Správne žiadať o povolenie od hotelový hosť Použitie Správne Hospitality anglicky

Dobrý deň,ďakujem vám za sledovanie VisiHow.Dnes budeme diskutovať Hospitality angličtinu pre požiadal o dovolenie.

1. 1
   Keď ste zamestnanec v hoteli, existuje široká škálascenáre, ktoré môžete mať, kde je potrebné požiadať o povolenie hosťa niečo .

   Najprv musíme zistiť, či budú dovolí a ak dovolí to, aký čas bude najlepší.

   Reklama

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
2. 2
   jeden výrok, ktorý je dobré použiť, je "Môžem. .." .

   Reklama

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
3. 3
   niektorých scenároch, ktoré môžeme použiť s "Môžem. .." sú "Môžem umiestniť vás na krátkom priestore?"Povedzme, že sme na telefóne s hosťom a možno ďalší hovor prichádza, šéf sa pýta na otázku, alebo niekto sa objavil v predku odbaviť .

   Dotazom "Môžem umiestniť vás na krátkom priestore?"to bude dajte nám vedieť, pokiaľ hosť nám umožní zastaviť hovor dočasne a potom vyzdvihnúť ju späť hore znova čo najskôr.

   instagram viewer

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
4. 4
   Next, "Môžem poslať náš technik do svojej izby ?

   To je v prípade, že hosť má problém. Možno, že majú problém s ich prístupom na internet, voda, klimatizácia alebo kúrenie, alebo čokoľvek, čo je to spoločný problém údržby, ktoré môžu nastať v hoteli. môžeme sa pýtať: "Môžem poslať náš technik do svojej izby, aby im pozrieť sa na to a uvidíme, či sa nám podarí to vyriešiť?"

   bol tento krok užitočné Áno | Nie | potrebujem pomoc
5. 5
   Next," Môžem vám pomôžu s vašimi sáčky ?

   Ak hosť vbieha nakupovanie a oni nesú asi desať vreca von z dverí a sú problémy, spýtajte sa ich, či by chceli byť nápomocný."Môžem vám pomôžu s vašimi vreca?"Možno, že niekto sa potýka s ich batožinou.Neber si to vziať od nich zo svojich rúk.Namiesto toho, spýtajte sa ich, či by chceli vašu pomoc.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
6. 6
   chcete, že som povedal, že áno, aby niektoré z týchto otázok, ako je "Môžem poslať náš technik do svojej izby?"Môžete povedať buď "V koľko hodín" alebo "V koľko hodín" .

   "Kedy ho môžeme poslať vám nejako pomôcť?""V koľko hodín môžeme poslať niekoho do svojej izby?""Sú vám k dispozícii teraz?"Alebo: "Ak ste práve zaneprázdnené, možno o niečo neskôr v deň, koľko hodín budete mať k dispozícii, aby niekto vstúpiť do svojej izby?"

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
7. 7
   Next, máme "V koľko hodín budete pripravení zmeniť svoj pokoj?"Možno usporiadanie už bolo dosiahnuté s hosťom že zostane niekoľko nocí v štandardnom izbe, a potom budú prejsť na Junior suite .

   Musíme zistiť skôr, ako check-out čas koľko hodín je hosť bude pripravený tak môžeme pripraviť junior suite a presunúť hosťa a získať štandardnú izbu vyčistiť.Alebo možno tam bol neriešiteľný problém v návštevnej izbe.Možno, že klimatizácia nefunguje, a je to veľmi horúco vonku a budú musieť premiestniť hosťa, pretože otázka nebola stanovená okamžite.V tomto prípade hosť musí byť požiadaný, aby byť presunutá do miestnosti, aby im dostať do miestnosti, ktorá má lepšiu klimatizačný systém, čo sa deje, aby boli pohodlnejšie.Fráza "Kedy budete pripravení zmeniť svoj pokoj?"je najvhodnejší.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
8. 8
   A konečne, "Kedy budete mať k dispozícii?"Ak potrebuje niekoho výzva, ktoré majú byť vrátené v obchodnom oddelení alebo u vrátnika, fráza "Koľko je hodín pre mňa najlepšie kontaktovať?"je použiteľná .

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
9. 9
   Potom, čo boli požiadané tieto otázky, vždy čakať na hosťa odpovede najmä v prípade "Môžem umiestniť vás na krátkom priestore?"Nepýtajte otázku a okamžite zasiahnuť tlačidla Hold, pretože v niektorých prípadoch môže hosť povedať "Nie", v takom prípade musí byť volanie zaobchádzať .

   V prípadoch tvárou v tvár komunikácie, musí byť niekto zaobchádzať odlišne.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
10. 10
    Tým končí dnešnej návod na Hospitality angličtine požiadal o dovolenie .

    Ak sa vyskytnú nejaké otázky, pripomienky, alebo návrhy, prosím, nechajte ich v nižšie uvedenom priestore.

    Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
    Reklama

• Ak máte problémy sniektorého z týchto krokov, položiť otázku o ďalšiu pomoc, alebo poštou v sekcii komentáre nižšie.