7Jan
Ali imate težave z enim od Microsoftovih izdelkov? Ali potrebujete pomoč za Microsoftov izdelek? V tem priročniku bomo videli, kako lahko klepetate z Microsoftovo skupino za podporo na spletu, da se vaša poizvedba odpravi.
Na splošno velja, da je v Microsoftovih ali drugih podjetjih s težavo z izdelkom vedno dobro poiskati spletno mesto in preveriti, ali je to pogosta težava, in če so na voljo enostavne rešitve za rešitev težave. Obrnite se na razvijalca ali Microsoft samo, če ne morete sami odpraviti težave, tudi ko ste preizkusili vse metode, ki so na voljo v spletu.
Obstaja nekaj načinov, kako dobiti pomoč od Microsoftove podpore. Lahko pokličete Microsoftove številke za pomoč, pošljete e-poštno sporočilo skupini za podporo ali uporabite spletni klepet.Če uporabljate operacijski sistem Windows 10, lahko z vgrajeno aplikacijo klepetate z Microsoftovo podporo ali načrtujete povratni klic iz Microsoftove podpore ob načrtovanem času.
Od vseh razpoložljivih vrst podpore je klepet verjetno eden od priročnih načinov za takojšnjo vzpostavitev stika z Microsoftovo osebo za podporo. Prednost podpore klepeta je, da za glasovni klic ni treba porabiti niti en peni. Poleg tega se veliko ljudi ne počuti udobno v pogovoru z neznano osebo.
Če želite začeti klepet s podporo Microsofta, vam ni treba namestiti nobene programske opreme ali razširitve. Z enim od spletnih brskalnikov lahko vzpostavite povezavo z Microsoftovo skupino za podporo prek klepeta.
Klepet z osebo za podporo Microsoftu na spletu
1. korak: V spletnem brskalniku obiščite to uradno Microsoftovo stran za stike.
2. korak: Kliknite gumb Za začetek , da odprete novo okno brskalnika. Microsoft vas privzeto pozdravi. Sledite naslednjim korakom in klepetajte z osebo za podporo namesto z navideznim agentom.
3. korak: V polje vnesite poizvedbo in pritisnite tipko Enter za pošiljanje. Počakajte nekaj sekund, da se predvaja virtualni podporni agent.
Korak 4: Ko dobite ponovitev, bi morali videti “Upanje, ki je pomagalo.Če ne, vas prosimo, da svoje vprašanje preoblikujete ali pa se pogovorite z osebo. Kliknite na pogovor z osebo povezavo.
OPOMBA: Če »Upam, da je to pomagalo.Če ne, vas prosimo, da svoje vprašanje preoblikujete ali pa se pogovorite z osebo, "sporočilo se ne pojavi, ne skrbite. Kliknite eno od danih rešitev( povezav), da vidite sporočilo.
Korak 5: Ko kliknete na , se pogovorite z osebo, povezavo , boste videli naslednje možnosti.
Korak 6: Kliknite povezavo Chat , da začnete klepet z Microsoftovim agentom za podporo. Kot lahko vidite na sliki, stran prikaže vaš trenutni položaj v čakalni vrsti klepeta.
Med klepetom za podporo lahko kadarkoli zapustite klepet s klikom na možnost Končaj klepet. Ne pozabite, da boste na koncu klepeta pustili svoje povratne informacije in Microsoftu pomagali izboljšati svoj sistem podpore.
Poleg spletnega klepeta lahko vgrajeno aplikacijo za podporo ali pomoč v operacijskem sistemu Windows 10 uporabljate tudi za klepet z Microsoftovo ekipo za podporo.