8Jan
Väčšina počítačov Dell je dodávaná so štandardnou jednoročnou zárukou od dátumu nákupu. Počas záručnej lehoty môžete prístroj opraviť alebo vymeniť, ak narazíte na poruchy hardvéru.
Spoločnosť Dell vám tiež umožňuje získať predĺženú záruku až na päť rokov od pôvodného dátumu zakúpenia pre komerčné stolné počítače, pracovné stanice a notebooky, až do štyroch rokov pre spotrebiteľské notebooky a stolné počítače a až tri roky pre tabletové zariadenia. Predĺženú záruku môžete kúpiť, keď je zariadenie Dell v záruke.
Väčšina z nás si nemôže pamätať dátum zakúpenia našich elektronických zariadení hlavne preto, že nakupujeme viac elektronických zariadení za rok.
Ak máte problémy so stolovým počítačom, prenosným počítačom alebo tabletom Dell a chcete si ho opraviť v rámci záruky, skôr než sa obrátite na zákaznícku službu spoločnosti Dell, skôr skontrolujte, či je zariadenie Dell stále v záruke.
Existujú tri jednoduché spôsoby, ako skontrolovať stav záruky vášho počítača Dell.
Metóda 1 z 3
Kontrola stavu záruky spoločnosti Dell online
Ak máte servisný štítok alebo expresný servisný kód zariadenia Dell, môžete ľahko skontrolovať stav záruky online niekoľkými kliknutiami. Servisná značka a kód expresnej služby sa zvyčajne nachádzajú na zadnej strane zariadenia. Ak nemôžete nájsť servisný štítok alebo servisný kód v zariadení, pozrite si pokyny v metóde 2.
Krok 1: Navštívte túto stránku záruky spoločnosti Dell vo webovom prehliadači na akomkoľvek zariadení.
Krok 2: Do poľa zadajte servisnú značku alebo expresný servisný kód a potom kliknite na tlačidlo Odoslať, aby ste zobrazili stav záruky vášho počítača Dell.
Metóda 2 z 3
Skontrolujte stav záruky počítača Dell pomocou nástroja Support Assist
Ak nemôžete nájsť informácie o servisnom štítku na vašom počítači Dell, môžete spustiť vstavaný nástroj na podporu počítača Dell na kontrolu stavu záruky.
Krok 1: Otvorte program Dell Support Assist na počítači Dell. Môžete použiť vyhľadávanie v ponuke Štart / panel úloh. Takmer všetky nové počítače Dell sú dodávané s technológiou Support Assist, ale v prípade, že na počítači nemôžete nájsť funkciu Support Assist, môžete ho nainštalovať z tejto stránky spoločnosti Dell.
Krok 2: Po otvorení programu Support Assist sa na ľavom paneli zobrazuje stav záruky zariadenia. Ako vidíte, podokno zobrazuje dátum skončenia záruky. Tu môžete nájsť aj servisnú značku Dell PC.
Metóda 3 z 3
Skontrolujte stav záruky Dell PC na telefónnom čísle Dell
Informácie o stave záruky počítača môžete získať tak, že vyvolate starostlivosť o zákazníka spoločnosti Dell a oznámite servisnú značku alebo expresný servisný kód. Starostlivosť o zákazníka
Môžete si tiež stiahnuť obraz obnovy systému Dell Windows 10.