23Jul
Množstvo príručiek na ladenie a hackerov Android upozorňuje na neplatnosť vašej záruky. Budete však skutočne odmietnutý servis, ak ste zaviedli alebo odomkli zavádzací systém?
Toto je ťažká otázka na odpoveď.Existuje to, čo výrobcovia hovoria v záručných zmluvách, čo je v skutočnosti vynútiteľné na súde a čo robia výrobcovia v skutočnosti, keď je čas na získanie záručného servisu. Nie sme žiadni právni experti, ale odpovieme na túto otázku z našich vlastných skúseností a toho, čo sme počuli.
POZNÁMKA: Majte na pamäti, že hovoríme o zakorenení telefónu alebo odomknutí zavádzacieho zariadenia - nie odomknutie od vášho operátora. Väčšina operátorov odomkne telefón, aby ho používal v inej sieti, ktorá nikdy neplatí vašu záruku. Odomknutie zavádzacieho zariadenia je iná šelma.
Čo hovorí výrobca?
Výrobcovia sú často ochotní povedať, že akýkoľvek druh neschválenej modifikácie softvéru zruší vašu záruku v jemnej tlači. Pravidlá sú často odlišné pre zariadenia Nexus alebo zariadenia "Developer Edition", dokonca aj vtedy, keď výrobcovia naozaj neoznámia. Tu je neobvyklý príklad zástupcu spoločnosti Motorola, ktorý vysvetľuje tento problém trochu na verejnom fóre:
"Nový( 2015) Moto X Pure nie je vývojárske vydanie, takže odomknutie bootloaderu zruší záruku. ..
Zhrnutie a objasnenie:
Odomknutie bootloaderu zobrazí vašu záruku ako neplatnú.
Ak by sa však vyskytla porucha fyzického materiálu, ku ktorému by nedošlo, ako napríklad zlé prepínanie hlasitosti alebo neúspešný reproduktor, pokryje sa, ak telefón nevykazuje žiadne príznaky fyzického zneužitia. Kľúčom je, že problém nemožno vysledovať so softvérom alebo zneužitím. ..
Uvedené pokyny sú platné iba v USA.Politiky sa líšia podľa regiónu / krajiny. "
Takže pre väčšinu telefónov áno: aj keď mnohí výrobcovia ponúkajú oficiálny spôsob, ako odomknúť váš bootloader, stále tvrdia, že tento druh prispôsobenia môže zrušiť vašu záruku. Obyčajne sú oveľa zhovievavejšie v prípade zariadení s vývojárskymi verziami, ktoré sú navrhnuté tak, aby sa s nimi hackovali.
Jazyk v zariadeniach Nexus spoločnosti Google sa tiež časom zmenil. Staršie zariadenia Nexus používajú frázu "Áno, Odomknúť zavádzacie zariadenie( a zrušiť vašu záruku)", zatiaľ čo novšie zariadenia používajú frázu "Áno, Odomknúť zavádzacie zariadenie( môže zrušiť záruku)." Jeden užívateľ Reddit požiadal zástupcu spoločnosti Google,a inštalácia vlastnej ROM na svojom Nexus 6P by ne zrušil svoju záruku. Ale to je len jeden zástupca podpory, a to nie je skutočne nikde oficiálne vyslovené.
Čo sa skutočne stane, keď potrebujete záručný servis
Keďže výrobcovia sú o svojich pravidlách neurčití, je ťažké vedieť, čo sa skutočne stane, ak potrebujete službu. Zatiaľ čo neexistuje žiadne tvrdé a rýchle pravidlo, väčšina výrobcov opraví problémy súvisiace s technológiou bez akýchkoľvek rozrušení( podobne ako spoločnosť Motorola uviedla vo svojich pravidlách uvedených vyššie).
Napríklad, ak máte problémy s obrazovkou alebo hardvérové tlačidlá nepracujú správne, je pravdepodobné, že výrobca jednoducho pokračuje a problém vyrieši. Platí to najmä vtedy, ak je váš problém známym problémom s daným zariadením - ako voľné slúchadlá na originálnom telefóne Motorola Droid. To je jednoznačne hardwarový problém, ktorý nemohol byť spôsobený zakoreňovaním alebo inštaláciou vlastnej ROM.
V ostatných prípadoch to jednoducho nemusí stáť za to problémy, aby zistili, čo ak ste ju zakorenili. Ak zariadenie zomrie a nespustí sa, je nepravdepodobné, že sa výrobca pokúsi o vykonanie forenznej kontroly na zariadení, aby zistila, či bol zavádzací systém odomknutý.Pravdepodobne opravia zariadenie alebo ho nahradia v záruke. Ako vždy, trochu zdvorilosť je ďaleko.
