť svoje slová

   1. nebude "Nebolo
   2. nie je" nie je

   bol tento krok užitočné Áno | nie | potrebujem pomoc
5. 5
   by ste mali byť schopní produkovať počiatočné, mediálne a konečné zvuky .

   by ste mali vedieť, ako zdôraznil na slovách to funguje ruka v ruke s dobrou slovnú zásobu. tiež by ste mali byť schopní vedieť, akoposunúť stres raz potreboval.

   1. CHIEF-Tain( zdôraznené na prvej slabike)
   2. Ma-JES-try( zdôraznené v 2. slabike)
   3. Ma-Jes- trate( zdôraznené v 3.slabika)

   bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
6. 6
   by ste mali znieť hladký, nie trhané .

   Ak viete, čo hovoríte, a sú presvedčení, neexistuje žiadny spôsob, ako rozložiť pri vyjadrení seba samého.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
7. 7
   To sú veci, ktoré môžete použiť pre učiť znalosťou angličtiny a pomôcť tým, ktorí postrádajú schopnosti zabezpečiť stabilnú prácu a mať šancu na dobrýplatenú prácu.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc

Ako možno zlepšiť svoj slovnú zásobu ako zástupca oddelenia služieb zákazníkom?

som mal rozhovor 2 dni.Všetko bolo dobré, ale anketár povedal, že mám dobré základy, ale potrebujem slovnú zásobu.

čítanie anglickej knihy a časopisy a sledovanie anglické televízne programy a filmy vám pomôže zlepšiť svoju slovnú zásobu.Môžete tiež prejsť na on-line chat rooms hovoriť s rodenými hovorcami, ktorí vám pomôžu zlepšiť svoju slovnú zásobu, rovnako.

Pozri ďalšie otázky, ako je táto: Čo môžeme urobiť pre zlepšenie nášho výkonu?

Ako dôležitá je angličtina komunikácie pre call centrá agentov?

Pre písanie diplomovej práce súvisiace štúdie.

Účelom agent call centra je, aby bolo možné poskytnúť pomoc a riešenia alebo informácie osobám, ktorí volajú. Preto, vlastné znalosť anglického jazyka a schopnosť porozumieť rôzne formy hovorenej angličtiny, sú nevyhnutné prepráca.Rado sa odkazovať VisiHow vo svojej štúdii, a môžeme poskytnúť priamu ponuku, ak si prajete ďalšiu pomoc.

Pozri ďalšie otázky, ako je tento: Môžem pracovať v call centre ani ja nie som si úplne plynule anglicky

by som chcel vedieť, ako sa dozvedieť viac slovnú zásobu, aby sa pracovať vcall centrum?

Je to jednoducho nemám dostatočnú slovnú zásobu, a preto sa cítim nesvoj, keď mám komunikovať s ostatnými.

Ak chcete zlepšiť svoju slovnú zásobu, môžete sa pripojiť hovoriaci klub, ktorý zvyčajne majú rodenými hovorcami.Môžete tiež nájsť veľa ľudí on-line, ktorí sú ochotní s vami hovoriť v angličtine, alebo máte prax rozhovory s vami, ktorý vám pomôže rozšíriť svoju slovnú zásobu.Ďalšia skvelá vec, ktorú môžete urobiť, je nájsť top anglických publikácií, ako je Forbes, alebo niečo podobné, a potom si prečítajte tie nahlas pre seba.Ak máte problémy so slovami alebo definícií, potom môžete ich vyhľadať on-line, a precvičiť si používanie týchto slov v každodenných konverzácií.

Sú osobnosti, anglicky komunikačné zručnosti faktory, ktoré je úspešné call centier zručnosti?

Má osobnosť vplyv na prostredie call centra

osobnosť je druhou najvýznamnejšou položkou po vašom znalosť anglického jazyka.Napríklad, osoba by mohla byť veľmi rozrušený cez jednoduchý technický problém, že oni spôsobili.Vo svojej mysli, sa necíti zodpovednosť a vinu na výrobcu produktu.V tomto prípade sa vaša osobnosť môže byť rozdiel medzi vytvorením úplne advokáta( niekto, kto dáva voľný ústna reklama pre firmu alebo produktu bez poplatku), alebo úplne vrah( niekoho, kto pôjde z ich spôsob, ako hovoriť oako zlá spoločnosť alebo produkt).Z tohto dôvodu, call centrá zástupcovia musia mať výborné znalosti angličtiny a tiež víťazné osobnosti.

väčšinu času, ak máte, čo to znamená z hľadiska jazykových zručností a zobraziť ochotu učiť sa( a nie sú vôbec hádavý), môžete presvedčiť, call centrummanažér najať.Je to ich práca, aby vás naučí, ako sa spoločnosť očakáva, že hovory, ktoré budú prebiehať - stačí mať čo to znamená dostať sa do dverí, a správny prístup k učeniu.

Pozri ďalšie otázky, ako je tento: Chcem zlepšiť svoje zručnosti používať angličtinu?

Ako mať prízvuk ako Američan?

Ako mať prízvuk ako americký

VisiHow QnA.Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.

Ako môžem zlepšiť svoju gramatiku pri používaní minulosť, súčasnosť a budúcnosť čas?

môžem urobiť bod, ale niekedy to som pletú s používaním niektoré slová, ako pri použití pokladané a ASK.Použitie minulosť, budúcnosť a Prítomný čas je pre mňa zmätený tiež.Je tiež ťažké pre mňa používaných slov, ktorá končí ed, ing, -es.To je tiež problém pri použití predmetu zmluvy sloveso.Ja naozaj teším na vaše lekcie.

