4Sep
Amazon, pre všetky svoje vymoženosti, nie je ako chodiť do tradičného maloobchodného obchodu. Amazon je plnohodnotný trh, ktorý vás spája nielen s vlastným obchodom, ale aj s predajcami tretích strán. To bolo pre mňa doma, keď som nedávno kúpil jeden z najlepších minipočítačov na Amazon a zistil, že je dodávaný s pirátskou licenciou Windows.
Lekcia: Buďte opatrní s predajcami tretej strany na Amazonke. Všetko, čo Amazon nepredávalo, nebolo dôkladne preverené a mohlo by to byť falšovaný alebo pirátsky produkt. To je pravda aj vtedy, ak je výrobok označený ako "Prime" - len preto, že niečo, čo sa predáva zo skladov Amazonu, neznamená, že výrobok je legitímny, alebo že ho Amazon sám predáva.
Ako som sa spálil
Chcel som lacný mini PC, ktorý by mohol byť použitý ako médium pre moju televíziu, a tak som sa vydal na Amazon - kde som si veľa nakupoval - a hľadal som ho.
Čo som si v tej dobe neuvedomil, bolo, že tri z top šiestich výsledkov vyhľadávania pre "mini PC" na Amazone majú pirátske licencie Windows.(Ďalšími tromi výsledkami sú Chromebox a dva barebones PC, ktoré prichádzajú bez licencií Windows.)
Konkrétny počítač, ktorý som zakúpil, bol predaný spoločnosťou "MarsKing".Iste, to je čínsky výrobca, o ktorom som nikdy nepočul, ale je to pevný hardvér Intel. To bolo tiež označené Amazon ako "# 1 New Release" v tejto kategórii a mal pevné 4 až 5-hviezdičkové recenzie v tej dobe. Dokonca malo aj logo "Prime", čo znamenalo, že by to bolo odoslané zo skladu Amazon.
Vyzerá spravodlivo, nie? Nie! Počítač prišiel s aktivačnou trhlinou KMS Loader nainštalovanou a používa kľúč KMS - bežný spôsob aktivácie pirátskych licencií systému Windows. Program Windows Defender zistil akvizičnú nepriechodnosť systému KMS a sťažoval sa na škodlivý softvér hneď, ako sa služba Windows Update spustila automaticky.
Po opustení chybného prehľadu a vrátení produktu do Amazonu, MarsKing ma kontaktoval prostredníctvom Amazonky s ponukou: "Chceli by sme Vám predať novú počítačovú krabicu s legitímnou licenciou Windows na 50% peniaze, ako sa ospravedlňujem."nezobral ich na to.
Ostatní výrobcovia sú sneakier. PowerLead, ktorý je špičkovým mini PC na Amazone, opisuje svoj produkt ako taký: "Tento PowerLead Windows 10 Smart TV Box Mini PC je s operačným systémom Win 10.Ak potrebujete zakúpiť pôvodnú verziu, aktualizujte sa online ".Ale niekto v komentári užitočne poznamenáva, že PC sa zdá byť aktivovaný tak ako tak. Nie je jasné, ako.
Problém: Amazon.com nie je len jeden obchod
Väčšina ľudí si to neuvedomuje, ale Amazon v skutočnosti nepredáva väčšinu produktov na Amazon.com. Namiesto toho väčšina produktov predávaných na Amazon.com skutočne pochádza od "predajcov tretích strán".Amazon funguje ako trh a spája vás s predávajúcim. Aj keď je výrobok označený ako "Prime" a pochádza z vlastného skladu spoločnosti Amazon, môže byť jednoducho "naplnený spoločnosťou Amazon": predajca dodáva svoje produkty do skladu spoločnosti Amazon a potom ich spoločnosť Amazon dodá.Spoločnosť Amazon v skutočnosti tento výrobok nepredáva a nekontroluje ho. V roku 2015 v správe spoločnosti RW Baird bolo zistené, že 83% produktov zakúpených od spoločnosti Amazon.com boli predané tretími predajcami.
Prekvapený?Tak som bol aj ja. Amazon nevytvára tónu na rozlíšenie medzi predajcami tretích strán a produktmi predávanými spoločnosťou Amazon. A zrejme ani nevenujú výrobky tretej strany veľmi blízko, a to ani vtedy, ak to spoločnosť Amazon robí.
V júli 2016 CNBC napísala, že falšovanie na Amazon.com "explodovalo" v roku 2016, podľa mnohých predajcov Amazonu. Problémom je často, že predajcovia tretích strán budú na tej istej produktovej stránke zobrazovať lacnejšie možnosti, ale tie lacnejšie možnosti budú falzifikáty. Ale ako sme videli s počítačmi, je možné, že výrobcovia môžu skutočne zostaviť produkty s pirátskym softvérom a inými chybami a uvádzať ich na trh ako legitímne.
V roku 2013 spoločnosť Daily Dot zakúpila falšovanú nabíjačku od spoločnosti Amazon. Roztavil sa pri prvom pripojení k elektrickej zásuvke. Boli by sme obzvlášť obávať nákup batérií z telefónov a notebookov od tretích predajcov na Amazone, pretože falošné batérie do telefónu sú vážnym nebezpečenstvom, ktoré by mohlo spôsobiť výbuchy a požiare.
Ako sa vyhnúť falšovaným výrobkom a pirátskému softvéru na Amazon
Želáme si, aby Amazon urobil viac na boj proti tomuto problému. Ale do tej doby, ako sa môže vyhnúť situáciám, ako je tento pri nakupovaní na Amazon.com? Tu je niekoľko tipov.
