Porozumieť hotelový hosť súkromia a bezpečnosti

Dobrý deň a ďakujem za sledovanie VisiHow.Tento výukový program je hotelový hosť súkromia a bezpečnosti.spoločnosti Táto časť sa zamestnanci riadne postupu pre zadanie izba pre hostí.

1. 1
   Po prvé, ako zamestnanec sa musíme uistiť, že sme klopanie 3x na dvere a oznámil svoje meno oddelenia.

   Musíme to urobiť s pauzou medzi nimi.Mali by sme zaklopať len dosť nahlas pre hosťa, aby nás počuť a ​​v normálnom ihrisku, oznámiť oddelenie potom pauza po dobu 10 alebo 15 sekúnd a opakujte.Mali by sme to urobiť 3 krát, než začneme vstúpiť do izby pre hostí.Dôvodom pre to je skutočnosť, že hosť môže byť spí, nie oblečený, v sprche, beží sušič vlasov alebo inak nemohol nás počuť.Chceme dať dosť času, takže žiadny hluk, ktorý je v súčasnej dobe deje v miestnosti môže mať šancu na koniec a potom hosť môže byť schopný nás počujú.

   Reklama

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
2. 2
   ak potom ako sme zaklopal a oznámili svoj názov oddelenia 3krát, veríme, že miestnosť je prázdna a nie je súkromie nápis na dverách, môžeme otvoriťdvere a oznámiť oddelenie znovu .

   Chceme sa uistiť, že sme opäť ohlásila oddelenie ako my vstupujeme, len v prípade, že hluk, ktorý sa deje v izbe pre hostí môže konečne skončilo.

   Reklama

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
3. 3
   Ak sa nám idú do hosť v miestnosti, musíme privítať hosťa s "dobré ráno", "Dobré popoludnie," alebo "dobrý večer"v závislosti na dennej dobe .

   oznámiť svoje oddelenie a nechajte hosť vedieť, prečo sme vo svojej izbe.Budeme pravdepodobne prekvapí je, ak nemajú počuť nám klope na dvere 3x, takže my chceme, aby sa ubezpečil, že sme informovali hosťa, prečo sme tu.Hosť môže povedať, "že to nie je nutné," ak povieme: "Som upratovanie, som tu vyčistiť priestor".Môžu hovoriť "vrátiť sa neskôr" s časom( pol hodiny, hodinu, atď.) Alebo môžu povedať: "Nechcem, aby môj pokoj dnes vyčistiť".

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
4. 4
   Na záver by sme mali mať na sebe správnu uniformu s menovca tak, aby každý hosť narazíme na izbe chápe, že sme zamestnanec .

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
5. 5
   To uzatvára návod na hodnotenie ochrany súkromia a bezpečnosti pre hotelový personál po správnej postupy zadávania izba pre hostí .

   Ak máte nejaké pripomienky, otázky či pripomienky, prosím, nechajte ich v nižšie uvedenom priestore.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc

Dobrý deň, ďakujemste pre sledovanie VisiHow.Tento výukový program je hotelový hosť súkromie a zabezpečenie anonymných hostí.Existuje celý rad typov hostí, ktorí môžu požiadať o inkognito buď pod alias alebo "nerušiť" hosťa.

1. 1
   Môžu zahŕňať osobnosti verejného života, ako je napríklad vysoko postavenými vládnymi úradníkmi, osobnosti, alebo akýkoľvek iný hosťkto nechce byť obťažovaný s telefónnym hovoru alebo správy.

   sme môže alebo nemusí poznať dôvod a my nepotrebujeme pýtať, pretože to nikto z nášho podnikania prečo niekto nechce byť kontaktovaný.Pre bezpečnosť a ochranu hostia, nemali by sme nechať na tom každý, kto má inkognito býva v hoteli.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
2. 2
   Ak niekto urobí požiadavka je inkognito, musíme sa uistiť, že naše telefónne zamestnanci ako operátorov ústrední, rovnako ako front office, ako recepčných, nočné dvoru a recepcia vedia, že tento penzion je inkognito a nechce, aby niekto vedel, že sú u nás ubytovaní .

