Pochopiť základy pohovor Niekto pre pozíciu v recepcii hotela

Helloa ďakujem vám za sledovanie VisiHow.Dnes sa budeme s vami podeliť o niektoré spoločné otázky rozhovore pre pozíciu recepčný hotela.Dôležitý je mať na pamäti, ak ste pohovor hotelového recepčný práci je, že veľa manažérov náborové sú najímanie pre osobnosti.Tam je nejaký záujem zručností a kvalifikácií, ktoré idú spolu s prácou, ale väčšina z spätnej väzby, ktoré sme dostali v priebehu rokov je, že nájom manažér chce vzrušená, motivované a zábava ľudia pracujúci v ich prijatia.Chcú zabávači, ktorí budú veľmi spoločenská, láskavá, a môcť mať rozhovory so svojimi hosťami, pretože to je to, čo robí zážitok hosťa ešte lepší.

1. 1
   Jedna otázka, ktorá je obvykle otvorenie otázkana rozhovor pre väčšinu pozícií, "Povedz mi niečo o sebe."To je druh catch-all otázka .

   instagram viewer

   Je to dobrá príležitosť pre nás stručne preskúmať naše skúsenosti, naše vzdelanie, náš predchádzajúce pracovné skúsenosti, naše úspechy a naše záujmy rovnako.

   Reklama

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
2. 2
   Ďalšou otázkou je, "Prečo chcete pracovať v hoteli?"Táto otázka môže trvať niekoľko foriem .

   Pre niektorých, možno nebudeme mať zázemie v oblasti pohostinstva.Napríklad môj stupeň je v odbore politológia, ktorý má čo do činenia s cestovným ruchom alebo hotely.Preto je anketár môže pýtať: "Čo vás zaujíma o prácu v hoteli?"Ak máme predchádzajúce skúsenosti, môžu pýtať: "Prečo ste si vybral tento hotel?"To je dobrá príležitosť pre nás upozorniť na to, čo vieme o ich služby, a toho, čo vieme o tom, čo robia.

   Reklama

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
3. 3
   Ďalšie dostaneme do nejakej správanie pohovore otázky, ako napríklad: "Povedz mi niečo o dobe, kedy ste predčili očakávania zákazníka."Môžeme splniť očakávania, a tiež môžeme prekročiť im .

   Veľa hotelov sa snažia v skutočnosti vyšší ako 'očakávania a predvídať ich hostí' svojich zákazníkov potrieb.To umožní, aby hosťa pobyt lepšie, a viesť k zvýšeniu opakovanie podnikania.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
4. 4
   Ďalšou otázkou je, "Povedz mi niečo o dobe, kedy ste sa zaoberal s ťažko zákazníkov" .

   Chcú vedieť, či môžeme zvládnuť sťažnosť, a ako zaobchádzať sťažnosť.Bol zákazník spokojný na konci?Vari naše riešenie ich uspokojenie?Môžeme urobiť rozhodnutie?Sme pohodlne v tomto type role?

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
5. 5
   Nakoniec sa môže pýtať: "Čo ti robí najlepší kandidát na túto pozíciu?"Tu je miesto, kde budeme mať dobrú príležitosť, aby skutočne vyzdvihnúť našej osobnosti a zručností .

   Môžeme hovoriť o tom, čo sa nám páči.Ja osobne presvedčený predchádzajúcej najímanie manažérov podľa hovoriť, ako som mal žiadny hotel skúsenosti vôbec, že ​​"Som milovníkom cestovania. Ja chcel ísť miest. Rád navštíviť miesta. Páči sa mi robiť všetky turistické veci, a to ajv mojom vlastnom meste. rád pomáham ľuďom baviť robiť tie veci rovnako. "Existuje celý rad spôsobov, ktoré môžeme odpovedať na túto otázku.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
6. 6
   by ste mali mať nejaké pripravené odpovede a niektoré scenáre úplne v pamäti, takže neváhajte, keď ste požiadaní tieto otázky .

   Všetci sme zaváhal skôr, a my sa cítili v niektorých prípadoch, že toto zaváhanie, a to najmä s otázkou: "Čo ti robí najlepšieho kandidáta na túto pozíciu?", Mohol nás stálo pár miest v minulých rozhovorov.Rozhodne sa ubezpečil, že ste pohodlne odpovede na tieto otázky.K dispozícii bude viac rovnako.Budete mať tiež možnosť klásť anketár niekoľko otázok, ak máte nejaké, učiť sa trochu o tom, čo hľadajú a čo treba rovnako.To však uzavrieť dnešný prezentáciu na niektoré bežné otázky pre rozhovor pozíciu recepčný hotela.Ak máte nejaké otázky, pripomienky alebo návrhy, prosím, nechajte ich v nižšie uvedenom priestore.

   Bol tento krok užitočné?áno |nie |Potrebujem pomoc
   Reklama

• Ak máte problémys niektorou z týchto krokov, položiť otázku o ďalšiu pomoc, alebo poštou v sekcii komentáre nižšie.