Viete, kto predáva produkt
Existujú tri typy produktov, ktoré uvidíte na Amazon.com, a mali by ste si byť vedomí rozdielu. Sú to:
- Lode od [Predávajúci tretej strany] : Pred zakúpením tohto produktu spoločnosť Amazon dostane prerušenie - ale spoločnosť Amazon nie je inak zapojená do transakcie. Výrobok je predávaný treťou stranou predávajúci a je odosielaný z nich priamo na vás, nie na rozdiel od eBay a iných on-line trhov. Väčšina falšovaných a pirátskych produktov bude pravdepodobne odosielaná priamo od tretej strany.
- Predané [Meno tretej strany predávajúci] a splnené Amazon : Produkty, ktoré sú "naplnené Amazon" môže mať "Prime" logo, ktoré robí to vyzerajú, že sú predávané Amazon-ale nie. Stále kupujete výrobok od predajcu tretej strany. Predávajúci tretej strany dodáva tento produkt do skladov spoločnosti Amazon a Amazon ho dodáva. Spoločnosť Amazon však nemusí nutne potvrdiť, že produkt je legitímny pred odoslaním tovaru.
- Lode od a predávané spoločnosťou Amazon.com : Produkt je v skutočnosti predávaný spoločnosťou Amazon.com a mal by byť takmer určite legitímny.
Dávajte si pozor na produkty predávané tretími predajcami pri nakupovaní na Amazon.com. Nie každý predajca tretej strany je samozrejme zlé a mnohí z nich predávajú legitímne výrobky( v minulosti som ich kúpil).Buďte však opatrní, najmä ak sa cena produktu zdá trochu príliš dobrá, aby bola pravda, alebo recenzie naznačujú problém.
Prečítajte si recenzie( ale viete, čo hľadáte)
To by malo byť samozrejmosťou, ale pozrite sa na recenzie - nielen na 5-hviezdičkový rating - pre akýkoľvek produkt, ktorý si zakúpite na Amazone, najmä ak je tood predajcu tretej strany. Mnohé recenzie budú konkrétne vyvolávať falšovaný produkt, ktorý by mal byť okamžite červený.
Z uvedeného vyplýva, že dobré výsledky kontroly nemusia nevyhnutne znamenať, že produkt je legitímny a autentický.Produkt môže mať množstvo falošných päťhviezdičkových recenzií, aby vyzeral viac legitímne, nie reálne recenzie od skutočných zákazníkov. Kým zlé recenzie sú zrejme zlé, veľmi dobré recenzie môžu byť tiež podozrivé.Ak uvidíte veľa päťhviezdičkových recenzií bez veľkého vysvetlenia alebo veľmi podobného písania, naznačuje to, že pozitívne recenzie môžu byť falošné.
Nezabudnite skontrolovať aj posledné recenzie - nielen celkové recenzie produktov. Produkt môže mať veľa pozitívnych recenzií z minulých transakcií, ale niekoľko posledných nedávnych negatívnych recenzií môže naznačovať, že sa niečo zmenilo na svojom produkte.
Zmeňte svoje vyhľadávanie na produkty predávané spoločnosťou Amazon.com
Môžete si tiež vybrať vyhľadávanie produktov predávaných spoločnosťou Amazon, hoci Amazon to neuľahčuje.
Po vyhľadaní produktu Amazon prejdite nadol v ľavej bočnej lište a nájdite časť "Predajca".Kliknite na možnosť "Zobraziť viac" a potom vyberte "Amazon.com" a uvidíte iba produkty predávané spoločnosťou Amazon.
Samozrejme, že sa z vašich výsledkov vyhľadávania zbavíte aj veľa produktov. V mnohých prípadoch to nemusí byť problém - ale pre určité kategórie, ktoré Amazon nepredáva veľa produktov pre( počítačové časti, trávnik a záhrada, alebo kozmetika, napríklad), tento tip nemusí byť prílišužitočné.
Čo Amazon hovorí
Dostali sme sa k Amazonovi, ktorý odmietol komentovať tento príbeh zvlášť.Poukazovali však na oficiálnu politiku: Záruku zákazníka od spoločnosti Amazon a politiku boja proti falšovaniu v Amazone.
Záruka od A do Z zaručuje nákupy od predajcov tretích strán, ktoré vám oprávňujú vrátenie platby, ak vám predávajúci dodá výrobok, ktorý nezodpovedá opisu, nedodá vás produkt v rámci reklamovaného času lode aleboneprijme výrobok na výmenu.
Pravidlá boja proti falšovaniu zakazujú predaj falzifikátov na Amazon a hovorí, že Amazon môže ukončiť účty predávajúceho a zničiť inventár v Amazonových plniacich centrách, ak zistí falšované výrobky.
Zdá sa, že Amazon má stále dobré zákaznícke služby. Bol som schopný vrátiť počítač do Amazonu bez problémov - všetko, čo som musel urobiť, bolo vyplniť rýchly on-line formulár a povedať, že produkt nebol to, čo bolo inzerované.Potom som ho vrátil späť na Amazonské oddelenie návratov pomocou bezplatného e-mailového štítku, ktorý Amazon ma vytlačil.
Ale tieto politiky sú po skutočnej ochrane. Nakupovanie na Amazonke nie je to isté ako nakupovanie v Best Buy alebo v inom obchode s tehlami a malty. Je to skôr nakupovanie na eBay - Amazon.com je často sprostredkovateľ, ktorý spája vás s predajcom, nie s obchodom sám. Spoločnosť Amazon nemusí nevyhnutne skúmať alebo ručiť za to, že výrobky, ktoré sa predávajú na jej webových stránkach, ešte predtým, ako sa k vám dostanú.To je niečo, čo väčšina ľudí nechápe Amazon, ale malo by to byť.