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
3. 3
   Ak niekto robí hovoru, môžeme buď vysvetliť presmerovaný hovor, že táto osoba nie je hosť v hoteli alebo si môžeme vysvetliť, že pre hodnotenie dôvernosť, bezpečnosťa bezpečnosť, nie sme schopní dať von žiadne osobné údaje, vrátane či je alebo nie je niekto zostať s nami .

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
4. 4
   To uzatvára návod na hodnotenie ochrany súkromia a bezpečnosti v hoteli pre hostí anonymných .

   Ak máte nejaké pripomienky, otázky či pripomienky, prosím, nechajte ich v nižšie uvedenom priestore.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc

Dobrý deň a ďakujem za sledovanie VisiHow.Tento výukový program je hotelový hosť súkromie a zabezpečenie nerušiť znamenia.

1. 1
   Nerušiť alebo súkromia príznaky môžu byť obojstranná alebo farebne rozlíšené .

   Na jednej strane obojstranného znamenie, môže povedať, "Privacy prosím" alebo "Nerušiť".Na druhej strane obojstranného znamenie, môže povedať: "Prosím vyčistiť môj pokoj."V prípade, že príznaky sú farebne odlíšené, bude existovať rôzne znamenie pre každého príkazu so znením na nich, ale v rôznych farbách, aby bolo menej pravdepodobné, že každý môže urobiť chybu, o tom, čo je hosť požiada.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
2. 2
   žiadnymi pokynmi zanechané hosťom je potrebné rešpektovať .

   Ak je to znamenie visela na dverách, mali by sme rešpektovať toto označenie.Rovnako tak niektoré hotely sú s použitím lámp pri dverách, takže môžeme mať malú svetlo namiesto znamenia, ktoré môžeme ovládať jeho zapnutím a vypnutie z miestnosti.Červené svetlo môže znamenať, že nechceme byť rušení.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
3. 3
   Pred klope na dvere, zamestnanci musia skontrolovať lampy alebo podpísať a ak je súkromie znak zobrazí, mali zamestnanci nesmie zaklopať na dvere alebo zadaťmiestnosť .

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
4. 4
   Ak je nerušiť znamenie, je potrebné poznamenať, a výsledky by mali byť oznámené na recepcii .

   Príjem môže skontrolovať, či hostia sú mimo kontrolu, alebo v prípade, že už opustil miestnosť a odhlásil z hotela, ale omylom opustil znak Nerušiť na dvere.V tomto prípade môžeme informovať domácnosť že tento hosť odhlásil.To je pre nerušiť znaky, ktoré sú zavesené na izbách, ktoré sú spôsobené vyskúšať.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
5. 5
   Niektoré prípady môžu vyžadovať bezpečnosť a pohodu kontrolu zo strany manažmentu a bezpečnosti .

   Tam by mal byť vždy dvaja ľudia ísť a vstúpiť do izby pre hostí, ak ich súkromie značka nebola odstránená po dlhú dobu.Obvykle po 2 až 3 dňoch, pokiaľ nedošlo k žiadnemu služba poskytovaná na izbu, člen riadiaceho a bezpečnostného tímu, alebo v dvoch manažérov( ak nebudeme mať bezpečnostný tím plný úväzok) musia za všetkých okolností ísť a zaklopaťna dverách tak ako tak len skontrolovať, že nie je núdza.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
6. 6
   To uzatvára návod na hodnotenie ochrany súkromia a bezpečnosti v hoteli za nerušiť značenie .

   Ak máte nejaké pripomienky, otázky či pripomienky, prosím, nechajte ich v nižšie uvedenom priestore.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
   Reklama

• Ak sa vámmajú problémy s niektorou z týchto krokov, položiť otázku o ďalšiu pomoc, alebo poštou v sekcii komentáre nižšie.