7Jan
Máte problém s niektorým z produktov spoločnosti Microsoft? Potrebujete pomoc s produktom spoločnosti Microsoft? V tejto príručke uvidíme, ako môžete chatovať s tímom technickej podpory spoločnosti Microsoft online, aby ste váš dotaz vyriešili.
Vo všeobecnosti platí, že ak máte problém s produktom od spoločnosti Microsoft alebo inej spoločnosti, je vždy dobré vyhľadávať na webe a skontrolovať, či je to bežný problém a či sú k dispozícii jednoduché riešenia na vyriešenie problému. Mali by ste sa obrátiť na vývojára alebo spoločnosť Microsoft iba vtedy, keď nie ste schopní problém vyriešiť sami, a to aj po vyskúšaní všetkých metód dostupných na webe.
Existuje niekoľko spôsobov, ako získať pomoc od podpory spoločnosti Microsoft. Môžete buď zavolať na čísla pomoci spoločnosti Microsoft, poslať e-mail tímu podpory alebo použiť on-line rozhovor. Ak používate systém Windows 10, môžete použiť vstavanú aplikáciu na rozhovor s podporou spoločnosti Microsoft alebo naplánovať spätné volanie od podpory spoločnosti Microsoft v plánovanom čase.
Zo všetkých dostupných typov podpory je chat pravdepodobne jedným z pohodlných spôsobov, ako okamžite kontaktovať osobu technickej podpory spoločnosti Microsoft. Výhoda podpory chatu spočíva v tom, že nemusíte stráviť jediný cent na hlasový hovor. Okrem toho sa mnohí ľudia necítia dobre hovoriť s neznámou osobou.
Ak chcete spustiť rozhovor s podporou spoločnosti Microsoft, nemusíte inštalovať žiadny softvér ani rozšírenie. Môžete použiť jeden z webových prehliadačov na pripojenie k tímu podpory spoločnosti Microsoft počas chatu.
Rozhovor s osobou technickej podpory spoločnosti Microsoft online
Krok 1: Vo webovom prehliadači prejdite na túto oficiálnu stránku kontaktuj spoločnosti Microsoft.
Krok 2: Kliknutím na tlačidlo Začnite otvoríte nové okno prehliadača. V predvolenom nastavení vás víta nová verzia virtuálnej podpory spoločnosti Microsoft. Postupujte podľa nasledujúcich dvoch krokov, aby ste mohli chatovať s podpornou osobou namiesto virtuálneho agenta.
Krok 3: Do poľa zadajte požadovaný dotaz a potom stlačte tlačidlo Enter na odoslanie. Počkajte niekoľko sekúnd na získanie prehrávania od virtuálneho podporného agenta.
Krok 4: Akonáhle dostanete opakovanie, mali by ste vidieť "Dúfam, že to pomohlo. Ak nie, neváhajte prepísať svoju otázku, alebo môžete hovoriť s osobou ".Kliknite na rozhovor s osobným odkazom .
POZNÁMKA: Ak "Dúfam, že to pomohlo. Ak nie, neváhajte prepísať svoju otázku, alebo môžete hovoriť s osobou "správa sa nezobrazuje, nebojte sa. Kliknutím na jedno z uvedených riešení( odkazy) zobrazíte správu.
Krok 5: Keď kliknete na odkaz osoby , mali by ste vidieť nasledujúce možnosti.
Krok 6: Kliknutím na odkaz Chat začnete rozhovor s agentom podpory spoločnosti Microsoft. Ako vidíte na obrázku, stránka zobrazuje vašu aktuálnu pozíciu vo fronte četu.
Počas chatu s podporou môžete kedykoľvek nechať rozhovor kliknutím na možnosť Koniec chat. Nezabudnite na konci chatu nechať spätnú väzbu, aby ste spoločnosti Microsoft pomohli zlepšiť systém podpory.
Okrem online rozhovoru môžete v systéme Windows 10 použiť aj vstavanú aplikáciu Podpora alebo získať pomoc, aby ste sa mohli rozprávať s tímom podpory spoločnosti Microsoft.