Správanie Interný audit

organizácie vykonávať interné audity v plánovaných intervaloch, aby určil, či systém manažérstva kvality je v súlade s plánovanými opatreniami a požiadavkami medzinárodnej normy,To určuje, či systém manažérstva kvality efektívne zavedený a udržiavaný.V tejto stránke sa bude ďalej pochopiť, ako interný audit je realizovaný, vrátane potrebných zručností a techník, ktoré vám môžu pomôcť vykonať audit vo vašej organizácii.

Medzinárodných štandardov zdôrazniť dôležitosť auditov akomanažérsky nástroj pre sledovanie a overovanie účinného vykonávania kvality organizácie a / alebo politiky v oblasti životného prostredia.

ISO / TS 16949: 2009 je medzinárodný štandard vyvinutý IATF a Japan Automobile Association výrobcu( JAMA), podporovaná ISO / TC 176.

Bránky ISO / TS 16949: 2009 sú nasledovné:

1. 1
   priebežné zlepšovanie - organizácia musí neustále zlepšovať efektivitu systému manažérstva kvality prostredníctvom využívania politiky kvality, cieľov kvality, výsledkov auditov, analýzy dát, nápravných a preventívnych opatrenía preskúmania vedením.

   Reklama

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
2. 2
   dôraz na prevenciu defekt - Organizácia musí určiť opatrenia na odstránenie príčin potenciálneho nezhody, aby sa zabránilo ich výskytu.

   Preventívne opatrenia musia byť primerané účinkov potenciálnych problémov.

   Reklama

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
3. 3
   Zníženie variability a odpadu v dodávateľskom reťazci - Organizácia musí identifikovať a eliminovať plytvanie vo všetkých oblastiach podnikania, vrátane výroby, riadenie vzťahov so zákazníkmi, produktudizajn, dodávateľské siete a továrne a obchodná administratíva.

   Audit je systematický, nezávislý a zdokumentovaný proces na získanie dôkazov a vyhodnocovanie to objektívne určiť, do akej miery sú splnené kritériá auditu.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc

typy auditu sú:

1. 1
   Quality Management System audit( ISO / TS 16949: 2009 ustanovení 8.2.2.1) - organizácia musí kontrolovať svoj systém riadenia kvality s cieľom overiť dodržiavanie tejto technickej špecifikácie a akékoľvek dodatočné požiadavky na systém manažérstva kvality.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
2. 2
   Výrobný proces auditu( ISO / TS 16949: 2009 ustanovení 8.2.2.2) -

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc

Organizácia musí kontrolovať každý výrobný proces na určenie jeho účinnosť.

1. 1
   audit tovaru( ISO / TS 16949: 2009 ustanovení 8.2.2.2) - Organizácia musí kontrolovať výrobky v príslušných stupňoch výroby a dodávok na overenie zhody so všetkými uvedenými požiadavkami, ako jerozmery výrobku, funkčnosť, balenie a označovanie na stanovenej frekvencii.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc

1. 1
   Ak sa pozrieme na celkovom procese - Audit predpokladá sadusúvisiacich alebo vzájomne pôsobiacich činností, ktoré transformujú vstupy na výstupy.

   Dáva dôraz na prepojenie procesov a jeho schopnosti vyrábať výrobky, ktoré vyhovuje požiadavkám zákazníkov.

   Reklama

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
2. 2
   auditovanie pre zhody - Auditing zhody umožňuje organizáciu realizovať paralelné zlepšenie.

   Charakteristiky alebo činnosti, ktoré produkujú dobré výsledky z jedného procesu na iný proces alebo inú linku sú implementované.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
3. 3
   auditovanie pre účinnosť - opatrení procesného auditu schopnosť produkovať výsledky a nápravné / preventívne opatrenia, ktoré uspokoja požiadavky zákazníkov.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
4. 4
   Schvaľovanie Dodávatelia / subdodávatelia - Auditing bude vyhodnotiť, či je dodávateľ alebo subdodávateľ má proces a výrobok, ktorý je schopný požiadaviek a špecifikácií požadovaných organizácií,

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
5. 5
   Zhodnotenie pre certifikáciu - Auditing bude vyhodnotiť, či má organizácia proces a výrobok, ktorý je schopný požiadaviek a špecifikácií požadovaných zákazníkom.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
6. 6
   Vyšetrovanie problémy - Auditing je použiteľný nástroj na riešenie problémov.