VisiHow QnA.Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.

Ako môžem zlepšiť svoje znalosti v angličtine?

Chcem zlepšiť svoje rozprávanie v angličtine platí pre call centrá

zlepšenie jedného angličtina je nekonečný proces.Hovoriť anglicky s istotou možno zrýchlenom s diurnálneho čítanie, precvičovanie, myslenie a načúvanie.Študovať v ranných hodinách, keď ste v autobuse, počas obedňajšej prestávky, po práci, a to aj počas party.Každý voľný hod musí byť venovaná jazyku.

1. 1
   počúvať svoju obľúbenú hudbu výberom piesní s textami zložité .

   Potom, spievať texty spolu s spevákom a nakoniec učiť sa naspamäť.Zamyslite sa nad nimi počas voľných hodín.

   Reklama

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
2. 2
   čítať knihy, ktoré sa zdajú byť pre vás ťažké pochopiť .

   Zakaždým, keď narazíte na slovo alebo frázu, ktorú nepoznáte, je potrebné hľadať to, zapíšte si ju a použite ju vo vete niekoľko dní, kým nie je vo vašej dlhodobej pamäte.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
3. 3
   vybrať náhodné tému, s výhodou call-centrum spojené s jedným .

   začať hovoriť o tom nonstop a snímanie seba zatiaľ čo robí tak.Analyzovať svoju reč neskôr.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
4. 4
   začať premýšľať v angličtine .

   Count čísla v angličtine vo svojej mysli.Myslieť na seba v angličtine.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
5. 5
   Challenge svoju myseľ .

   Obnoviť svoju slovnú zásobu, čítanie klasickú poéziu, zapojiť sa do monológov sa sami o svojich každodenných udalostí, vrátane toľko adjektív a príslovkou ako je to možné.Ak nemôžete myslieť na akýchkoľvek prídavných mien a prísloviek, otvoriť slovník a študovať vhodné slová.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
6. 6
   Naučte synonymá .

   Musíte byť pripravení aby sme vymenovali niekoľko synonymá pre každé slovo.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
7. 7
   Vždy si overte, všetko s príručkami .

   Nikto nemôže hovoriť úplne perfektne anglicky a zlé poradenstvo by mohla byť daná na vás.Vždy použiť niekoľko gramatických kníh, synonymické, alebo slovníky pre kontrolu niečo, čo vás pochybovať.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
   Reklama

Pozri ďalšie otázky, ako je táto: Ako zlepšiť anglickú konverzáciu?

zmätený hovorí k zákazníkovi?

Ako prilákať zákazníka k vášmu produktu

VisiHow QnA.Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.

Prečo nemôžem vysvetliť, o call centra?

O Otázka pre internet zákazník sa ma spýtal

VisiHow QnA.Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.

Môžete mi dať nejaké pokyny pre jednoduchú konštrukciu slová?

pre call centrá úlohu.Snažil som sa: Ak chcete hovoriť anglicky sám.Myslím, že to bolo spôsobené: Nedostatok praxe a znalostí o anglickej gramatiky

VisiHow QnA.Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.

Moja otázka je, ako môžem zlepšiť listenig zručnosti?

Prosím o pomoc, musím pracovať v call centre v mojej krajine

VisiHow QnA.Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.

Dobrý deň, som hľadal pracovných miest pre anglické trénerov?

napadlo ma, či ste vedel o všetkých učebných voľných pracovných miest na Filipínach ako anglický tréner pre call centrá agentov

VisiHow QnA.Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.

Nemôžem hovoriť rovno v angličtine. . ale som ochotný sa učiť?

Môj problém je, že som teraz žiadajú o call-centier spoločnosti, ale som vždy nervózny zakaždým, keď hovorím po anglicky.Skúšal som: učím slová z slovníka a ja som cvičiť sám.Myslím, že to bolo spôsobené: žiadna expozícia. . stagnujúci

VisiHow QnA.Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.

Pozri ďalšie otázky, ako je tento: Chcem hovoriť anglicky s istotou, ale ako?

Hlavné slová, ktoré majú byť učený pre danú pozíciu?

Dobrý deň, chcem vedieť o najpoužívanejších slov v call centre v technologickom priemysle.Možno pár hovorové výrazy existujú ktoré majú byť použité pri práci na.Skúšal som: Learned sám.Myslím, že to bolo spôsobené: My nedostatkom English Kontaktný

VisiHow QnA.Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.

písané angličtine v zložení a e-mailové písanie?

potrebovať pomoc v rozvojových písanej angličtine špeciálne e-mailovú etiketu a ďalšie aspekty toho.Skúšal som: Prečo sa pýtaš.Myslím, že to bolo spôsobené: nesúvisí s

VisiHow QnA.Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.

nemôžem dobre zostaviť vetu, ani vysloviť slová?

nemožno vysloviť veľmi dobre, a nemôže správne zostaviť vetu.Snažil som sa: Non tak ďaleko.Myslím, že to bolo spôsobené: Nedostatok English

VisiHow QnA.Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.

• Ak máte problémy s niektorou z týchto krokov, položiť otázku o ďalšiu pomoc, alebo poštou v sekcii Komentáre nižšie.