Na druhú stranu, ale to má zmysel. Výrobcovia a mobilní operátori - ak ste si kúpili telefón od operátora - nechcete sa zaoberať zákazníkmi, ktorí zakorenili svoje telefóny alebo si nainštalovali vlastnú ROM a dostali sa do problémov. Zástupca vášho miestneho AT & T pravdepodobne neodpovie na otázky, prečo takáto a taká hardwarová funkcia nefunguje v rámci CyanogenMod a nemali by to musieť.
Ak ste spôsobili problém, nemáte šťastie
Avšak, existuje rozdiel medzi jasnou hardvérovou chybou a problémom, ktorý ste spôsobili. Ak sa pokúsia spúšťať zariadenie a vidia logo pre vlastnú ROM predtým, ako sa nepodarí zaviesť, existuje veľká šanca, že vám povedia, že ste sami.(Samozrejme, ak môžete zaviesť prístroj a vidieť toto logo, je tu dobrá šanca, že môžete zariadenie opraviť sami s trochou výskumu).
Pamätajte, že zakorenenie a blikanie ROM prichádza so všetkými druhmi nebezpečenstva, ak sa vykoná nesprávne. Možno si blesknete vlastnú pamäť ROM a vymažete bezdrôtové rádio, alebo ste urobili niečo zlé a nebudú správne spustiť.Ak prístroj odoberiete výrobcovi alebo dopravcovi a očakávate, že ho vyriešia, rozdávajú svoje ruky a tvrdia, že nie je v záruke a vy ste na vlastnú päsť.Samozrejme, to je trochu ako inštalácia Linuxu do počítača, ktorý je dodávaný so systémom Windows - nemôžete očakávať, že výrobca bude podporovať softvér, ktorý ste nainštalovali sami.
Vo veľmi zriedkavých prípadoch môže tento druh tinkeringu "zdobiť" váš telefón, čo ho úplne nezapojí.Ak k tomu dôjde a informujete výrobcu, že sa pokúšate nainštalovať vlastnú ROM, nechce to opraviť pre vás. Aj napriek tomu by sme mali mať na pamäti: skutočne bricking váš telefón je dosť zriedkavé, a vo väčšine prípadov sa telefón aspoň zapnúť, čo znamená, že môžete zachrániť to správnym výskumom.
Je tiež možné robiť veci, ktoré by mohli poškodiť váš hardvér s týmito root prístupmi. Možno ste pretaktovali procesor vášho telefónu trochu príliš tvrdo a prehriali ho napríklad. Takéto škody nebudú kryté zárukou, rovnako ako náhodné poškodenie spôsobené tým, že sa váš telefón ponorí pod vodou alebo ho spadne do tváre - najprv na chodníku by nebolo.
Ak potrebujete službu, odkartujte svoje zariadenie prvý
Za predpokladu, že ste nespôsobili žiadne vážne problémy s hardvérom, ako sú tie, ktoré sú uvedené v predchádzajúcej časti, môžete stále získať záručný servis aj v prípade, že ste technicky zrušili zakorenenie. Mali sme veľa šťastia so získaním pokrytia zárukou na našich zariadeniach, aj keď boli zakorenené, odomknuté alebo predtým mali vlastnú ROM.
Ak vaše zariadenie stále pracuje väčšinou, je dobré ho odstrániť pred jeho odoslaním na opravu výrobcom. Ak používate vlastnú ROM, mali by ste obnoviť pôvodnú ROM, s ktorou zariadenie prišlo, a zaviesť zavádzací bootloader.
Niektoré zariadenia majú nejaký druh "počítadla blesku", ktoré sa spúšťajú, ak odomknete bootloader a zablokujete vlastnú ROM a výrobca to môže skontrolovať.Pravdepodobne to urobia, ak má telefón nejaký hardvérový problém, ktorý vyzerá ako spôsobený týmito zmenami.
Ale ak má telefón problém s hardvérom, ktorý je zrejme výrobcom chyba - a najmä ak nie je v súčasnosti zakorenený, odomknutý alebo bežiaci vlastný ROM, často to problém vyriešia. Prinajmenšom sa to stalo v našich skúsenostiach.
Takže, aká je odpoveď?Je to trochu šedá oblasť.Všeobecne platí, že pokiaľ vaše zariadenie nemá problémy s hardvérom, ktoré vyzerajú, že boli spôsobené tým, že ste sa s ním pokazili a nie je spustený nejaký divný vlastný ROM, keď ho pošlete výrobcovi alebo mobilnému operátorovi, pravdepodobne steporiadku. Nikdy nie sú žiadne záruky, ale vždy stojí za to strieľať.
Image Credit: Grécko Android, Danny Choo na Flickr, Pixelmattic WordPress agentúra na Flickr, Robert Nelson na Flickr