   Prostredníctvom auditu, budete schopní identifikovať možnú príčinu a odliv identifikovaného problému.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
7. 7
   spôsob, ako zlepšiť - vykonávanie auditu bude neustále zlepšovať proces.

   Audit je zameraný na nezhody detekovaného byť opravené a musí byť zabránené opakujúce dáva príležitosť pre proces zlepšiť.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc princípy

1. 1
   Etické správanie - to je základom profesionality a zahŕňa správanie audítoraktorá odráža dôveru, integritu, dôvernosť a diskrétnosť.

   Audítor musí preskúmať formálny kódy spoločnosti etiky, etika výcvikových programov a politík dodržiavania predpisov pre právnické a priemyslu pokyny týkajúce sa etiky.

   Reklama

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
2. 2
   verné zobrazenie - to je povinnosť pravdivo a presne hlásiť.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
3. 3
   starostlivosťou riadneho hospodára - Uplatnenie usilovnosť a úsudok v oblasti auditu.

   Audítori musí dbať na to, vzťahujúce sa k významu tejto úlohy a dôveru, ktoré do nich kontrolovaného subjektu.Úcta prejavili auditovaný subjekt a ako audítor sa chová v priebehu auditu.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
4. 4
   nezávislosti - Nezávislosť tvorí základ pre nestrannosť auditu a objektivity záverov auditu.

   Audítori musia byť nezávislí na činnosti, ktorá je predmetom auditu.Musí byť bez predpojatosti a konfliktu záujmov a mal by zachovať objektívny stav mysle počas celého procesu auditu, a tiež zabezpečia, aby zistenia a závery auditu budú založené iba na audítorských dôkazov.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
5. 5 prístup
   založené na dôkazoch - to je racionálne metóda pre dosiahnutie spoľahlivé a reprodukovateľné závery auditu v procese systematické auditu.

   dôkazné informácie musia byť overiteľné, založené na vzorkách dostupných informácií, a zabezpečiť správne uplatňovanie vzoriek sa vykonáva.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc

• prvej strany - audit svoju vlastnú organizáciu.
• druhá strana - Audit od subdodávateľa alebo dodávateľa.
• treťou stranou - Audit certifikačným orgánom.

1. 1
   Vnímať audit ako strata času - Spolupráca medzi kontrolovaného subjektu a audítor musí existovať.

   Dobrý účasť auditovaný subjekt bude proces auditu plynulý.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
2. 2
   Výberové konanie nevýrazného audítor - Výber audítorov musí zabezpečiť správne ľudí sú vybrané tak, že audítori.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
3. 3
   nedostatku riadneho systému trénovať audítorov - Organizácia musí vytvoriť a udržiavať zdokumentované postupy pre vzdelávacích potrieb a na dosiahnutie odbornej spôsobilosti audítorov.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
4. 4
   Nedostatočné proces hodnotiť schopnosť vykonávať audit - audítormi schopnosť vykonávať audit je potrebné skontrolovať.musí byť stanovená hodnotiaci systém školení

   A merať odbornú spôsobilosť audítorov.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
5. 5
   príliš spoliehať na kvalitné oddelenie - Audit nie je zodpovednosť v oddelení kvality samotného.

   To si vyžaduje spoluprácu a aktívnu účasť rôznych útvarov, aby bol účinný.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
6. 6
   Poor audítor úsudok vedie k nedostatku dôvery vo vnútorný výsledok auditu - Vzhľadom k nedostatočnému školenia a hodnotiaceho systému, audítori nie sú schopní poskytnúť zodpovedajúce rozhodnutia vedúce knespoľahlivý výsledok vnútorného auditu.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
7. 7
   Pozri audítora ako zavinenia-nálezcu alebo problém-výrobcu - Kontrolovaný musí pochopiť účel auditu.

