23Aug
Originalna "velika garancija igre" se nanaša na vse igre, ki jih objavlja sam EA in nekaj iger tretjih oseb.Če niste zadovoljni z nakupom igre, jo lahko vrnete za vračilo - tako kot na Steamu. Poreklo je začelo ponujati vračila pred Steamom, vendar politika Steamove politike vračila velja za večje število iger.
Kako izvrstna velika garancija igre Igra
Velika Igra jamstva vam omogoča, da vrnete igre za polno vračilo. Igra lahko vrnete iz kakršnega koli razloga, ki vam je všeč."Če ne želite, vrnite jo", spodbuja izvorno spletno mesto. Za to jamstvo pa niso primerne vse igre.
Vse lastne igre EA so primerne za Super Game Garancijo, če jih kupite na digitalnih kopijah Origin. Nekatere igre tretjih oseb so upravičene, vendar večina tretjih iger na Origin ni. V postopku nakupa boste videli, ali je igra primerna za Super Game Garancijo.
Primerne so le digitalne kopije iger.Če kupite kopijo fizične škatle v igri, ki je priložena izvorni kodi in jo izkoristite za izvor, ni možnosti za povračilo in nazaj, če vam ni všeč.
Samo polne igre so upravičene do vračila. Ne morete povrniti nakupa vsebine s prenosom( DLC).
Tudi če je igra, ki jo kupite, upravičena do vračila, obstajajo nekatere omejitve.Če ste igro začeli, lahko zahtevate vračilo v 24 urah od začetka igre. To pomeni, da če želite igrati nekaj ur, preden se odločite, da ga boste držali, jih morate igrati prvega dne. To je drugačna od Steamove politike, ki vam omogoča, da vračate igro do 14 dni po nakupu( ne zaženete), vendar vam bo dovolila igrati samo dve uri. Oba imata svoje prednosti in slabosti.
Če še niste začeli igre, lahko zahtevate vračilo v roku sedmih dni od trenutka, ko ste igro kupili.Če ste igro predhodno naročili, vendar še niste začeli, lahko zahtevate povračilo v roku sedmih dni od datuma izdaje igre.
Za nove igre EA je še ena izjema: če kupite igro EA v 30 dneh po datumu izdaje in ga ne morete predvajati zaradi tehničnih težav, kot so težave s strežnikom, napake v igrah ali druge težave v okviru nadzora EA, lahkozahtevajte povračilo iz 72 ur od prvega zagona igre namesto običajnih 24 ur.
Ko torej kupite ustrezno igro za Izvor, se prepričajte, da ga preizkusite v enem tednu in odločite, ali jo želite obdržati v 24 urah po prvem zagonu. Tu so vsi pogoji garancije.
Kako vračati igro
Če želite povrniti igro, obiščite stran Zahtevek za vračilo kupnine na spletni strani EA in se prijavite s svojim računom Origin.
Prikazali boste seznam iger, ki jih imate, ki so trenutno upravičeni do vračila. Kliknite gumb »Izberi« na desni strani igre, ki jo želite povrniti, in kliknite »Naprej«.
Izberite razlog, zaradi katerega želite vrniti igro, in kliknite »Potrdi«.Ali ste mislili, da je bila igra prekratek, preveč hrošč ali pa ni dovolj zabavna, ali pa se niste mogli povezati s strežniki ali pa ste samo slučajno kupili igro, ste upravičeni do povračila. Obstaja možnost »Drugo«, ki jo lahko izberete, če se vaša težava ne prikaže na seznamu.
Ni važno, kateri razlog ste izbrali, vendar lahko izvornemu in razvijalci igre zagotovite več informacij tako, da izberete natančen razlog.
Pojavi se sporočilo, v katerem je navedeno, da se vaše vračilo obdeluje in da boste v 48 urah slišali od EA.
Stanje trenutnih in preteklih zahtev za vračilo si lahko ogledate na strani Moji primeri na spletni strani EA.
Če se vse dobro nadaljuje, boste prejeli e-poštno sporočilo, da je bila zahteva za vračilo odobrena in da bo denar vrnjen na način plačila, ki ste ga uporabili za nakup igre na podlagi porekla. Vendar bo trajalo nekaj časa, da se denar vrne na vaš način plačila. Spletna stran EA pravi, da lahko traja od 7 do 10 dni, preden prejmete vračilo.
Če ne prejmete odgovora v razumnem času ali če vaša zahteva izgine s strani Moje zadeve, spletno mesto EA svetuje, da se obrnete na EA podporo za več pomoči.