   Audítori nám dáva možnosť merať našu procesu a identifikovať body, ktoré máme dobré a zlé.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc

Typická Vnútorné cyklus auditu:

1. 1
   plánovanieAUDIT .

   1. Menovať audítorský tím - Audit tím by mal byť nezávislý od oblasti auditu.Audítori musia byť vyškolený, majú dobrý pocit súdu, efektívne pracovať / efektívne hlásiť zistenia jasne, byť schopný komunikovať na všetkých úrovniach organizácie, a musia byť objektívne a etické.
   2. Definovať Cieľom auditu, rozsah, & amp;Kritériá - Cieľom auditu tímu musí byť jasné.Spoločné ciele sú vyšetrovať problémy s kvalitou, posúdiť pripravenosť pre externý audit, identifikovať zlepšenie, a vyhodnotiť schopnosť plniť požiadavky zákazníkov.Kritériá auditu bude základňa na úrovni špecifické požiadavky zákazníkov a spoločnosti zdokumentovaný systém riadenia kvality.Rozsah auditu určuje rozsah a hranice auditu.Rozsah auditu zahŕňa fyzické umiestnenie, organizačné jednotky, aktivity a procesy.
   3. Kontakt Kontrolovaný - Vedúci audítor potom kontaktuje kontrolovaného subjektu.Bude potvrdené dátum a čas kontroly, a kontrolovaná nastavuje otvorenie schôdze, šeky, ktoré si ľudia budú k dispozícii na audite a zisťuje ďalšie potrebné údaje alebo informácie o procese.
   4. Review dokument - Výrobný štandard, pracovné štandard, a ďalšie zdokumentované postupy sa revidujú.Predchádzajúce externý a interný audit kvality nezhode a OFI sa tiež kontrolované.
   5. Pripravte si plán auditu - Plán auditu by mal sledovať proces a plán musí byť známa kontrolovaného.Plán musí efektívne využívať čas a mala by byť flexibilný.
   6. Pripraviť kontrolný zoznam - Kontrolný zoznam musí byť stručné a mali by sledovať proces.Tento nástroj overiť úplnosť auditu a nie prevziať audit.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
2. 2
   vykonanie auditu .

   1. Otvorenie zasadnutia - Začína zdvorilostné hovoriť.Audítor môže vysvetliť proces, nastavené očakávania potvrdia plán a odpovedať na otázky.Program rokovania otvor môže obsahovať úvod, účel a rozsah, plán na deň, potvrdzujú oprávnenú osobu uznať správu o audite, spôsob podávania správ a otázky a odpovede.
   2. Zbieranie & amp;overenie dôkazov - Metódy zberu a overovania informácií môže zahŕňať rozhovory, pozorovanie činnosti a preskúmanie dokumentov.
   3. Vyhodnotiť dôkazné podľa kritérií auditu - dôkazné informácie a audítorské kritériá sú vážené pred získať zistení auditu.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
3. 3
   VYKAZOVÊNÈ pre audit .

   1. recenziu Audit stretnutie - To sa deje pred konečným uzavretím auditu.To je využitie tímovej skúsenosti v vyhodnotenie zistení auditu a zabrániť tomu, aby nesprávne závery auditu.Účelom je preskúmať zistení auditu v kolektívnom spôsobom.
   2. preskúmania audit zistení sa kontrolovaného subjektu - Ak je to potrebné, výsledky sú hodnotené s kontrolovaným subjektom.
   3. Záver & amp;Správa písanie - Formálne, vecné a súhlasil záznam o audite, vrátane nezhody, pozorovania, nápravné opatrenia, časových rozvrhov, závery a odporúčania.Typický obsah audítorská správa je záver, nezhoda( NCR), a príležitostí pre zlepšenie( OFI).Správa o audite by nemali obsahovať jednotlivé názvy v nezhode, dôverných informácií, subjektívne a emotívnych uzávierky a informácie nezvýši skôr.
   4. záverečného rokovania - Záverečná schôdzka agenda bude obsahovať súhrn dobrých bodov, nezhody / zistenie, pozorovanie a poradenstvo, nápravných opatrení, detaily správy, čo sa bude diať ďalej, a otázky & amp;odpovedať.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
4. 4
   Náprava & amp;Nadväzujúce .audítorská správa

   1. Circulate - Správa o audite budú zaslané tak, aby si vedomý a informovať zainteresované strany za potrebné revíziu a činností, ktoré zaistí.
   2. Aktualizovať harmonogram audit - Skontrolovať a aktualizovať plán auditu pre pokrok.Následná kontrola so zúčastnenými stranami v prípade potreby.
   3. Náprava( Kontrolovaný) - Nápravné opatrenia na nezhody zistené musí byť k dispozícii na odstránenie príčinu a zabrániť opakovaniu.
   4. Overte dokončenie akcie - Skontrolovať a zmerať, či prijaté opatrenia odstránila príčinu uspokojivo.
   5. Close prípad - ak prijaté opatrenia odstránená príčina uspokojivo.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc

Dajte ľuďom v pohode - Daj prednosť ľuďom v pohode bude prietok audit pohodlné.To vytvára spojenie medzi audítorom a kontrolovaným subjektom.Kontrolovaný potom bude schopný pochopiť zmysel audítor chce vedieť.

• nájsť najlepšie miesto na pohovor
• Dôvod rozhovore & amp;písanie poznámok by sa mala vysvetliť
• úsmev ak je to vhodné
• vyhnúť sa prekážkam
• Skladujte pri rovnakej fyzickej úrovni ako kontrolovaného subjektu
• byť asertívny
• Neporušujte osobné priestor
• Beotvorené v reči a spôsob
• použitia humoru, ale len v prípade potreby
• Buď v kľude, pohode a objektívne

Interview proces - dobrý rozhovor bude zahŕňať nasledujúce:

• Identifikovať jedinciauditom
• Predstaviť seba
• Vysvetlite, prečo ste tam a prelomiť ľady
• Spýtajte otvorené otázky
• Spýtajte podrobné otázky
• Ešte mi ukázal, prosím
• Skontrolovať fakty arobte si poznámky
• ďakujeme Kontrolovaný
• Identifikovať ďalšie auditovaný subjekt na trati kreslenie

audit osoba zodpovedná za činnosť má byť vykonaný audit.To začína tým, že žiada auditovaný subjekt vysvetliť / opísať činnosť, a to by malo byť vykonané počas bežnej pracovnej doby.

Audítori potreboval vedieť - audítormi pre ISO / TS 16949 sú povinní preukázať spôsobilosť pre:

• ISO / TS 16949 Technická špecifikácia
• metodike auditu
• Automotive procesného prístupu k auditu
• kľúčové nástroje( APQP, FMEA, SPC, MSA, PPAP)
• špecifických požiadaviek zákazníka

otázky Audítori by mali pýtať, - Audítori položiť nasledujúce otázky predvídať potrebné údaje potrebné poznať v priebehu auditu:

• Kto je vlastníkom?
• Aký je účel vašej procesu?
• Aké sú vstupy do svojho procesu?
• Aké sú vaše procesné výstupy?
• Aký typ procesu pracuješ?
• Aké sú dôležité parametre procesu?
• Čo si zmerať o svojom procese?
• Čo robíte s týmito meraniami?áno |nie |áno |nie |áno |nie |áno |nie |áno |nie |áno |nie |áno |nie |áno |nie |áno |nie |áno |nie |áno |nie |áno |nie |áno |nie |áno |nie |áno |nie |áno |nie |áno |nie |áno |nie |áno |nie |áno |nie |áno |nie |áno |nie |áno |nie |Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.áno |nie |Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.áno |nie |Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.áno |nie |Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.áno |nie |Táto sekcia nie je napísané doteraz.Chcete sa zapojiť?Kliknutím na tlačidlo Upraviť písať túto odpoveď.